"Эксперт", который принимает документы по дтп, работает с понедельника по четверг до 17.00 с перерывом на обед....
При общении с оператором горячей линии оказалось, что все их "эксперты" так работают, так ещё и по предварительной записи.
Товарищи дорогие, вы для своих клиентов работаете, или против них? Это я ещё должна за свои деньги подстраиваться под обеденный перерыв ваших экспертов и их облегченный график работы?
Сервис 21го века!
Обслуживание на высоте! Сотрудница Людмила знает о страховании вообще всё и доступно всё объясняет! Приехал сделать осаго, застраховал ещё квартиру за смешные деньги. Спасибо вам Людмила!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий Э.
8. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz 2024
Шел оформлять расторжение полиса КАСКО в связи с продажей а/м, думал буду долго сидеть, по итогу управились за 5-10 мин (не засекал точно). Спасибо! Все быстро и оперативно!
Огромное спасибо Яшенкиной Оксане Евгеньевне. Добрейшей души человек. Все объяснила, показала. Именно из-за таких сотрудников и остаётся желание страховаться в компании Ингосстрах. Кстати, цена КАСКО оказалась самой привлекательной.
Страхуюсь там все время. Народу мало, очередей нет. Сотрудники в совершенстве владеют человеческим языком - могут все объяснить и прокомментировать ясно и подробно. Умеют даже говорить не скриптами, а для этого надо понимать, о чем говоришь))). Офис рекомендую.
Компания обманывает своих клиентов - страховых выплат по осаго можете не ждать! Можете поверить - вашу машину признают утилем и выплатят вам смешную разницу по живому остатку и ничего потом не докажет! Пользуется компаниями подрядчикамт которые дают от ворот поворот по каждому вопросу!
Обратился за зелёной картой для выезда в Белоруссию, бланка в офисе не оказалось.
2
Kurumun yanıtını göster
Алексей Горковенко
18. seviye şehir uzmanı
3 Haziran 2022
Что радует - тут почти всегда немного народу. Что не радует - крайне плохой интернет, так что даже оплата картой превращалась в некий квест. Может сейчас что-то изменилось?))
Это Ингосстрах. Что ещё надо знать. Страхую уже второй авто здесь. Претензий нет. Компания старинная и профессиональная. Спасибо.
1
1
А
Александр Кальчев
12. seviye şehir uzmanı
13 Nisan 2024
Добрый и отзывчивый оператор.
Kurumun yanıtını göster
М
Мария
8. seviye şehir uzmanı
21 Ocak 2022
Пыталась дозвониться в офис и задать вопрос о покупке ОСАГО. 18 минут я слушала музыку. 18 минут, Карл. На большее не хватило терпения.
Молодцы, так продавать надо уметь. Я лично больше никогда
Самое ужасное место для показа авто. Эксперт вообще тюлень, оформлял дтп 2 часа, парковки для осмотра тут нет, а место не так просто найти, парктрон на велике ездит. Не записал несколько повреждений, пришлось обращатся в независимую экспертизу.
Рядом с домом. Застрахован у них автомобиль и очень давно. С появлением ЕОСАГо визиты стали очень редкими, только для каких-то изменений в полисе. Сотрудники компетентны и вежливы.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Loner
11. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2020
Уже 7 лет обслуживаюсь в этом офисе. Нареканий нет. Обычно звонят заранее перед окончанием срока действия полисов. Уточняют были ли изменения в документах. Договариваемся о времени посещения офиса. Когда прихожу, фактически, только распечатывать документы и вносится оплата, так что времени много не занимает.
Обращались сюда, когда нужно было застраховать имущество. Все понравилось. Цены довольно-таки приемлемые. Качество обслуживание на высшем уровне. Сотрудники вежливые и опытные.
Оформила каско в ингосстрах, по совету друга, сам очень много езжу, и, соответственно, достаточно часто бью машину, почти каждый год Независимо от степени повреждения выплаты очень неплохие, на ремонт всегда хватает, стоимость страховки окупается в моем случае легко
Быстро обслужили, предварительно все пояснив. Оформлял ОСАГО.
3
Kurumun yanıtını göster
В
Влад Г.
3. seviye şehir uzmanı
2 Şubat 2019
На сайте Ингосстрах нашел ближайшее отделение ко мне отделение, график работы - ежедневный. Пришел в это, а на двери написано "Извините, сегодня не работаем".
Недавно оформлял тут страхование жизни. Не первая страховая компания в моей жизни, но мне понравилось как тут все организованно, ждать долго не заставляют и информацию любую могут предоставить.