Kabalık, kabalık, müşteri odaklılık sıfırda. Hayatımda ilk kez telefonla aradıktan, bilgi almak için garip bir kadın operatör tarafından azarlandığım gerçeğiyle karşılaştım, sonra bayan telefonu kapattı! İkinci kez aradıktan sonra yine de sorularımı sordum, bana kuryenin geldiği söylendi ama ben evde değildim. Geldiği tarihi belirttim, kesinlikle evdeydim ama hanımefendi bana evde olduğumda hatırlayamadığımı söyledi, bu yüzden burada anlatacak bir şey yok. Sadece şokta. Sanki lavaboda yıkanıyormuş gibi.
Bir bildirim geldi, mektubun yerini belirlemek için siteye gidin. Sitede herhangi bir bilgi bulamadım! Telefona kimse cevap vermiyor! Korkunç bir bulanıklık!