Диспетчеризация шлагбаума, тарифный план "Расширенный"
- онлайн наблюдение за объектом в режиме 24/7/365;
- обеспечение круглосуточного доступа на территорию всем коммунальным и специальным службам;
- обеспечение круглосуточного доступа на территорию для гостей по заказанным гостевым пропускам;
- пред...
9500 ₽
Привод для откатных ворот Nice Robus 600 (RB600)
Электромеханический привод серии ROBUS для откатных ворот массой до 600 кг. Наиболее рекомендованный вариант по соотношению "цена+качество"
22800 ₽1 pcs.
Антивандальный шлагбаум (проезд до 5м)
В комплект шлагбаума входит:
Тумба шлагбаума, цвет оранжевый(RAL2004), стальной кожух, стрела на проезд 5 м - 1 шт.
Опора для стрелы (откатного шлагбаума), под бетонирование - 1 шт.
Рейка зубчатая 30х8 L= 1 метр - 5 шт
Хорошее Мобильное приложение, когда работает.
Абсолютно неКлиентоориентированный менеджмент.
Полгода подбирали компанию по закрытию двора. Остановились на И-Парк (ИП) ввиду конкурентной стоимости и хорошему спектру услуг, заложенных в мобильное приложение (МП), чтобы меньше общаться с диспетчером.
Всё рухнуло на завершающей стадии обсуждения договоров поставки оборудования и договора диспетчеризации. Руководство ИП не принимают никакое мнение, кроме своего. Правки по диспетчеризации вообще отказались вносить в договор. МП вообще нигде не указано, как услуга, также как и кабинет «старшего», который необходим для контроля за соблюдением правил доступа во двор.
Вывод: В договора не внесены многие аспекты, которые обещаны на словах. Когда попросили внести обещанное, то получили отказ. То-есть в будущем у клиента не будет правовой возможности что-либо требовать, тк этого просто нет в договорах.
Прежде чем отзыв писать, посмотрел ради интереса, что пишут другие люди. Вывод: негативные отзывы у тех, кто не сталкивался с качеством работы других игроков на этом рынке, либо не хочет оплачивать услуги диспетчеризации, выезжая на спине соседей (конечно, 300р/мес неподъемная сумма, да 😉 )
Из претензий: долго едут, ремонтируют за счет жильцов. В других компаниях так же. Мы с 15года были на обслуживании в «другой» компании, с единым платежом в 9500/мес от двора (у нас два дома организуют закрытое пространство). Все тоже самое было: до оператора не дозвониться, выезд мастера от 5р/дней, все ремонты за наш счет, ПО-древнее. Но самое неприятное, это регулярный самостоятельный сбор средств на шлагбаумы - «подайте кто сколько сможет». При установке первичной все получили пульты, занесли телефоны в базу, и решили что этого достаточно. Все уже оплачено пожизненно. И не удалишь неплательщика, не сбросив всю систему. Последние 4 года я помогал старшему по дому, адское занятие!
И да, мы так и не смогли провести 2 одновременных ОСС, чтоб собрать кворум и внести эти несчастные 9500 в епд. Выходило бы, 40р на квартиру, но есть же «а мне это не нужно»!
В итоге, провели «тендер» и выбрали интеллект-парк в качестве нового оператора.
Оборудование они почти полностью приняли наше (заменили роутеры и не работающие камеры на новые)
Что имеем по итогу:
1. Отличное ПО, с кучей возможностей и настроек, плюс с возможностью блокировать неплательщиков, точнее сильно ограничивать сервис для оных
2. Поквартирную абонплату, те каждый платит сам за себя через ЛК (как за телефон), и больше ни за кем не нужно бегать. Оплачено, все услуги работают, нет, получай ограниченный сервис
3. Брелки-пульты теперь так же привязаны к ЛК, и тоже блокируются по отдельности, а не весь двор разом. Однако это имеет свою особенность, если нет интернета, или система «рухнет», то и пульты отключатся. Но на то есть старший, чтоб руками шлагбаум (один!! А не все) открыть на время сбоя. Хотя у них есть опция: «открыть все при сбое»
4. Приятные менеджер и монтажники. Общался лично, есть с чем сравнить. А диспетчеры у всех компаний, как роботы, они по скрипту отрабатывают, и не имеют права на самовольность.
Вобщем пока переходом на нового оператора Интеллект-парк довольны. И это не мое личное мнение, а мнение большей части жильцов нашего двора по Шарикоподшипниковской 9. Возможно еще ждут нас подводные камни и нюансы разные, но мне кажется все это решаемо.
Отвратительная работа менеджеров компании Котовой Надежды Леонидовны,Светланы -не говорит свою фамилию, инженера Дмитрия.Имели глупость заключить в ноябре месяце 2023 года договор на установку двух шлагбаумов и диспечеризацию.С самого начала-проблемы,установили бракованный шлагбаум,поменяли,прошло полгода,задели шлагбаум,скривили-80 процентов износа шлагбаума ,меняйте быстрее на новый ,тк хоть гарантия на шлагбаум год,но у вас не страховой случай.Работы шлагбауму -2 недели.Это в начале апреля ,сейчас июнь к концу,так кривой и работает.Кто покревил шлагбаум фирма не сказала,хотя при заключении договора на словах обещали все информировать.Как дело дошло-а где в договоре ,что мы должны?Не порядочно все.вымогали дважды деньги за выезды,которые ни к чему не привели-ремонта не было.Так кривой и работает.Сейчас другой шлагбаум такси повредил.Я нашла кто.Вызвала из фирмы мастера-сразу счет оплатили за вызов ,но...Попросила заранее позвонить,когда будет мастер.В 18.20 понедельника был звонок,но который я перезвонила через час -полтора,тк была у мамы,инвалида 1 гр.На мои звонки номер не отвечал,оказалось,что звонил единожды мастер-инженер Дмитрий,и сегодня сказал,что его рабочее время на тот момент было закончено,а то ,что я была у мамы,инвалида 1 гр и не могла ответить,ему плевать.Так и сказал!Вот так работают в этой фирме.С большим скандалом от Котовой,Светланы и Дмитрия добилась время ,тк тот,кто испортил шлагбаум тоже хотел быть на осмотре.Хамское,просто хамское отношение к клиентам,которые оплачивают им их заработную плату.К сожалению,мы оплатили услуги диспетчеризации за год.Очень жаль,что мы выбрали Интеллект -парк.