In-Yan
218 yorum
24 Ağustos
Заказываю в инь янь не первый раз. Всегда все вкусно и быстро. Но в этот раз немного подвели.
Рыба на филадельфии была не соленой от слова совсем, как будто свежую просто наложили. Приготовили быстро, но машина доставки сломалась🤗
Хотя девушка пыталась решить проблему и отправить Яндекс доставкой, но так как заказывали за город, Яндекс доставка туда не взяла заказ, поэтому пришлось до города доехать и забрать с окраины города. Ну всякое бывает на самом деле это не так страшно)
В остальном очень вкусные роллы. И инь янь единственные с норм ценами кто возит за город😁
1
24 Eylül
Заказывали роллы сегодня 24.09.24. Сказали что привезут через 1.10-1.40 в итоге ждали 2 с половиной часа. филодельфия ужасная рыба не свежая , полита каким то соусом противным, весь вкус испортил.полочки,васаби не положили, заказывали на 4 персоны в итоге положили на 3 персоны( не так важно, но обидно), хотя бы какую нибудь скидку сделали,звонили не кто не берёт трубку и решили написать.Всегда у вас заказывали и нравилось , но в этом году не раз заказывали все хуже и хуже с каждым разом.упаковки были лучше, привезли в каком-то пакете что аж все перевернулось.короче говоря обидно за такое ужасное отношение к людям.
2
6 Ekim
Праздновали день рождения ребенка.
Заказали Сет Любимый и пиццу Пиперони. В итоге 2 горячих ролла недоложили и пиццу привезли другую . Курьер сказал вопросы не ко мне а к менеджеру. Менеджер 5 часов не брала трубку.Потом сказала что ничего нам не привезут. В следующий раз сделают скидку или подарят ролл.
Я сказал что хотим сегодня . Сказали что через час привезут.Так ничего мы и не дождались . Отвратительный сервис и испорченный день рождения.
1
29 Mayıs
Заказывали сет Филадельфия в мае, вы только посмотрите какие кусочки рыбы на роллах, можно сравнить с листом бумаги, причем на всех роллах !!!! Неужели, действительно, такими ТОНКИМИ должны быть эти кусочки красной рыбы???
Так же обратите внимание, в данный сет входит 4 порции разных ролл, а соуса кладут всего 2 пакетика, конечно, нам не хватило … ели в сухую. Итог испорченное настроение обеспечено, когда должно быть наоборот …
1
11 Haziran
Очень долго готовят заказ.
Заказал в 20:15. Оператор сообщил, что роллы будут готовы через 1:30 ч - 1:40.
Приехал через 1:40 не готово. Пришлось ждать ещё 15 минут, чтобы забрать оплаченные роллы. И в такую ситуацию уже второй раз подряд попадаю. Из-за чего желания связываться с такой компанией в будущем уже нет.
Жаль, роллы не плохие делают, но проблемы с менеджментом процессов на лицо
1
28 Ekim
Спасибо за заказ! Роллы очень вкусные! А вот лапша и пицца оставляют желать лучшего! Лапша очень пересолена, 2 кусочка кальмара, 2 креветки и 2 мидии, из овощей полусырая морковка и сгоревший лук (ну ребят, вы чего?? Где болгарский перец? Лапша безвкусная вообще, в добавок ещё и пересолена, вы хотя-бы пробуйте, что готовите! И за это 320₽)
Пицца вообще не вкусная, мясной её вообще назвать нельзя, там минимум мяса!
1
20 Haziran
Ужасно долго, ждали больше 3х часов, даже в выходные дни в премиум заведениях при большой запаре не так долго ждать как тут
И качество не оправдалось ожиданием, рыба на филадельфие выглядит плохо мягко сказать, даже страшно было есть её, нарезано ужасно и выглядит плохо, как будто они и правда в дороге все 3,5 часа было, в общем не советуем
1
24 Haziran
Заказали роллы 22.06.2024 со Станкостроителей. Привезли вовремя, но не довезли оплаченный дополнительно васаби, и, к огромному удивлению, в ролле был скрученный кусок какой-то упаковки. Написала им, в ответ игнор. Франшизу купили, а за качество кто будет отвечать?
15 Eylül
Заказываемс в Инь Янь, с доставкой уже давно! 🥰🥰🥰😘Сегодня тоже было все свежее и вкусно!!!👌👍 Пицца вообще мягонькая - отпад!!!😘🥰👍👌
22 Mayıs
Ну что? Я не буду писать про доставку и тд, в принципе мне сказали час полтора, я на это и насчитывала. Что косается роллов... С мужем съемки по одной из всех видов, сет желанный. Ни вкуса, ни запаха, от слова совсем. Остался осадок того, что сет стоит 1399,и мы его выкинули, не съев и половины.
