Оформляла полис опекаемому ребёнку. Оформила. Но оказалось, что полис оформлен на 3 месяца, хотя в самом полисе написано БЕССРОЧНО!!! О том, что он временный, никто не предупредил! Узнала об этом случайно, когда нам стали звонить с детской поликлиники, и говорить, что лечить нас не будут!!!!
Очень не удобно оформить полис через МФЦ. у нас в районе закрылся пункт выдачи. Ехать в областную больницу, а полис приходится ждать. Раньше можно было оформить за несколько минут.
Была проблема в переоформлении полиса. Через МФЦ ожидание три недели. В отделении на Ленинском проспекте 157 все решили за десять минут. Спасибо Галине.
Самое ужасное обслуживание клиентов, которое я встречал. До обеденного перерыва 15 минут… девушка мне говорит «у меня перерыв». На мой вопрос «разве он не с 12:00?» мне ответили что-то вроде того что за 15 минут мы ничего сделать не успеем. Приехали на следующий день заранее, девушка была та же самая. Никакой приветливости и доброжелательности. Все с максимально недовольным хлебалом и без вежливости. Не советую
2
Kurumun yanıtını göster
В
Вероника Аникеева
7. seviye şehir uzmanı
14 Mart
Решили оформить полис новорожденному ребенку через МФЦ, но после подачи заявления оказалось, что срок изготовления составляет 3 недели и мы сильно не успеваем пройти медосмотр в месяц.
Позвонила по этому поводу в инко - мед, объяснила нашу ситуацию.
Огромное спасибо сотруднику инко-мед Евгении, которая вошла в положение и проинструктировала нас относительно дальнейших действий. Благодаря ей мы сделали полис ребёнку за 2 дня.
1
Kurumun yanıtını göster
V
voltava
5. seviye şehir uzmanı
27 Şubat
Отмечаю пока только положительно
Профессионально, помощь клиенту принять правильное решение,
Оперативно, без проволочек решается вопрос,
В моём случае напрямую с исполнителем услуги решается вопрос.
Очень приятно было говорить, так корректно женщина дала развернутый ответ.
Я вообще была в растерянности куда звонить, что где ставить печать эту, а тут ну все по полочкам просто. Спасибо добрая, приятная, милая женщина!
Вышла замуж 9 месяцев назад, поменяла все документы. А как приспичило на операцию, выяснилось, что документ у меня с фамилией мужа, а в базе девичья. Теперь ходить обивать пороги, чтоб они исправили свою же ошибку..... Издевательство
г.Воронеж ул.Платонова, 18 , дозвонилась, очень вежливый сотрудник, все объяснит, когда удобно подойти. Наталья Геннадьевна! Я с Вами пообщалась 5-7 минут, Вы очень добрый человек я желаю Вам благополучия и здоровья. Побольше бы таких чутких,отзывчивых работников.
Мне в Инко-мед помогли записаться на приём к нужному врачу, хотя в поликлинике сказали, что талонов на ближайшие две недели нет. Все вопросы решили по телефону. Спасибо. Ждать две недели не было возможности.
Сотрудник там одна женщина, от нее как бы ничего не зависит, офоримть бумажку и печать поставить. Нормальный человек, работает в рабочем режиме! Только сомнения берут насчет самой страховой компании, т.е. работе, т.к. не прочитала ни одного доброго отзыва о ней и о городских поликлиниках и это городе миллионике? Все это плохо! Рядом Белгородская обл., там поликлиники в хорошем состоянии, ремонты делаются в отделениях, а здесь пишут , грязные туалеты, так платите санитаркам достойную зарплату, санитарка одна, уж можно изыскать средства, не только врачам, от которых толку мало, есть среди бюджетных поликлиник и хорошие врачи, но их мало. Приходится идти в платные и диагностику делать независимо от возраста и др.
Оформлял полис ОМС. Сделали всё быстро и без каких-либо проблем. Хочу отметить вежливость сотрудников: как в поликлинике, при которой подавал заявление, так и в пункте выдачи. Спасибо!
2
1
Т
ТатьЯна
7. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2023
Не компетентные сотрудники. Не решают ни один вопрос.
Здравствуйте хотела устроиться инспектором по выдаче полисов,пригласили на собеседование,заполнила там анкету,сказали съездить посмотреть рабочее место.Я отзвонилась что все устраивает,они сказали пока идёт отбор кандидатов,через неделю звонят и говорят приехать к ним заполнить анкету,я заполнила на следующий день пришел отказ.Это как вообще?вызнали все паспортные данные и отказали,берут только своих,Дударева Елена Викторовна бессовестная женщина.Не советую для трудоустройства.