Хочу рассказать о своем печальном опыте работы с Инфостарт.
Для более оперативной работы купили у них продукцию интеграции 1с и Озона.
Оперативно у них получилось только взять деньги за продукт, на этом все)
Поддержку приходилось ждать неделями, необходимо несколько раз на дню звонить и спрашивать когда же они смогут прислать счет на оплату этой самой тех-поддержки. Уже больше двух недель мы пытаемся запустить товары в продажу. Но на каждом этапе мы сталкиваемся с неведомыми проблемами виновником которых выступает либо озон, либо отсутствие необходимых обновлений у Инфостарта. Предлагают мне вручную заполнить более 1000 позиций или ждать обновления, а сколько его ждать неизвестно 🤷♂️
(Зачем в таком случае интеграция, если я и без нее вручную могу все сделать)
Сегодня выяснилось, что их интеграция не видит некоторые бренды из озона, предложили мне самому решить проблему с тех поддержкой озон, на что озон мне предложил установить их продукцию так как они не имеют никакого отношения к Инфостарту.
Жаль я сразу не прочитал отзывы реальных клиентов, а повелся на быстроту работы и удобство редактирования товаров, которые оказались только на словах.
Если и вы не хотите потерять деньги на приобретении продукта, тех поддержки инфостарта и провалу ваших онлайн-продаж, то не обращайтесь в данную контору.
Попытался оформить возврат, на что мне обозначили срок РАССМОТРЕНИЯ возврата в 30 рабочих дней.
Отзыв от клиента и жаль, что я не прочитала их раньше. Нужно было готовое решение по интеграции 1С и La moda cross dock(fbs) уверяли на этапе покупки, что у них все готово! На деле оказалось, что у них только fbs, наверное тоже сырое. Сроки по тестированию и реализации fbs от 2 месяцев….Решайте сами, нужно ли вам вам тратить на некомпетентную компанию деньги, а самое главное время. Лишь бы продать, однозначно не рекомендую такую компанию!!!
Хороший коллектив, Интересные проекты и задачи, Возможность обучаться и применять новые знания и умения на практике, Удалённая работа, Достойная зарплата и всякие приятности и поощрения от руководства. Интересная и насыщенная общественная жизнь в компании.