Очень странное отношение к клиентам(потенциальныем клиентам), элементарных правил общения тут нет. Сотрудники некомпетентны, не доброжелательны, не клиентоориентированы.
Если с порога вы не объявили что хотите приобрести страховой полис - вас вряд ли станут слушать, и уж тем-более, помогать
Это была моя третья или четвёртая попытка обнулить страховку с проданной в феврале машины. На электронное обращение мне не ответили, думал, что всё нормально. Летом выяснил, что полис висит. Был в нескольких офисах ингосстраха. Когда работники слышали, что нужно отменить страховку, тупо игнорировали. Сюда заехал просто на удачу. Мне очень повезло. Менеджера кажется звали Юлия. Отнеслась к проблеме профессионально и помогла наконец закрыть этот полис. Огромное ей спасибо за участие, адекватность и профессионализм. Там же оформил сразу детскую спортивную страховку дочке.
Женщина, оформлявшая ОСАГО даже не понимает что такое модель машины. Пришлось полис переделывать. Первый раз сталкиваюсь с откровенной некомпетентностью