15 Haziran
какой то ужас , везли оооооочень долго, заказали в 18:48 привезли в 22:10 )))), все кормили извинениями за такую задержку, НО как только привезли заказ выяснилось что подарок за баллы торт красный бархат так и не положили, на вкус роллы тоже не вау, очень не советую!
1
23 Temmuz
Сделали заказ в 17.10 , заказ привезли через 3 часа!!!!, дозвониться невозможно! Пока сама не напишешь никто не позвонит и не предупредит и не напишет!!!! Ужасная контора! Роллы приехали все холодные и остывшие!
30 Mayıs
Постоянно заказываем суши и пиццу. Всегда привозят вовремя. И в горячем виде. Спасибо огромное за вашу работу. Мы очень довольны
1
8 Mart
Оформили заказ в 17:20
Позвонили в 17:45 , подтвердили заказ, уточнили адрес , сказали , что через 2,5-3 часа привезут заказ
Прошло 3 часа, звоним, никто не отвечает, звонили в течение часа!
В итоге ответила девушка и сказала, что наш заказ отменён )
Что якобы с 5 часов они заказы не принимают и это мы не правильно услышали. На вопрос, а зачем тогда вы подтвердили заказ и в приложение заказ тоже не отменен, ответа не было.
После просьбы прослушать звонок в 17:45, девушка скинула трубку и на следующий звонки никто не ответил )
6
7 Mart
Что самое медленное вы видели в своей жизни? Я делаю вывод, что это доставка из Инь Янь. Заказали роллы сегодня, в 10:15, в 10:45 заказ приняли и сказали, что привезут в течении 2 часов, но вот прошло уже 3 часа, а роллов так и нет.
После 2-х часов ожидания и созвона по статусу заказа, был получен ответ, что заказ ещё готовится и в течении 30 минут его привезут. Но его так и не привезли. Есть ощущение что просто забили.
Если вы хотите испортить праздник/впечатления или остаться голодным, то обращайтесь к ним. Единственное, чем тут хорошо кормят - это обещаниями.
5
25 Ocak
Роллы не плохие. Но доставка очень долгая. Даже залоденые на доставку 2 часа, считаю долго. А ждать пришлось более 2,5 часов. Спустя 2 часа позвонил, спросил когда привезут, оператор сказал, что курьер в пути, будем минут через 10-15. Спустя 25 минут его нет, хотя до моего дома от них ехать реально минут 10. Начал звонить снова, уже намерен был отменить заказ, но трубку никто не брал. Спустя еще минут 20 в попытках дозвониться приехал курьер... Если вы голодный , то наверное, это не ваш вариант, поедите часа через 3.. 😁
4
21 Haziran
это цензурно не показать, нет слов, чтобы показать насколько я голодна! готовят четвёртый час, а в соседний дом идут уже пол часа, скажите, мы успеем поесть до воскресенья!?
1
30 Nisan
Заказала роллы, позвонили для подтверждения заказа, понятным и русским языком еще раз уточнила что домофона НЕТ. Приехал курьер, начал долбиться в тамбурную дверь, на мой вопрос «а позвонить нельзя на телефон вместо того чтобы долбиться» он начал хамить. По мимо испорченного настроения был испорчен аппетит. Чтобы я еще раз с таким отношением заказала там роллы. НИ ЗА ЧТО!
Роллы на вкус были тоже так себе. Чисто рис я могу и дома поесть!
1
8 Aralık 2023
Заказали в 11 утра на 18:30, позвонив в это время сказали курьер в пути, в 18:45 и до 19:00 я слушала гудки, позвонив в другой филиал, сказали перезвонят, спустя 15 минут я дозвонилась сама, на что сказали что курьер закрыл машину с ключами в ней, время 19:15 мне предложили переделать заказ и доставить вне очереди ждать еще 30-40 минут, все мы люди бывают разные ситуации, но когда произошел форс мажор можно позвонить и предупредить, часто пользовалась данной доставкой и всегда была довольна, но в этот раз вечер испорчен, планы нарушены. Обслуживание не то что 1 звезда, а просто 0
Добавляю отзыв в итоге привезли через 30 минут, спасибо что роллы оказались вкусными, сделали скидку и в подарок положили десерт красный бархат. Все вкусно, обратите внимание на обслуживание
1
2
16 Şubat
Заказали на компанию пиццу в 12:50, обещали доставку час-полтора, в итоге по телефону не отвечали и статус заказа мы не могли узнать долгое время. Доставка от филиала со Станкостроителей 16/1 до Фруктовой была час! Привезли в 15:30 «еле-еле» теплую, на вопрос «почему так долго?»
