Сотрудники - хамы. По крайней мере, в CALL-центре.
В пятницу в 14.05 разместила заказ на печать технической документации с комментарием, что это нужно срочно. Получила отчет, что письмо принято к рассмотрению и со мной в ближайшее время свяжется менеджер.
В 17.30 (то есть спустя 3,5 часа) уже сама позвонила в CALL-центр и попросила посчитать мне заказ и уточнить сроки печати. На такую вполне логичную просьбу молодой человек (имени, к сожалению, не знаю) ответил, что я у них не единственный клиент, "ближайшее время" - это сутки, а может и дольше, после чего заявил, что мой заказ вообще печатать никто не будет и бросил трубку.
"Сервис" просто поражает воображение.