Всегда заказывали тут роллы, вкусно и по цене приемлемо, до этого дня.
Оформили доставку в выходной день, было обозначено время, все супер здорово, но есть одно НО.
В нашем сете были горячие роллы, приехали они к нам уже холодные. Мало того, что курьер задержался более чем на 1,5 часа, сами роллы в этот раз были изготовлены мягко говоря не очень. До курьера было не дозвониться потому что его номера не было. Обидно, что согласились и оплатили заказ, ожидание не превзошло реальность. Отныне, брать мы тут больше не будем.
Yükselen Güneşin imparatorluğuna çok minnettarım, teslimat zamanında geldi, suşi çok lezzetli, taze, wasabi baharatlı, her şey olması gerektiği gibi.29 yaşında ailemle birlikte olan yönetici Maria'ya özel teşekkürlerimi, tebriklerimi bırakmamı istedim, Maria kalpleriyle çok sıcak bir tebrik yazdı, teşekkür ederim, hepimiz çok memnunuz, günümüzü yaptınız)
Сделал сегодня заказ, но к сожалению, так и не поел суши. Заказываю уже не первый раз, всегда все было хорошо. Но сегодня что-то пошло не так, как и всегда сделал заказ через приложение, где мне было написано что заказ будет готов через 30 минут и что со мной свяжется оператор. Через пол часа приехал за заказом, не обратив внимания на то, что оператор со мной не связывался. И оказалось, что моего заказа нет и его не начнут готовить, пока оператор со мной не свяжется. Конечно это разочаровало, развернулся и ушел. На данный момент с оформления заказа в приложении прошло около полутора часов, так никто и не позвонил. Вообще не понятен смысл этих звонков, практически всегда оператора либо плохо слышно, либо он говорит настолько быстро, что слов разобрать невозможно и я просто говорю что заказ верен, понимая что от меня ждут этого ответа.
Конечно, буду заказывать еще, потому что устраивает и вкус, и цена, и расположение, удобно забирать самовывозом, но очень надеюсь что больше такого не повторится.
Люблю это место всей душой. Во-первых, оно находится рядом с домом, и я могу забирать заказы самостоятельно, не оплачивая доставку. Во-вторых, продукты в Империи всегда свежие. За три года, что я регулярно заказывала то ужины, то обеды, я ни разу не чувствовала себя плохо после съеденного.
Ещё хочу отметить обновления меню. Здорово, что время от времени появляются новые позиции. Из недавних новинок рекомендую попробовать ролл "Майами" с зелёным соусом. Он мне особенно понравился!
Tavsiye etmiyorum!
Öğle yemeğinde önceden site üzerinden şirkete bir dizi rulo sipariş ettik. Saat 18.30'dan 19.30'a kadar belirlendi.
Saat 19: 30'da kendimizle iletişime geçtik ve operatör bize kuryenin yeni ayrıldığını bildirdi - gecikme için özür dilemiyoruz, hiçbir şey yok. Ayrıca siparişi iptal edip etmeyeceğimizi de sordum, beklediğimizi söyledik, çünkü en fazla 20.30-20.45 arasında getireceklerini söylediler.
Kendimizi tekrar arıyoruz ve bir saat sonra 1.5'i getireceklerini, indirim istediklerini, bir sonraki sipariş için bize bonuslarla 300 ruble vereceklerini söyledik. Sonuç olarak, indirimin çekten 600 ruble olacağı konusunda zar zor anlaştılar.
Kurye saat 21.30'da geldi ve tam maliyeti bekliyor, çünkü operatör elbette ona hiçbir şey aktarmadı.
Ham operatör, güçlü bir gecikme, şirket hakkında kötü bir izlenim bıraktı. Sadece kuryenin kibar ve anlayışlı bir insan olduğu ortaya çıktı.