Получили ответ, якобы везде пробки и аварии.
Заказывали у вас первый раз, получили крайне негативные эмоции, больше к вам обращаться никогда не будем, и уж тем более рекомендовать!!
Также не понятен момент отсутствия салфеток, в любом сервисе доставок еды они есть.
2
27 Kasım 2023
Вкусные роллы, быстрая доставка, очень вежливый персонал. Заказываем у вас часто, соотношение цена качество на высоте! Большой ассортимент роллов и суши, есть что выбрать!
1
1
15 Ocak
Заказали роллы через сбер маркет. В итоге не роллы не поели, ни деньги пока не вернули. Сказали в течении 3дней вернуться. Доставку прождали долго. Время доставки постоянно переносили. В итоге мы отменили заказ так как роллы должны были быть горячими и время у нас было ограничено. Не знаю кто виноват, сбер или Инь-Янь. Не ми проблемы. Пусть сами разбираются. Обидно что остались без ужина... Через сбер не советую заказывать.
2
1
21 Ağustos
Пресная масса, роллами это месево назвать сложно. Перевареный пресный рис, соевый соус на 99% состоящий из воды. Стыдно в 2024 году лепить такое
22 Kasım 2023
Самые вкусные роллы в Ульяновске😍😍😍 говорю, как рыбак рыбаку😜 вкусно.быстро. Персонал отличный, разрешающий все вопросы и моменты, когда у клиента 100500 дел, — подстраиваются к любой ситуации👍🏼👍🏼👍🏼
1
2
7 Mayıs
Доставка 2 часа. Роллы приехали холодные; очень плохо скручены, разваливаются. Рыба бледная, ощущение, что далеко не первой свежести. Вкус роллов просто ужасный. При попытке оформить возврат служба поддержки пожала плечами. Не рекомендую!
28 Kasım 2023
Первый раз заказала суши роллы, очень понравились,вкусные, свежие+ сделали подарок ко дню рождения пиццу пепперони. Доставка была супер быстрой, сказали 1-1,5, а приехали через 40 мин. Рекомендую
1
1
12 Nisan
Заказала роллы здесь впервые, ждала звонка оператора для подтверждения заказа, через несколько минут тишины дозвонилась сама, на что мне был ответ мы вам звонили , вы трубку не брали( звонка не было🤷) . Заказ не приняли, не было нужных продуктов , бонусы списали. Спасибо и за обслуживание и за заказ 😄
9 Haziran 2023
Это не контора по доставке и приготовлению фастфудов, а "Хогвартс" какой-то- место где полтора часа с легкостью превращаются в три с половиной часа, да ещё с "весёлыми" приключениями !!!
Заказали в 19.15 сет и пиццу, сразу сказали что доставка будет 1ч 30м -1ч 40м, мы согласились... и понеслась!
Звоним в 21.10 и уточняем где же заказ, на что нам говорят, что курьер у нас один, он сломался, но ваш заказ готов и минут через 20-30 мы привезём... Ждём!
В 22.00 как вы думаете что?!
Правильно, мы снова звоним с тем же вопросом. Нам отвечают, что курьер уже подъезжает.
И в 22.15 появляется он... ни фига не Гэндальф - курьер, и с фразой "Ну и дороги у вас" (видимо у него на Юпитере они гладкие, как коленка любимой девушки), вручает нам наш многострадальный сет БЕЗ ПИЦЦЫ...
Начинается очередная захватывающая часть- звоним в этот филиал "АДА" со скромным названием из буддисткой концепции- не берут трубку, плюс пишем в чат... и с четвертого раза нам ответили: "Извините,с уже знаем,с буквально минут через 10-15 усё будет,с". На что моя, крайне спокойная, жена кроет их в трубку далеко не шифером...
В 22.40 появляется он- другой курьер с пиццей ( хотя,если мой дорогой читатель осилил дочитать до сюда, нам говорили, что курьер всего один, аки Дед Мороз).
PS Рекомендую заказывать здесь, если ваша жизнь вам кажется скучной, унылой и она у Вас слишком длинная!
PPS В целом к кухне вопросов нет.
