Сотрудник оценки ДТП хамил, общался на «ты», говорил, что все неправильно оформлено, не так приехали и тд. Сказал, что нужно донести документы по ДТП. После получения документов, я приехал в рабочее время, а сотрудник уже уехал. Отвратительное взаимодействие с клиентом попавшим в ДТП на всех этапах. Никто точно ничего не знает и у каждого свой вариант дальнейших действий.
Работала со специалистом Аленой!
Невероятная девушка! Помогла во всех вопросах. Дистанционно оформили КАСКО. Быстро, четко, уверенно !
Я так Рада, что мне попалась именно Алена!
Потому что ,до Ингострах я заходила в Альфастрахование, по тому же вопросу, мне сказали, мы отправили документы на одобрение в главный офис , и сказали , что перезвонят. В итоге, никто не перезвонил, не сказали «одобрено не одобрено» .
В общем! Даже хорошо, что так все вышло !)
Благодарю от всей души Алену!
Премию ей , как лучшему сотруднику ! 💫
Уютный маленький офис. Очень удобно заехать по дороге домой или на работу, есть бесплатная парковка прям у входа. Ожидание минут 5-8. Хорошая девушка работает давно явно с опытом и знанием своего дела. И оформит, и подскажет, и расскажет. В общем все быстро и понятно.
Быстрая, чёткая работа по оформлению страхового случая. Всё понятно и доступно. Удобный подъезд, припарковать бесплатно у тротуара, вход со стороны проспекта. Минус в интерьере, все как-то неуютно..
Обслуживание отлично, парковка отлично, размер ущерба не определен!
Kurumun yanıtını göster
X
xuk-xuk
11. seviye şehir uzmanı
13 Ekim
Оформление заявки заняло буквально 20 минут! Приемщик Игорь - просто МАСТЕР своего дела: принял документы, оформил, подсказал куда припарковать авто.
В общем, если вдруг (очень бы не хотелось) понадобиться оформить происшествие, то правильнее ехать сюда, а не в офис страховой!
Слабая клиентоориентированность. С утра меня встретила в офисе недовольная сотрудница. Видимо, не выспалась))). Правда, через силу, но помогла кое-что узнать. За это 3 звезды. На мое замечание, что вы с таким отношением всех клиентов растеряете, был ответ: Ничего, другие придут.
Вот такие у нас страховщики...)))
Хочется выразить огромную благодарность данной страховой компании и, в частности, менеджеру Елене Будковой.
Это настоящий профессионал своего дела. Обходительна, вежлива и доходчиво может разъяснить и ответить на вопросы по делу.
Спасибо руководству за такой подход и штат профессиональных сотрудников.
Всегда теперь буду приходить сюда, и посоветую всем друзьям и знакомым.
Желаю вам процветания!!!!
Впервые столкнулся с такой мошеннической схемой. Оформил осаго на авто из америки. Попал в ДТП, приехал оформляться. Все посчитали. Выдали направление на ремонт. В мастерской сказали,что не смогут сделать ремонт в выделенный лимит. Начал разбираться, оказалось,что страховая, совместно с группой "Дельта", ПОСЧИТАЛИ для моей машины детали от другой модели автомобиля. Поэтому и лимита на ремонт у мастерской не хватает. Страховая отказывается выполнять перерасчёт как и делать ремонт, предлагает обращаться в суд. Дело 75-188062/22
Прекрасная организация. Я здесь
уже 10 лет страхую свою машину.
Пока (чтобы не сглазить) все
нормально. Сотрудники добро
желательны при составлении
договоров. Страховые случаи
оформляются оперативно.
Александр
Сколько бы раз не приходила, всегда видела только одного работника и соответственно очереди клиентов. К самому обслуживанию, когда попадаешь к специалисту, вопросов нет
Приветствую!
Был записан на определённое время, на оформление ДТП, сотрудник был очень шустрый, заполнили бумаги, сделали фото повреждений, оформили заявление!
Всё было очень быстро!
Все бы так работали!
Это не тихий ужас, это громкий ужас. Купила в офисе полис ОСАГО и через два дня поехала в ГИБДД перерегистрировать машину. Мне отказали. Полиса нет в РСА. Четыре часа звонила в компанию, никто не помог, ничего не прояснил. ГИБДД закрылось и ушла домой. Нагло врали, что перезвонят, что полис закачан. Вранье! Ребят, не покупайте там полис, ибо такие сюрпризы могут быть, что лучше не надо. Представляете, на дороге остановят и скажут, что полиса у Вас нет. Оно Вам надо?
Это просто ужас, больше не будем делать в этой компании страховку КАСКО, машина в июле попала в аварию , 9 августа нам дали направление на ремонт в сервис, 6 сентября мы поставили на ремонт, на сегодняшний день машина ещё не сделана. 26 октября будет ровно 50 дней с момента как поставили машину в сервис.
У меня просто нет слов, мы без машины три месяца.
Не советую эту страховую компанию.
Ребят тихий ужас. Заехал оформить полис осаго на мотоцикл. Не смогли оформить предложили обратится в центральный офис для оформления полиса якобы нужен осмотр мотоцикла. Я сообщил что он не намерах только купил с рук, я без строховки и номеров как доехать должен? Развели руками и все. Но на самом деле непонятная история с полисами на мотики. Пытался оформить онлайн, не пропускает не одна страховая. Всем ровных дорог.
Очереди не большие, а то и вообще нет, удобно расположен, доброжелательные сотрудники.
Т
Татьяна
9. seviye şehir uzmanı
21 Haziran 2022
Сотрудники запрашивают личную информацию себе на вотсап. Оформлять документы после этого отказываются. Сбор и хранение персональных данных преследуется по закону.