Ayrıca rulolar tatsız
Здравствуйте. Всегда заказывали у вас суши с доставкой на дом всегда все вкусно сегодня заказали сет ниндзя вообще есть невозможно ( не свежий) ролы рис липкий и разваливаются,имбирь брали 6 баночек такое чувство отходов набросали просто и все... очень очень мелкие кусочки и баночки полные с соком....отдали 2400₽
Мы тоже решили поучаствовать в конкурсе) с Империей с 2020 года. Всегда очень все вкусное и свежее, постоянно добавляется ассортимент. Гостей горячие роллы привели в восторг🤩Благодаря вашей компании сегодня было вкусно и беззаботно. Всем понравилось. Желаем успеха и процветания.
Доброго времени суток! К сожалению, ставлю низкую оценку. Раньше часто заказывали в данном заведение доставку. Сегодня сделали заказ на сет "Кун-фу" + порция Филадельфиии с зелёным луком. Курьер доставил заказ чуть больше чем за час(это плюс), в сет входили горячие роллы, которые привезли без фольги, холодными. Роллы порезаны не очень, слишком много риса. Про палочки администратор, не спросила, их и в наборе не было. Вкус средний.
Выиграла сертификат и сразу заказала роллы. Отличная кухня, хорошие мастера и кухня, доброжелательное вежливое обращение диспетчеров. Большие вкусные роллы. Отличная подборка в сетах. Спасибо Империя Суши. Роллы очень понравились
Заказывала сет роллов «Автосет» и ролл «Эбису». Качество оставляет желать лучшего, в сете вместо «мажорной Филадельфии» положили обычную, ролл без намека на апельсиновый топинг и манго. Все роллы разного размера. Доставка заняла три часа, хотя от ресторана до пункта доставки максимум 15 минут. Никогда больше не закажу в этом заведение, вечер был испорчен.
,,Спасибо,, за вкусные суши и роллы,покупаем постоянно. Всегда вежливый, приветливый персонал,бысторе время приготовления. Много новинок. Доступные цены,удобное расположение .Рекомендую. 🍣
Приехали с мужем отдыхать, заказали роллы 9 вечера ещё не было, сказали привезут с 22:30 до 23:30, звонили , отвечает автоответчик: "вы позвонили в не рабочее время" как это вообще понимать? Мы прождали 2.5 часа, ничего другого не заказывали, сидели голодные. Это просто не в какие ворота...
Привезли роллы в 00:30. Не предупредив никак нас. Можно было позвонить и сообщить, что доставка задерживается, как минимум.
Очень все вкусно шикарно приготовлено. Персонал очень вежливый. Рекомендую очень все вкусные суши 🍣 буду постоянно там покупать и всем рекомендую. Молодцы
Солнце всходит на востоке!
Вроде истина проста!
Только я скажу вам прямо,
Так бывает не всегда 🤷🏻♂️
Есть доставка в Новосибе!
Суши, роллы - высший класс👍
И теперь я понимаю,
Утром первый луч от вас☀️
Вы годами подтвердили
Звание "Империя"🔥
Ваше качество стабильно,
В этом нет сомнения👌
Больше радостных клиентов 🤗
Пусть закатывают пир🍣
А для ваших конкурентов,
Вы бесспорный ориентир🤩
Очень долго готовили. А потом еще и доставляли на час дольше . Должны были провести в 21:30, а в итоге приехали к 22:20. Роллы гигантские и чувствуется в основном только рис. Горячие роллы уже холодные. Ощущение что забыли про заказ и в спешке готовили , когда им напомнили.
Sitede sipariş verdik, zamanında getirdik, kuryeye kartla ödeme yaptık. Görünüşe bakılırsa, rulolar bazen kendi yollarına gittiler. Tadı daha iyisini yemeye bırakıyor, taze pirinç. Daha fazla sipariş vermeyeceğiz. Ancak ruloların kendileri büyüktür, bu çok sevindiricidir.
