Отдыхала с семьёй в Империале два раза, первый свадьба, второй юбилей. В целом все нравится, обслуживание хорошее, девченки молодцы . Администратор как пишут в отзывах что злыдня - не заметила, нам понравилась, наверное все таки как говориться , как себя покажешь, так к тебе и будут относиться! Единственный минус, это детское игровое отделение , вообще не к месту, рядом с танцполом, тут вроде все взрослые дяди, тёти, на веселе под градусом , и детки грубо говоря все это лицезреют, бегают туда сюда, кричат, орут , что не всегда приносит комфорт . Желательно было бы отделить взрослую зону от детской . А так вообще все шикарно, музыкальная подборка начиная с 80х по сегодняшний день - 10 из 10 ❤
Персонал вежливый, идет на встречу. Изначально заселились в "семейный" номер "6" на 2 этаже. Номер грязный, после предыдущих постояльцев явно не убирались, хотя бы потому, что рядом с кроватью, на полу, лежал чей-то носок...
Попросили другой номер по этой причине, без проблем пошли на встречу, предложили люкс на 3 этаже, тут намного чище, но про пылесос здесь не слышали от слова "совсем" во всем отеле.
Переночевать одну ночь в дороге - пойдет, жить - нет.
Люксовый номер на 3 этаже "11" красивый и светлый, для свадебной фотосессии самое оно, но не более того... Либо, как писала выше, просто переночевать с дороги.
В целом все есть, но если вам нужен чистый номер, то это точно не сюда.
Цены поднялись значительно, порции смешные, так ещё и качество всех без исключения блюд пострадало катастрофически. Раньше очень вкусный был тёплый салат с судаком, теперь де его невозможно есть из-за огромного количества майонеза (как мне показалось для заправки использовали его) и теперь это просто жирный невкусный киш-миш.
Шикарный отель! Находится в небольшом городке Саратовской области. В нем сочетается все! Королевский шик, домашняя теплота,идеальная чистота и просто бесподобный завтрак! На 3эт есть vip-номера, в котором спокойно может разместиться большая семья. Кстати номер в белом стиле идеально подойдёт для молодожёнов, для свадебной фотоссесии(например сборы невесты) и просто для однодневного проживания, для тех кто едет мимо по трассе.
Достойное заведение для проведения различных банкетов. Вкусная кухня, ценник не завышенный. Хорошее обслуживание. Можно отдохнуть всей семьей с детками , очень здорово придумано для детей, есть целый спектр детских развлечений.
Не приветливый персонал. Для того, чтобы заказать стол, пришлось ехать за 100 км, потому что персонал не обучен,ничего предложить не смогли, меню в интернете отсутствует. Приехав в ресторан, обратившись к администратору, попросили меню и помочь в выборе, потупив взгляд администратор отвернулась и ушла, оставив нас одних. Странное поведение. Пришлось нам уйти из этого заведения, так и не сделав заказ.
Хотели забронировать номер в отеле, позвонили в отель. Подняла трубку недовольная девушка и сразу начала хамить. На вопрос есть ли свободные номера, она сказала, вы сначала должны оплатить. Я снова спросила, есть ли номера или нет. Девушка сказала, если не будете оплачивать, о чём мне с вами разговаривать и бросила трубку. Впервые столкнулись с таким хамством! Это не 3*, а максимум 1*. Пришлось ехать в другой отель и не пожалели.
В ресторане отмечали День Рождения. Кухня превосходная, все блюда очень вкусные! Поварам-респект!
Музыкант и дискотека-тоже хорошие. Замечательно, что в этом ресторане можно танцевать.
А вот сервис-оставляет желать лучшего... Очень на низком уровне. Мало официантов,нет чёткой организации, правил сервировки и обслуживания клиентов. Будем надеяться, что этот недостаток будет исправлен, и мы ещё не раз отметим в Империале важные для нас события и мероприятия.
Впечатление о посещении кафе Империал двоякое. С одной стороны потрясающий холл с красивой фотозоной, из которого попадаешь непосредственно в кафе. Сам зал кафе оставляет двоякое мнение, т.к.с одной стороны очень красивые и удобные красные диваны привлекают внимание, а с другой - игровые автоматы, которые совершенно не в тему . Были в обеденное время, сначала было тихо, а потом дети стали "расстреливать"мозг на игровых автоматах и сие продолжалось очень долго. Честно говоря, видя интерьер думала, что фоном будет красивая ненавязчивая музыка, а не вот это вот. По меню тоже двояко - теплый салат очень вкусный , а вот от филе судака ожидала большего - подача не интересна, соус такой же как в теплом салате, судак в этом соусе плавал. Обалденный десерт- яблочный штрудель, который и на внешний вид, и на вкус порадовал. В общем, если и вернусь сюда , то только в пить кофе со штруделем, т.к.не вижу смысла платить дорого за еду в неприятной атмосфере
Кушали просто в ресторане -все супер..
