После 30 летнего перерыва решили сходить на теплоходе, цена была приемлемой и ребёнок бесплатно. Выбор пал на теплоход Урал круиз Казань-Ульяновск- Казань. Первое впечатление было сразу испорчено от постельного белья и матраса, которое не менялось видно лет 20, простыни в дырках и перестиранное. Уважаемые директора и администрация круиза если турист живёт в бюджетном номере это не значит, что он должен спать в таком кошмаре. В целом круиз понравился ,в городах встречали с музыкой и песнями , в Тетюшах было представление. Особенная благодарность поварам ,готовят здесь действительно очень вкусно.
Первый раз воспользовался услугами данной компании, очень доволен. Подобрал тур на теплоходе из Москвы в Питер через Кижи и Валаам. Сделал раннее бронирование, все четко, без сбоев, тур понравился, организовано очень хорошо, питание и проживание на корабле хорошее, организация экскурсий по местам стоянок на уровне. Рекомендую всем.
Всегда вежливый и активный персонал. Покупали несколько раз путешествия на теплоходах, всё устраивает, поэтому не планируем менять оператора на круизы. По любым вопросам находим компетентный ответ. Осенью уже оплатили очередной вояж, но по работе не получается выехать. Планируем на весну этот маршрут, где ещё не были: Казань - Нижний - Чебоксары - Казань. Обратимся в Инфофлот, удобно и комфортно здесь.
В июле плавала на теплоходе Александр Бенуа. Взяла себе путевку на круиз - захотелось с пользой провести время отпуска. Сам круиз мне понравился - маршрут выбрали отличный. То, что получилось, сфотографировала на фотоаппарат. Теплоход запомнился гостеприимством и чистотой. Плюс - профессиональный коллектив теплохода.
Отвратительнейший сервис, в 2020 году в связи с пандемией круиз на теплоходе "Александр Невский" не состоялся, было написано заявление о возврате денег за тур. Деньги за тур и неустойка возвращены не были, в итоге согласились на тур в 2021г. Однако, с нас потребовали доплату в связи с повышением цен. В соответствии с Постановлением Правительства никаких доплат не должно быть, туроператор обязан предоставить равнозначный туристический продукт. Было обращение в Инфофлот за разъяснением ситуации, в итоге полный игнор.
КРУИЗ НА ТЕПЛОХОДЕ
(первый круиз из Казани в 2020г.)
Мы поехали в круиз,
Чтоб поймать на счастье бриз.
Посейдона пощекотать
И русалку из вод достать.
Перед нами вся страна –
Ширь и мощь, и глубина.
Разных красок колорит
Из древнейших тканей сшит.
Стоит Чкаловск над рекою,
Чтобы стать его судьбою.
И мы у трапа самолёта
Ждём отважного пилота.
Чтоб почтить его во всей красе
Пройтись по взлётной полосе.
Спасибо лётчику за труд!
И за его земной маршрут.
Любовь сердец к нему крепка –
Помнят люди земляка.
Я смотрю – души бальзам
Ярославль явился нам.
Купола церквей повсюду
Зелень словно по этюду.
Есть в том граде ремесло
Хоть недавно к ним пришло.
Центр «Эмалис», буйство красок
Сувениров, древних сказок.
И не гаснет в доме свет
Создаёт в печи сюжет.
Всем известна Кострома
Песни, пляски, старина.
Нас встречает сам Сусанин
С виду вроде, как крестьянин.
С ним Снегурочка с косой
И скоморохов дивный строй.
Много разных тут диковин
Каждый взгляд искрой духовен.
Сыр здесь славится повсюду
Он подобен изумруду.
Милый сердцу Городец
Малый Китеж – друг сердец.
Князь Невский на постое
И в монашеском уборе,
Чтоб узреть канву мирскую
Смотрит он на Русь святую.
Пряник здешний не черствеет
Он от духа только зреет.
А вокруг с резьбой дома –
Разных таинств кружева.
Насмотрелись мы красот,
Ярких мыслей и высот.
Но нам надо возвращаться
И пора тут попрощаться.
До свиданья, наш круиз!
Улетел последний бриз.
И коронавирус не помеха,
А вершина дел, успеха.
27.06.2020г.
Большое спасибо, администрации и персоналу
за гостеприимство и прекрасный отдых!
Семья Шестаковых
Такого хамского отношения к себе от менеджеров офиса Есении и Аксаны я не встречала ни в одном турагентсве. Им всегда некогда, может стоит работать по субботам и воскресеньям, как работает компания Водоход, вот там все вопросы решают оперативно и не отвечают дорзко " сами не можете в личном кабинете посмотреть, у нас нет времени".
Я очень много и часто езжу, но в Инфофлот больше никогда не обращусь и никому не посоветую.
Хотя деньги брали очень любезно
Классный персонал, круиз подобрали замечательный, старались сделать по максимуму выгодно. Как организованы сами круизы, посмотрим летом. Пока все понравилось!