Merhaba. Liderlerden, ele aldığım sorunun profesyonel, hızlı çözümü için Zagaynova Oksana Olegovna ve Khramtsova Yulia Sergeevna'ya büyük teşekkürlerimi sunmalarını rica ediyorum. Yardımsever bir tutum. İstişare anlaşılabilir bir şekilde verildi ve belge sanki vergi dairesine gelmemi bekliyorlarmış gibi yayınlandı. Sadece Yeni Yıl için bir hediye bu tutumdur. Özellikle bazen ziyaretçilerin tüm olumsuzluklarını kendisine kabul eden Oksana Olegovna (bir kereden fazla gözlemledi.). Böyle uzmanların olması çok güzel

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ламара Ахмедова

3. seviye şehir uzmanı

Выражаю благодарность работникам инспекции ИФНС N14 Ольге Сергеевне , и Любовь Николаевне ,которые в зале самообслуживания помогают заполнять деклорации .У мени арестованы счета и я обратилась в инспекцию ,так как не знала причину .Оказалось ,что у меня на дату обращения 07.06.2024 года имелась задолжность по налогу ,пени ,штрафу в сумме482 т .р . По причине доначисления даннвх сумм по решению инспекцией по прежнему месту жительства (с Мамонтово ) в связи с продажей мной в 2022 году имущества. Самостоятельно деклорацию по незначению я не представила . Ольга Сергеевна ,Любовь Николаевна помогли мне заполнить декларацию за 2022 год, в каторой кроме доходов от продажи был заявлен вычет в связи с приобретением жилья и налог к уплате в бюджет составил 0 руб. Кроме этого была оказана помощь в состовлении обращения в предедущую инспекцию об отмене решения в связи с предстаалением деклорации .В результате все получилось ,задолжности у меня нет .Спасибо инспекторам за оказонную помощь т.к сама я не знала ,как исправить данную ситуацию ,так же спасибо за внимание .

Kurumun yanıtını göster

Лариса

16. seviye şehir uzmanı

Впечатления о посещении налоговой инспекции. Обслуживание клиентов не лучшее. Это ещё мягко сказано. На 31 июля записалась на приём - консультацию онлайн на 17.30 (при записи онлайн выбрала удобное время для себя, но может быть не для инспекции! Было написано при онлайн записи, что инспекция работает до 19.00, а на сайте инспекции график работы до 18.00, но да Бог с ним с разницей в часах). Пришла раньше назначенного времени в 17.10, как написано в талоне, чтобы распечатать талон на терминале. На входе за стойкой находилась сотрудница в окружении ещё 2 сотрудников в офисной одежде о чем - то "мило" беседующих, и вдруг я нарушила их идиллию. Я понимаю, что конец рабочего дня и можно расслабиться и поболтать, но к вам обратился клиент, который также полностью отработал свой рабочий далеко не лёгкий день, поэтому запись была на 17.30, после своей работы!, и исправно!, регулярно! платит налоги и содержит в т.ч. налоговую службу! Я извинилась и спросила, где распечатать талон, на что мне грубо ответили "И по какому же вопросу?", я сказала, что у меня вопрос по имущественному налогу и ряд других вопросов, т.к. у меня как 2 недели назад умер муж - это же не у неё умер родной, любимый человек! При этом никого сожеления и соболезнования, но я и не ждала от неё их, я нахожусь в горе! Но жизнь моя к сожелению и моей семьи продолжается, и мне теперь надо работать и жить за двоих, и мне надо знать как правильно оформить декларацию и решить ряд других вопросов. Я, что пришла к ней домой? И можно отвечать в грубой форме? ! Повторюсь, сотрудница в налоговой форме, грубо ответила, что я ничего не понимаю (конечно, я не профессионал в налоговых вопросах, но поэтому я и записалась на прием-консультацию) и отправила в зал, там мол разберутся. Передо мной два зала N 2 и 3, в какой идти не знаю (как на перепутье 3 дорог, вернёшься назад ещё выслушаешь не лице приятный ответ), пошла прямо в зал N 2. Там также 2 -я сотрудница в налоговой форме, ответила, что мне ничего не положено и она не знает?! ответы на мои вопросы! Я попросила направить меня к более компетентному сотруднику. Отправила на 2 этаж направо к налоговому инспектору Любовь Николаевне, ранее занимавшейся комеральными проверками. Правда она была занята и я ещё 25 минут ждала, когда Любовь Николаевна освободиться, в этом я без притензий, сотрудник работал и спасибо ей, что уделила мне время, но я же была записана на приём! Конечно ответ был скоротечным, т.к. надо было закрываться инспекции и её рабочий день закончился и Любовь Николаевне надо было доделать свою прежнюю работу, но она всё же ответила мне на мои вопросы. О чем я её поблагодарила, что нашла для меня время. При спуске по лестнице, со мной встретилась сотрудница из зала N 2, спросила "Решился ли мой вопрос? ", я ответила,что да. Но сотрудница на входе в инспекцию-это-то, что-то, груба! и в зале N 2 ещё ко всему прочему обе некомпетентны! Желание обращаться к вам НЕТ!

Kurumun yanıtını göster