Проводили 40дней -все гости довольны. Спасибо поварам. Рахмет т. Кате за бешпармак. Спасибо персоналу за обслуживания..
Отдельный рахмет Динаре
С виду роскошная гостиница, но зайдя в номер приходит понимание обратного. Спертый воздух и таракан на подушке говорит о том, что уборка и проверка чистоты не в приоритете. Завтраки не стоят своих денег.
Империал парк-отель находится в небольшом городе Марксе, красивый интерьер, очень чистые номера, в кафе Империал есть десткая комната, проводят мастер-классы для детей по выпечки
Отмечали свадьбу в банкетном зале, обслуживание и еда на высшем уровне! Цены приятные и все было вкусно! Спасибо персоналу за приветливость и вежливость! Ночевали в гостинице в номере ВИП! В номере чисто и уютно, предоставили халаты и личные принадлежности! Спасибо 🙏
В последний раз были там в субботу 09.02.24.бронируя столик сказали полная посадка, по итогу занято было всего три столика. Певица Светлана вроде звать, музыка ужасная, человек который просит деньги. За это и была убрана с жигулей. Ну при всем уважении к ней,и ее жизненой ситуации, ну нельзя так. Был там Владимир, вот человек душа, и споет, и музыка огонь. Еда конечно как всегда там вкусная, официанты девочки низкий поклон. Добрые, всегда улыбаются
Стараемся останавливаться в этом отели, по дороге домой с моря.
Все чисто, классный сервис.
Особенно понравилось что завтраки делаю индивидуально к любому времени, актуально когда хочется выехать пораньше.
Красиво,но еда не вкусная!!! Ещё очень не приветливый персонал в ресторане( пришли пообедать,но кто там старшая ,даже голову не подняла от своих документов,не довольная ,как будто мы к ней домой пришли( Отвечает грубо! Девочки офицантки стараются,молодцы
В гостинице не был, был в ресторане, очень хорошее обслуживание, девушки просто умнички. Еда вкусная, готовят из под ножа, вечером живая музыка, цены демократичные. В общем отличное впечатление осталось. Хорошая ресторация, рекомендую!!!
всё прекрасно, только та женщина которая выдаёт билетики для автоматов, не пускает в лабиринт для детей, я сказала мне 9 лет, просто я немного высокая, я была в сопровождении 3 летнего ребёнка, ели как впустила, в прошлом году отмечала там д/р, я сказала пропустите пожалуйста меня с моими гостями, она не разрешила, грустно что такое бывает :((
Отличный ресторан и очень вежливый персонал. Были там в качестве гостя на свадьбе. Зал огромный, вместительный. Кухня тоже шикарнейшая. Если выпадет возможность еще раз посетить это заведение, мы его точно не упустим.
Ужасное обслуживание гостей, оплаченный завтрак не всегда приносили по причине - забыли. Деньги возвращаться за этот день за завтрак- отказались.
Во время моего отсутствия решили менять душ без моего разрешения! Душ разбили, стекла были раскиданы по всему номеру. Убирать отказались, т.к у уборщицы закончилось рабочее время. Личные вещи так же были разбросаны по номеру, зачем - не понимаю. Вещи так же оказались в стёклах. 5 дней подряд просил вызвать управляющего, на что получал ответ что подайдет завтра и так каждый день. Душ был установлен новый некорректно и постоянно текла вода. За вск проживание, так и не пришли чинить, ответив, что мастер в Саратове и занят, освободится - придёт.
Номер с завтраком стоит почти 4000р за сутки.
За такие деньги я думаю, что можно было сделать обслуживание гостей хотя бы удовлетворительным.
Но я не посоветую данную гостиницу никому. Просто ужас!!!