В качестве извинений положили десерт и скидку в 10% процентов. Хотя я считаю, что нет такого эквивалента, который сможет возместить человеку потраченное время и нервные клетки.
PPPS Тому кто дочитал до конца- моё особое уважение!!! Вы мой герой, о терпении которого я буду рассказывать внукам!!!
И ,отдельно, извиняюсь за орфографию и пунктуацию...
14
1
16 Mart
Хоть и ждали два часа, но это того стоило! Спасибо большое, было очень вкусно)
Единственное, вам следует увеличить кол-во курьеров. Один сломался, а на второго вся надежда остается, сильно заказами рискуете
18 Aralık 2023
Очень вкусные суши, и особенно пиццы - какую не закажу всё нравится. Указал 4 персоны, на каждую дали имбирь, васаби и соевый соус и палочки - очень щедро и приятно)
Наконец-то есть место, где можно и пиццу вкусную заказать и суши!
Также очень низкие и доступные цены, прояие сервисы - не конкуренты. Успехов и удачи!)
1
1
8 Mayıs 2023
Заказывали множество раз, до этого все было не то что бы отлично, но приемлемо, предыдущий раз привезли Филадельфию с какой то тухлой и не презентабельной выглядящей рыбой, не стали докапываться, впрочем как и всегда, казалось бы мелочь, из 4-5 порций, одна плохая- ок.
Заказ сегодня более плачевен - заказали к определенному времени к 19:00, т к раньше дома быть не планировали, позвонили подтвердить, сказали что приедут к 20:30 -Ок, по итогу привезли в 18:30, повезло, что оказались дома, распаковываем, оказывается не наш заказ, перезваниваем, говорят сейчас приедет курьер, поменяет, в течении 15 минут, тоже казалось бы ок, проходит 20, звоним, курьер будет мин через 15-20, он только что забрал ваш заказ, хотелось сказать, что вы и до этого называли данное время, ну да ладно, ждём, привозят, проверили сразу на правильность порций и их состав, отпустили курьера, начали более тщательно распаковывать, поняли что нет васаби, снова звоним, при этом все это сопровождается максимально не доброжелательным тоном оператора! Если хотите испортить вечер/настроение то вам туда
7
1
13 Eylül
Просто все ужасно
Заказали роллы в 19:40
До сих пор сидим ждём,2,5 часа
Сбрасывают трубки,курьер едет уже целый час, не советуем
1
22 Ağustos
Сделал заказ через сайт, когда его привезли, цена оказалась выше, чем на сайте. Не стали отказываться, пришлось заплатить.
1
7 Şubat
Заказала сет Все будет хорошо. Ожидание совершенно не совпало с реальностью! Половина роллов как на картинке отсутствовало, вместе них роллы, практически полностью сделанные из риса! Очень много риса! Заказывать здесь больше не хочется!
8 Ocak
Суши неплохие, но доставка это отдельный вид искусства, ужасно долгая 2 часа.... Каждый раз зарекаюсь, что заказываю в последний раз только из-за доставки, но потом даю снова шанс, кажется моё терпение скоро окончательно лопнет 🤦♀️ сделайте уже что-нибудь с доставкой, пожалуйста....
3
1
16 Ağustos 2023
Отвратительное место. Оператор совершенно просто не слушала куда доставлять заказ. Хотя уточнила 2 раза и оператор ответила «хорошо». А потом позвонил курьер и начал возмущаться что ему не сказали. Я объяснила во первых что оператор уточняла, во вторых я оставляла комментарий к заказу, который почему то до курьера не дошёл, он снова возмутился. Заказывала в своей жизни здесь 2 раза, первый раз в заказе сожгли пиццу пепперони, просто черная колбаса углем. Второй раз доставили фиг знает куда.
2
1
7 Eylül 2023
Раньше заказывали, роллы были вкусные очень нравились советовала всем знакомым, а сейчас просто отвратительно. Третий раз подряд, два раза ( На каждый день доставка) только один ролл был отвратительный, шапочка тухлая, а сегодня заказали (Всё будет хорошо) было ощущение что что только однин вид ролла был нармальны, у запеченого курица тухлая, у фиш ролла рыба, а у филадельфии вообще беда рыба воняет тухлятиной и рис тоже.
2
1
26 Kasım 2023
Вкусные и свежие роллы, очень вежливый персонал и быстрая доставка. Одни из лучших в нашем городе, советую попробовать! Постоянно заказываем!