Четверг был тяжелым днем, поэтому решили порадовать себя Авто-сетом+ролл Калифорния по промокоду😋
Роллы вкуснейшие, привезли вовремя, как и обещали! Спасибо за хороший вечер🙌🏻
Суши кончились в 2010 году хорошие . сейчас все из заморозки делают. И тот самый вкусный рис техноголич просто утеряна. Я лично говорил он просто настолько вкусный что ешине отрываясь ...
Здравствуйте, сегодня сделала заказ всё понравилось, всё свежее, очень вкусные роллы дети в восторге 🙂будем заказывать ещё. Посоветовали знакомые, большое им спасибо. Доставка быстрая.
Обещали привезти в течении 2х часов.. Нету.. Позвонила оператору, сказали уточнят.. 10 минут и никто не перезвонил.. Звоню снова.. Теперь говорят ещё 30 минут ждите.. Разве так можно с голодными клиентами?!
Заказываем роллы уже более 3-х лет. Все всегда на уровне и очень вкусно. Отдельные роллы с необычными вкусными - мое почтение) (никогда не убирайте из меню мангачелло,пожалуйста 🙏🏿) советую данное заведения как для доставки, так и для посещения! Всегда выгодно и вкусно!
Обещали заказ через 2.00 ч-2.30 по итогу приехал курьер через 3.30 часа специально заказывали чтобы без пробок по быстрее, до этого 2 раза не доложили соусы ,ужасное обслуживание . Мы разочарованы.
Заказываем уже несколько раз здесь роллы! Все нравится, доставка быстрая, роллы вкусные и качественные. Нравится большой выбор сетов и цены приемлемые. Удобный сайт🤩
Пришла в данное заведение сделать заказ на самовывоз , простояла около стойки администратора около 5 минут , никого не было,после этого вышла администратор с очень недовольным лицом и наконец приняла заказ😊
После того как заказ был готов и я собиралась оплатить заказ по карте , мне сказали что возможно только переводом (но мы же все знаем зачем так делается))) ,сумму мне не назвали , просто сунули бумажку и делай что хочешь 😍
На качество сервиса я бы ещё закрыла глаза , НО ЭТО😡 фото прикрепляю,посмотрите на эти «аппетитные» суши🤪
в сушах с копченой курицей бонусом закинули косточку(об которую я чуть ли не сколола зуб) , а на тортилье был очень милый кусочек целлофана 🤩(кстати вкус у тортильи такой,будто она лежала в холодильнике недельку)
Вообщем ,полное разочарование☹️
Жду вашего ответа и надеюсь хоть на какие то действия с вашей стороны)
Итак
С 2018го года брал у этих ребят роллы и много чего когда они только открыличь и все было вкусно всегда! Но, как показывает практика, кол-во не превосходит качество и тут они явно оплашали. Фото приклаываю, заказ делал 12.08.23 в 22.40 сказали в течении 2 часов привезут. По итогу приехали почти в 2 ночи когда уже желания есть эти недороллы не было от слова совсем!!! Приехали отдали уехали даже не пересчитали заказ! Все через ж..пу в общем.
Пришел :
1. обнаружил что нет одного из двух спринг роллов,
2. Сожгли тортиллас чипсы и я их даже есть не стал выбросил.
3. Недоложили 2 ролла в сет "квадро"
4. Положили в удон вок в два раза меньше чем обычно!
5. Как итог заплатил 1600 р с учетом скидки и даже сам не наелся не то чтобы остальные.
Позвонил написал в поддержку скинул фото на что мне ответили: ну в общем извините мы будем внимательнее готовить! И все. Расчитывал что хотя бы деньги вернут половину. Или компенсируют. Отвратительное место стало и скотское отношение к клиентам. Пусть это видят все и знают какие гнилые теперь там сотрудники.
Придется оставлять жалобу в роспотребнадзор иначе не могу.
