Mutfağa stor perdeler, oturma odasındaki büyük pencerelere panjur sipariş ettiler. Ölçümcü ertesi gün geldi, her şeyi ölçtü, bir anlaşma yaptı. 8 günde ürettiler, her şeyi hızlı, sağlam ve dikkatli bir şekilde kurdular, genel olarak aferin)
Приехали в офис, все подсказали, показали, огромный выбор тканей. Сделали все в срок и установили все аккуратно. Спасибо. Еще будем обращаться
Kurumun yanıtını göster
Вадим Серов
4. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2024
Panjur İmparatorluğu şirketine minnettarlığımızı ifade ediyoruz. Özellikle tüm nüansların ayrıntılı tavsiyesi ve açıklaması için yönetici Ekaterina'ya. Başlangıçta stor perde sipariş etmeye geldik, sonunda Japon perdeleri sipariş ettiler ve çok memnun kaldılar)). 15 günde üretildi ve kuruldu. Kurulum çok kaliteli.
Orijinalini göster · Русский
1
Kurumun yanıtını göster
А
Ан Б
3. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2024
Сделали расчет в офисе. Когда приехал замерщик, стоимость увеличилась на 3500 руб при тех же параметрах. Оказалось, что в офисе забыли посчитать 2 полотна.
Уговаривали, чтобы установщик был их, а не устанавливали сами, тк 1. слетит гарантия на полотна на более маленький срок 2. стоимость замера не будет входить в стоимость и будет оплачена отдельно (хотя везде указано и сказано в офисе, что входит в стоимость выезд замерщика).
Должны были установить 14-15го числа (15го это крайний срок по договору), 14го никто не связался. 15го было оговорено время, за 10 минут до назначенного времени звонит установщик и сообщает, что не приедет. 16го все-таки произошла установка (сообщил, что приедет за полчаса), в целом все установили за 2 часа и достаточно качественно, но также, при замере не были озвучены некоторые важные моменты, которые были озвучены уже во время монтажа (например, ширина открытия окна, тк катушка достаточно большая и окно открываться полностью не будет).
Опять же, оплата была за полный метр полотна, использовано меньше полуметра, остаток полотна остается в организации.
В целом двоякие чувства на каждом из этапов.
Хочу написать огромную благодарность компании Империя жалюзи,у нас большой деревянный дом,очень большие окна,все думали гадали,что повесить на окна,и в магазин штор окунались ,да все не то.Знакомая посоветовала Вашу компанию,.Решили заехать в офис в Фокинском районе ,менеджер сразу же нашел к нам подход и помог в выборе изделий,в итоге Мы заказали римские шторы ,оооччень довольны,все так идеально подошло.Спасибо Вам большое,позже закажем в ванную комнату 🌸🌸🌸
Решила помыть старые жалюзи и помяла несколько полосок, искала где починить, к удивлению у нас мало кто занимается ремонтом жалюзи в городе, а здесь девочки быстро всё оформили и через неделю я уже забрала свои жалюзи обратно. Спасибо.
Рекомендую всем. Заказывал жалюзи, трёх видов. Когда начал устанавливать, оказался не тот размер. Это была моя ошибка. Позвонил менеджеру, объяснил ситуацию. И мне переделали жалюзи с другим размерам. Без дополнительной оплаты. Особенно выражаю благодарность в моей помощи, менеджеру Владиславе!!!!
Заказывала шторы на лоджию. Долго выбирала из образцов, замерщик был очень терпелив. Все изготовили в срок. Три раза звонили, пока я смогла быть дома. Повесили. Цена приемлема. Получилось здорово, я очень довольна. Рекомендую.
Держали в курсе событий заказа. Менеджеры своевременно отвечали в приложении. Цена ниже ожидаемого. Оперативная установка. Ничего негативного, только приятное сотрудничество!
5
5
Kurumun yanıtını göster
Денис
12. seviye şehir uzmanı
22 Mayıs 2019
Долго думал писать ли отзыв, потому как остались смешенные чувства.
Начну пожалуй с минусов.
1. Замер. Приехал замерщик, все замерл, озвучил цену во всех вариантах. После чего я поблагодарил его и сказал что я подумаю. Далее от замерщика прошла информация, что нужно заплатить 300 рублей, которые войдут в оплату заказа, однако же если заказывать я не чего не собираюсь, то как я понял денежка пойдёт за вызов замерщика. Насколько я помню называется этот ход - агрессивный маркетинг. И кстати девушки в офисе при разговоре данной информации не дают.
2. Заказ. Заказал жалюзи, срок исполнения заказа 10 рабочих дней. Сроки были не выполнены, задержка составила 5 дней. Сослались на поставщиков комплектующих, хорошо тут у меня практически претензий нет, так как выполнение заказа попало на майские праздники.
3. Монтаж. Монтаж был назначен на пятницу. В пятницу монтажник связался со мной и выбрал удобное время для него, однако же мне данное время меня не устраивало. Плюс ещё 2 дня задержки на субботу и воскресенье - которые у компании выходные - клиентоорентироваемость однако. В других компаниях монтажник связывается заранее с клиентом.
В понедельник монтаж был осуществлён в нужное мне время. Однако же забыли привезти фиксаторы для цепочек. Монтажники заверили что привезут в нужное мне время. В итоге пришлось ехать самому к монтажнику домой за фиксаторами + самому их устанавливать (благо руки растут с нужного места).
4. Договор. Договор не составляется, вообще не какого, сроков исполнения заказа конечно же нет, для клиента нет не чего подтверждаещего что вообще был заказ. Внесение предоплаты - обязательное условие - выдаётся только квитанция с суммой предоплаты.
5. Скидка. Запросил у девушек в офисе скидку за столь долгое ожидание. Скидку дали в размере 5% от заказа. Сумма заказа была 11744, однако же монтажники принесли накладную со скидкой 11170р. Беру калькулятор и считаю 11744 - 5%= 11156,8. Не жалко 13, 2р.
Теперь опишу плюсы.
1. Девушки на телефоне не зря кушают свой хлеб! Все вопросы решались вежливо и терпеливо.
2. Предоставление скидки за задержку заказа, опять спасибо девушкам.!
3. Качество - качество хорошое мне понравилось все сделано аккуратно. Хотя мне показалось что толщина ламелей тоньше чем у замерщика в образце, микрометром не мерил.
4. Монтаж. Установка тоже была сделана хорошо претензий по качеству монтажа нет.
5. Безналичный расчёт - ну как расчёт, через онлайн банкинг перевод на карту. Чек не выдают.
Вот такой длинный отзыв. До сих пор не могу определится хорошо ли или плохо отработала компания мой заказ.