Müşterilere karşı tutum korkunç, indirim verilmiyor, düzenli müşteriye değer vermiyorlar, taviz vermiyorlar, her ırktan farklı indirimler yapılıyor.
Mallar iyi personel önemli değildir, düzenli müşterilerle ilgilenmezler.
Bu tavırla uzun süre dayanamayacaklar.