Добрый день. Пишу находясь в данный момент в этой гостинице. К гостинице претензии нет. Нормальная. А вот , что касается типа ресторана, хотелось желать лучшего. Персонал с недовольными лицами, при пустом зале отправляет на летнюю веранду. Типа вечером бронь и стол будет стоять пустой до вечера😂😂. Официант не охотно подходят, ждали 30 мин. Еда готовилась от 40 до 60 минут. Из всего заказанного только сковородка из свинины оказалась нормальной и то спасли сливки. Остальные мясные блюда пересушенные и при возврате блюд у них такое удивление. Вы людей кормите, а не свиней. Если вы себя позиционируете как типа ресторан, так и обслуживание пусть будет достойное. Я первый раз сталкиваюсь с таким. Обслуживают только местных.
Отлично. Номер большой. Заселялись впятером. Постель чистая, полотенца мягкие. Но насчёт ресторана- это минус. Сказали, что работают до 23. Пришли в 21:35. Сказали, что всё, уже на кухне заказы не принимают, не успеют приготовить.
Отель отличный, хорошая шумоизоляция и от дороги, и между номерами. Есть парковка. В номере на двоих кондиционер, телевизор, горячая вода круглосуточно, сам номер приличный. Но, нам на двоих плчему-то положили один набор из трёх полотенец, одно мыло, одну зубную щётку, один гель и один шампунь, одну пару одноразовых тапочек- нас это не огорчило.
В номере есть, чайник, чай ит сахар, на двоих. Так же бутылочка с водой. В целом отличное место для остановки на отдых. Спасибо за уют.
Ресторан хороший, очень вкусно, на первом этаже есть игровая зона с игровыми автоматами и столами для детей.
Весь персонал вежливый.
Отличная гостиница, могу рекомендовать путешественникам, всё рядом , очень удобное местоположение, персонал отличный, никакого шума, всё предусмотрено, ставлю оценку 5из 5
Гостиница достаточно уютная, с приятным интерьером. Немного напрягает потолок красного цвета. Застала такой в 2-х номерах на разных этажах. Персонал приветливый, отзывчивый.
В номере чисто. Имеется гигиенический набор, одноразовые тапочки, чай, кофе, сахар в пакетиках, небольшой электрический чайник, набор для ухода за обувью. Есть небольшой столик и раскладной стул, можно использовать для приёма пищи. Телевизор тоже имеется. Фен нужно отдельно спрашивать у администратора. Во всяком случае так было пару лет назад. Но и сейчас в номере фена нет.
Завтрак в стоимость проживания не включён. Есть возможность заказать отдельно из предложенного меню. Также можно заказать что-то из ресторана в течение дня или на ужин. Принесут прямо в номер. Очень удобно, когда останавливаешься в пятницу или субботу, ресторан в эти дни очень востребован, столики обычно заняты.
Одна звезда снята за то, что в гостинице очень холодно. Налитый в чашку кипяток остывает за 2 минуты, пока несёшь чашку от чайника к столику. Батареи чуть тёплые. И это не только зимой, но и осенью было также. Воду приходится долго сливать, чтобы дождаться тёплой (не горячей). Понятно, что нет смысла отапливать на максимум все здание, если нет постояльцев, но, думаю, можно точечно прогревать отдельные номера перед заездом гостей, если номер забронирован. Есть кондиционер, но пульта в зимний период нет. Так можно было бы хоть немного погреться от него. По этой причине не рекомендую останавливаться с детьми в холодное время года. Пробирает моментально. Было желание уехать в этот же вечер.
Заказала в ресторане пиццу. Её подают на деревянной подставке (типа разделочной доски). Подставка эта, к сожалению, пахла сыростью, как часто используемая на кухне доска для разделки продуктов. Есть с неё было неприятно. Хотелось её хорошенько промыть и просушить. Пицца была достаточно вкусной, но практически полностью остыла, пока ее несли до номера. Это к вопросу о холоде в помещении.
Ни в коем случае не хочу никого обидеть, лишь обратить внимание руководства на указанные выше моменты.
В целом гостиницу рекомендую.
Может гостиница очень красивая, но убираться тоже нужно. Все в пыли за предыдущим клиентом похоже не убрали был один халат и тот скомкан в шкафу извините на минуточку номер стоит 6 тыс . А что тогда происходит в более доступных по цене. Утром даже завтракать там не стали уехали еще 7 часов не было.
2
С
сергей байбурин
7. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz
С первого взгляда красиво. Но заходишь в номер ужас . Ковровое покрытия прямо пиль видно , чайные ложки не мытые . Постель вся мятая . Как будто кто-то спал. Очень обманчивый отель. Думайте сами. Если бы за человека 500р . То ещё пойдет. Завтраки не свежие , разогревают.
