Karl Marx Avenue No:201Б, Samaraэтаж 2, офис 205
Ингосстрах, офис урегулирования убытков
Nasıl gidilir
Gagarinskaya
2 km
Samara Bus Station
225 m
Yakındaki benzer yerler
42 yorum
3 Haziran
Пользуюсь их услугами около 5 лет. С покупки автомобиля в автосалоне. До этого момента проблем не было(собственно как и обращений), а когда нужно было воспользоваться их услугами - я увидел их абсолютную неклиентоориентированность.
1. Отказали почти во многих пунктах из акте осмотра ГИБДД. Мотивировали тем, что им все равно, что там написано, что ГИБДД могут написать все, что угодно. Тем самым усомнившись в их компетентности. А вот то, что они увидели на фото (машину они даже не видели) - это явилось для них Истиной и Причиной для отказа.
2. На мою просьбу выплатить сумму наличными (сумма к выплате бы не увеличилась - решил согласиться на ихнее решение (вдвое уменьшенную, чем указана в дефектовке)), чтобы я мог сделать все, что они отказали самому - отказали, так как 'не увидели причин для удовлетворения'.
Вывод - контора просто зарабатывает деньги любыми способами, на клиента и желания клиента - им наплевать.
1
15 Mayıs
Давно в наше время не сталкивалась со случаями, где в таких компаниях орентированных на клиентов будет мягко сказать никакого обслуживания. 14 мая 2024 нужно было оформить страховку на машину. Менеджер Кристина при общении не только через" губу " разговаривала, (не буду описывать суть вопросов), но в итоге специалистом было сказано, что вопрос решиться в течении дня и она перезвонит и все сделаем онлайн. Соответственно, по истечении суток, мне ни кто не перезвонил. Но если даже и поступил мне звонок, то я дел с такой компанией не захотела бы иметь. Осадок от общего поведения сотрудника и невыполнения обещанного оставил более чем гадкие впечатление о Компании вообщем.
1
1
20 Kasım 2023
Оформляла страховой случай по ОСАГО: очень грамотный и приятный молодой человек (Андрей), расспросил, всё чётко оформил, рассказал что, зачем и как... Затем, там-же есть СТО, осмотрели авто на скрытые повреждения, тоже показалось внимательно очень... В итоге: СК насчитала неплохую сумму, но с учётом нынешних цен, я не вместилась даже в запчасти, а машина у меня новая (3,5 млн), но да ладно, кое-как растянули денежки, но и это не самое плохое. Приехала на ремонт к диллерам и при разборе нашли ещё 4 детали под замену!!!, в крошку были(( Как так-то, как смотрели?! Это доп.деньги и на запчасти и на работу((( Вот и понадеялась на честность!((( Мало того новую машину коцнули, пешком полтора месяца, так ещё и свои деньги потратила((( с виновника нечего взять было, узбек- горе-таксист! Очень обидно и горько!
5