По телефону для удобства отправляют на приложение, а в приложении дают номер страховой! Везде от них требуют гарантийные письма, что показывает уровень доверия этой страховой. Услугами описанными в договоре добровольного медицинского страхования в полной мере воспользоваться не смог! Не рекомендую с ними связываться и приложение бесполезно!
К работникам данного офиса притензий нет.