По привычке уже долгие годы обращаюсь за получением ЭЦП именно в этот удостоверяющий центр. Раньше обращался от лица крупной организации (университет), в последние годы работаю как участник торгов и также являюсь клиентом данного УЦ.
В последний раз, продлевая ЭЦП, решил уточнить у оператора, "почему у моих коллег в других УЦ сертификат выходит значительно дешевле, чем у Вас?".
Мой вопрос очень не понравился оператору Елене Пристяжнюк. Возразив, в ответ она задала мне вопрос "а Вы когда в магазин за хлебом идете, тоже спрашиваете почему так дорого?"
В целом у меня нет претензий к работе УЦ. Но подобные разговоры с клиентами считаю некрасивыми и недопустимыми. Сотрудник должен руководствоваться служебными инструкциями, опираться на свой профессионализм и ориентироваться на клиента, а не проявлять личные эмоции. Благодарю за сотрудничество!
Uzun yıllar Infotex ile çalıştım. Sadece olumlu duygular. Elektronik raporlama göndermek için ürünü desteklemeyi bıraktıkları için üzgünüm. Bu, kullandığım en iyi üründü! Teknik destek zirvede, sorunlar hem yardım hattı hem de yazılı itirazlarla çözüldü.
Отличная компания, особенно техпомощь. Помогали в сложных проблемах с ЭЦП и криптопрограммами (для обычного пользователя многие проблемы сложные=)) Цены адекватные, +- по рынку, может даже ниже среднего. Когда начали получать ЭЦП в налоговой купил у них пакет техподдержки, т.к. нет своих постоянных компьютерщиков, а аутсорсинговые не очень разбираются что не касается 1С.
Потребовалась ЭЦП для работы, посоветовали обратиться сюда. Все отлично, помогли с получением и настройкой. Так же понравилось что тех. поддержка круглосуточная, отвечают на мои вопросы в любое время суток. Планирую и дальше пользоваться их услугами.
Хорошие ребята! Тех поддержка на высоте! Всегда оперативно помогают по работе с электронной подписью. Рекомендую! Удачи Вам!
Kurumun yanıtını göster
I
IL V.
2. seviye şehir uzmanı
20 Şubat
Работаем с ними уже девятый год, обслуживание на хорошем уровне, при этом такой технической поддержки нет у других удостоверяющих центров (нам есть с чем сравнить). Сейчас пользуемся годовой технической поддержкой. Обращались и рано утром, и поздно вечером в воскресенье, быстро помогли. Уже почти ночью нам надо было восстановить сбившиеся настройки ЭЦП на компьютере для торгов, ожидаемые рано утром, сотрудник решил нашу проблему и настроил подпись сразу после обращения по телефону и удаленного подключения.
Долго сотрудничаю только с ними! Когда начинала свой путь в бизнесе узнала про инфотекс и это самое выгодное и качественное предложение на рынке, а особенно мне нравится , что если возникает какой -то вопрос техподдержка решают все вопросы , Если нужно даже подключаются удаленно! Благодарю!
Крутая и современная ИТ компания, убедился что выпуск электронной подписи это намного проще чем кажется, сервис на высшем уровне! Особенно сотрудники точки выдачи и специалисты технической поддержки, помогают разобраться с любой трудностью. Советую.
эцп получил сидя на диване, в прошлом году у тензора прошел через 7 кругов ада. поддержка очень отличается в лучшую сторону, вообще не ожидал ночью дозвониться, а тут чик чик и настроили.
Получение цифровой подписи для обмена с контролирующими органами. Организация работает давно. Хорошая техподдержка. Программное обеспечение. Позволяет. Без визита удалённо решить вопросы по программе. Огорчением является отсутствие парковки при личном посещении. Офис расположен в бизнес центре. Инструкция как найти необходима заранее .