После десяти часов вечера долго пытались найти суши с доставкой, да и без доставки в пару мест заезжали, но заказы уже не принимали, хорошо что наткнулись на эту организацию, заказ приняли и привезли в течении часа, хотя обещали полтора часа, рассчитались безналом, у некоторых других условие было только наличными, чуть было не разочаровались в столице Сибири. Суши понравились, номер сохранил, в следующий раз сразу буду заказывать здесь.
Заказываю втрой раз тут, первый раз просто наборы заказала Филадельфии все было отлично. Во второй выбрала сет. Ну настолько нищебродскую Филадельфию я не видела, рыба настолько тонкая что просвечивает. Ну явно видно, что сэкономили. Одна звезда только потому это мои любимые и они оказались самые ну не очень 😢
Делали заказ нового сета, очень вкусно, а благодаря бонусной системе ещё и доступно! Являемся вашими постоянными клиентами уже около 5 лет. Курьер привёз точно по времени, спасибо!
Первый раз взяли суши и все отлично! Очень мягкие, теплые и много различной начинки. Обычно пользовались доставкой (другая фирма) конечно пока везут все остывает, а тут сразу поели и это действительно вкусно!!!
Спасибо Империи за вкусный ужин))
Всегда быстро и очень вкусно, приятный оператор которая всегда подскажет о вкусных новинках и ответит на все вопросы))
Лет 10 не брали в империи по причине мало начинки ,много риса. Вчера решили заказать, разочарование полное, риса стало ещё больше,начинки прям размазано, деньги заплатили за рис. Из набора 3 вида одинаковых - различие сверху положили огурец. Компания из 4 человек не съели роллы. Думали исправились ,но нет, больше точно уже не вернёмся . Ставлю 1 звезду,за быструю доставку.
Был проездом в г. Новосибирск, заказал на вынос по адресу ул. Челюскинцев, 3 (этаж цокольный), так как рядом с железнодорожным вокзалом. Семья была неприятно удивлена: все разного размера, рис разваливается, вкус никакой. Единственный плюс это время ожидания.
Здравствуйте. Империя суши которая на Первомайке я так понимаю, привезли заказ во время. Роллы очень понравились ! Спасибо всей команде, обращусь ещё точно. Ещё бонус 344 балла подарили, так как первый раз заказывал.
Выиграла ролл Канадский в рулетке и до заказала сет Курама. Очень всё вкусное и свежее. Мои вкусовые рецепторы остались в восторге. Спасибо за вкусный обед.
Спасибо, очень нравится, вкусно и быстрая доставка
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 5431
3. seviye şehir uzmanı
9 Kasım
Первый раз попробовала эту доставку, потому что другие в выходной день по времени не успевали, либо по наличной оплате не могли рассчитать. Вообще не расстроилась. Приехали вовремя, вкусно очень невероятно, роллы больших размеров, по сравнению с другими организациями. Теперь только тут буду заказывать
Раньше постоянно брали суши в Империи, всегда были одними из лучших и одними из самых вкусных! Но потом возле дома открылся другой ресторан по доставке суши и мы перешли туда! Но через какое то время решили вернутся в Империю и какого же было мое удивление… Очень сильно испортились, сушечки маленькие, рыба просвечивается, начинки практически нет да и по вкусу совсем не то как раньше! Вообщем не рекомендую данное заведение…
Всегда всё было хорошо, очень довольны были Вашими роллами, всё свежее, вкусное. В этот раз заказали вместе с остальными роллами- икора гонках (заявлено было икра лососевая) , в итоге привезли с имитацией икры, цена за 1 штучку 179 рублей. Это перебор, Вы думаете что люди совсем глупые иди что? 492 рубля за 3 штучки с имитацией это наглость.
Курьер опоздал больше чем на час.
Даже не буду описывать, что осталось от горячих роллов - выкинутые деньги. Оператор хотела компенсировать мне 300
Рублей бонусами. Испорченное настроение и сет - не равно 300 рублей. Больше тут не закажу!!