Бронировали с мужем семейный номер, нам достался N6 на втором этаже, жили во многих гостиницах с детьми, если ты бронируешь семейный номер,то кровать как правило всегда для детей уже заправлена,тут нет, диван был сложен начали с мужем его раздвигать он не поддавался,с горем попалам раздожили,застелили. У нас была 2хспальная кровать пружины из матраса так и норовили проткнуть тебе что-нибудь. Ковролин на полах очень грязный, затертый явно нужна химчистка,босиком просто неприятно на него наступать.Слой пыли на прикроватной тумбочке на одной, вторая чистая была.Фена в номере не было,пришлось идти на ресепшен, дали Слава богу. Одно полотенце было с каким-то пятном(((Завтрак принесли в номер, но зная что нас будет жить 4 человека,чайных прнадлежностей было на 2 персоны. В общем из плюсов только только ресторан, еда очень вкусная,быстрая подача и детям очень понравилась игровая комната. Приехать поесть, поиграть можно, но не ночевать там.Ресторан однозначно рекомендую к посещению,но гостиницу НЕТ и ещё раз НЕЕЕТ.
Номер 2. 1 этаж. Слышно все разговоры в коридоре, соседей по номеру. Номер был грязный. Пыль, на черном потолке пыль, разводы, на двери входной внутри черное стекло в отпечатказ, разводах. Не чистили. Матрас ужас! Все пружины под простынью. Пружины врезаются в тело, утром проснулись как побитые. Полотенца положили темно коричневого и бардового цвета, сложены не аккуратно, мятые, жесткие, не отпаренные и не отглаженные. На 3 звезды не тянет номер. Столик раскладной и один стул раскладной, при том, что номер на двоих. Туалетная бумага не полный рулон.
Уважаемые владельцы отеля! Организуйте генеральную уборку номера, за что ваш пересонал получает зарплату? Сервис никудв не годится.
В гостинице не был, но был в кафе при этой гостинице: интерьер ресторанного типа, очень приличная игровая зона, что неожиданно для небольшого города. Обслуживание приличное, цены средние, кухня вполне приличная - блюда разнообразные, подача супер, всё было вкусно и сытно, порции большие.
Очень продвинутая гостиница с претензией на элитарность. Хотя цены очень приемлимые как на трассе для такого класса номеров. Хороший ресторан: есть выбор блюд. Жаль в прошлом году нас не пустили с корги, а в позапрошлом пускали. В этом ездили без неё.
Отзыв можно озаглавить одной фразой "дорого-боХато". Невероятно безвкусный интерьер "с претензией" на пампезность и элегантность. Останавливаясь в данном отеле будьте готовы к тому,что в номере будет стоять шикарный,но сломаный диван. На полу будет грязнющий ковролин. В ванной останутся налипшие на стену комки волос предыдущей посетительницы. Об уборке нужно будет ПРОСИТЬ! Как и о пополнении запаса туалетной бумаги:( Наличие фена в "имперском" отеле тоже не предусмотрено. Завтрак? Геркулесовая каша за 250р (!!!),которую вам принесут холодной прямо в номер. В ресторане при отеле завтраки почему-то не накрывают. Какого-то журнального или обеденного столика в номере нет,так что ешьте хоть на полу! (который грязный...)
Гостиница так себе, ничего такого. Переночевать пару ночей терпимо.
В ресторан не ходил, сказать ничего не могу.
Фото с роскошным диваном это ресторан ,а не ресепшн гостиницы.
Цены конечно высокие сравнительно. Но оправдывают себя. Номера, банкетный зал всё ухожено. Суп в горшочках только это так себе честно говоря. Места много. Свет есть минимальный. Звук хороший
Затертые не чищенные ковры на полу , сломанный душ. Не знаю , может номер такой попался, в целом не доволен. Ценник конечно тоже такой себе .
2
1
Наталия Чернышевская
9. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2023
Для Маркса очень даже неплохо! Было огромное кол-во людей, кухня работала на пределе, но ребята справились, не упали в грязь лицом. Было вкусно, весело. Спасибо за чудесный вечер, «Империал»)
Прекрасное обслуживание.Чистота и опрятность обслуживающего персонала. Красивое оформление помещения. Вкусные и сытные блюда. Детская площадка расположена рядом,т.е.дети всегда на виду у родителей.
Претензия к персоналу, просто ужас.
Сидят в телефонах , за стойкой с ведра едят клубнику к посетителям нет внимания .
Настроение просто испорчено.
Всегда заходили с удовольствием
А теперь даже друзьям не посоветую .