Хочу рассказать о своем печальном опыте работы с Инфостарт.
Для более оперативной работы купили у них продукцию интеграции 1с и Озона.
Оперативно у них получилось только взять деньги за продукт, на этом все)
Поддержку приходилось ждать неделями, необходимо несколько раз на дню звонить и спрашивать когда же они смогут прислать счет на оплату этой самой тех-поддержки. Уже больше двух недель мы пытаемся запустить товары в продажу. Но на каждом этапе мы сталкиваемся с неведомыми проблемами виновником которых выступает либо озон, либо отсутствие необходимых обновлений у Инфостарта. Предлагают мне вручную заполнить более 1000 позиций или ждать обновления, а сколько его ждать неизвестно 🤷♂️
(Зачем в таком случае интеграция, если я и без нее вручную могу все сделать)
Сегодня выяснилось, что их интеграция не видит некоторые бренды из озона, предложили мне самому решить проблему с тех поддержкой озон, на что озон мне предложил установить их продукцию так как они не имеют никакого отношения к Инфостарту.
Жаль я сразу не прочитал отзывы реальных клиентов, а повелся на быстроту работы и удобство редактирования товаров, которые оказались только на словах.
Если и вы не хотите потерять деньги на приобретении продукта, тех поддержки инфостарта и провалу ваших онлайн-продаж, то не обращайтесь в данную контору.
Попытался оформить возврат, на что мне обозначили срок РАССМОТРЕНИЯ возврата в 30 рабочих дней.
Хорошее место,приветливые сотрудники,помогли с установкой програмного обеспечения. цена достойная. советую этот сервис!!!! также есть много других опций,чтотделает этот сервис моьильным
Ежегодно проводят в СПб мероприятие по 1С - Infostart Tech Event. На мероприятии предусмотрена выставочная застройка. Так вот, застройщика из года в год приглашают - Build Expo, которые набирают себе кучу заказов не только на этом мероприятии и потом не могут справиться (макет не делают, застраивают до 4 утра, договор не присылают, лажают). На все отзывы о том, почему каждый год неизменно наступают на те же грабли - внимания ноль. Как будто им застройщик жизнь спас. Коллеги, стыдно за такой уровень организации и отношения к клиентам, которые участвуют в ваших мероприятиях. В Питере куча классных застройщиков. Но настолько вам, видимо, лень, что-то менять и напрягаться, других искать, что вам проще получать такие негативные отзывы. О многом говорит.