1
2
16 Eylül 2023
Заказываем каждый месяц, доставка быстрая, роллы свежие, горячие и очень вкусные а ещё у доставки инь янь лучшая пеперони в городе! Кстати большим плюсом считаю что доставили даже в парк 🥰😘
1
27 Mart 2023
Первый раз заказывал в иньянь несколько месяцев назад , все было прекрасно . А вот сегодня прям подвели .. может быть конечно нам просто не повезло ))) мы вообще не капризные клиенты , но это первый случай , когда мы просто попробовали и выбросили весь сет ! доставка быстрая , уже через 40 минут привезли нам еду .. НО роллы просто отвратительные , ощущения как будто нас 💩 накормили , вот честно . Мало того , что они выглядят вообще не аппетитно ! Они и на вкус отвратительные. Я не знаю что вы добавляете в начинку , но это прям отстой. Ни одна доставка города так не разочаровывала. Настроение испорчено. + ваша система лояльности в приложении не работает .. хотели заказать сначала не сет , а порционно , пытались списать так называемые баллы , но они не списываются . Оператор перезвонил для подтверждения заказа и сказал «вы сегодня уже не первые , у кого такая проблема».Не советую данную доставку , аппетит отбили надолго !
5
15 Mayıs 2023
Большие, сочные, вкусные и нереальные роллы по приятным ценам . Теперь в самом ♥. Постоянно заказываем на самовывоз(находятся через дорогу от дома 😘). Вежливый и отзывчивый персонал.
Желаю всего самого хорошего и дальнейшего процветания
5
20 Aralık 2023
Очень вкусные роллы. Всегда свежие. Единственный минус это доставка! Ждать приходится по полтора часа, за это время темпурные роллы уже становится не тёплыми. По этому минус 1 звезда!
1
2 Kasım
Хуже операторов и хуже доставки никогда не видала !Отвратительная логистика отвратительны персонал!
7 Haziran 2023
Ну что сказать... Раньше заказывали сет Чикин дрим, за такую цену было давольно вкусно но в этот раз решили поэксперементировать😀
Заказали сет якудза и удон с курицей, лапша вкусная) но сет просто отвратителен, есть обсалютно не возможно!!! От голода съели штук 10 из 60 и отнесли к мусорке, да ещё и дрались с женой за туалет примерно через 2 часа!!! Хорошенько подумайте перед тем как заказывать в Инь-Янь!!!
1
1
25 Ağustos 2023
Шёл пятый час... Нас кормят завтраками, но не роллами)
Доставка и сервис - это песня. Никто не перезванивает с целью уточнить заказ и принять его в работу целый час. Приходится звонить самому и слушать гудки еще 5 минут, чтобы попасть не в тот филиал, лол. А доставка после нескольких самостоятельных звонков все-таки приехала, кажется, курьер и админ отлично провели время)
1
1
3 Haziran 2023
2 раза заказывала было ещё более менее съедобное можно было есть, сегодня заказала запечённые роллы а положили самые дешёвые и не вкусные даже есть невозможно да ещё и запах какой то неприятный был, позвонила туда что бы сказать что вы мне не то положили что я заказывала, а они мне нагрубили и положили трубку, никогда не берите там роллы если не хотите отравиться и персонал там ужасный.........
3
28 Mart 2023
Лучшие роллы в городе.
Особенно рекомендую сет Любимый. На мой взгляд самый рыбный.)
И на двоих более чем предостаточно.)
Персонал на высоте. Время ожидания соответствует заявленному.
Пробуйте. Получайте удовольствие!
2
19 Eylül 2023
Часто заказываем именно здесь. Роллы всегда очень вкусные. В последний раз доставили за 40 минут, вместо обещанных полутора часов. Это очень порадовало. Десерт (в частности чизкейк орёо) очень вкусные
1
1
8 Mart 2023
Заказала роллы 8 марта около 12 часов дня, доставку указала к 16:00-16:30, (к этому времени должны прийти были гости). Время 17:10, доставки нет, я решила позвонить уточнить, как скоро приедет курьер, на что мне ответили что чек на кухню не выдали и к сожалею заказ ваш не готов, я стала возмущаться, тк гости уже были за столом, на что мне ответили, всё понимаем, но не чем помочь не можем, я спросила к 18:00 смогут ли привезти мой заказ, на что мне ответили, примерная доставка будет через 1 час 40 мин.
Ну как так можно, я надеялась, роллы заказала за 4-5 часов, как можно так относиться к своей работе.
Ужасное отношение к клиентам.
5
22 Nisan
Заказывали первый раз. Доставили быстро, но роллы оказались невкусными. Больше заказывать здесь не будем и никому не советуем.