Банк МФК - серьезная финансовая организация. В начале 10х годов акционерами банка являлись: Михаил Прохоров, Александр Абрамов, Виктор Вексельберг, Сулейман Керимов. С 23 февраля 2024 года банк включен в санкционный список США, однако, банк надежный, так как с 2015 года является санатором банка Таврический, на что получил 28 млрд рублей на 10 лет от Центрального банка.
Отделение на Тверском бульваре встречает посетителей серьезным уровнем охраны, так как на входе находятся шлюзовые двери: открывается первая, вы в нее заходите, дверь закрывается, после этого открывается вторая дверь, и вы попадаете в зал обслуживания клиентов. Внутри дизайн помещения из начала 2000х: по периметру зала окна менеджеров по работе с клиентами и по номеру талончика из электронной очереди приглашают к конкретному окну. Стандартная схема взаимодействия клиент - сотрудник банка, однако, ее исполнение в данном отделении получается угнетающей, возможно, из-за обилия темных деревянных и металлических цветов в интерьере помещения. В рамках это схемы взаимодействия клиент - сотрудник банка мне не нравится, что касса - это не отдельная кабинка, а все тот же вариант нахождения в общем зале по обслуживанию клиентов у всех на виду, хоть и касса находится в углу зала. Если вдруг банк решит сделать ремонт в этом отделении, то желательно предусмотреть кассу в отдельном помещении с дверью, чтобы повысить комфорт нахождения в ней.
По скорости и качеству обслуживания вопросов никаких: клиентов в отделении обычно немного, сотрудников по работе с клиентами достаточно. При этом банк использует Интернет-банк от Фактуры, и можно многое сделать дистанционно. Проценты по вкладам обычно на уровне ключевой ставки ЦБ, но есть нюанс: можно открыть только 1 депозит с самой высокой ставкой "МФК Выгодный", если вклад с таким названием уже есть, то второй такой открыть нельзя. Сложно сказать почему так сделали. Если сумма депозита до 2 млн рублей, то деньги заказать не нужно.
В целом приятное отделение, в котором быстрое обслуживание, и временами высокие процентные ставки по вкладам.
Банк с большой буквы, заходишь внутрь и понимаешь как должен выглядеть настоящий банк: монументально и надежно. Это тебе не в филиалах полуподвальных как сейчас наотрывали.
Обычно немного людей, высокий процент по вкладам. Не навязывают доп.услуг.
Оформляла открытие текущего счета. Обслуживание у госпожи Мироновой заняло ровно 1 час при том, что в банке был единственный посетитель-я! Куча ошибок, три раза переделывала документы. Из плюсов, есть кулер, вай-фай, можно зарядить телефон, комфортные диваны. Тоже удивил шлюзовый вход)
3
4
В
Виктория Ч
8. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2024
Все отлично. Только приятней когда касса отдельной кабинкой,а не в общем зале стоишь и даешь или получаешь деньги.
Незаметно расположен. В былые времена жизнь кипела. И юрлица, и физики суетились, проводили сделки, оформляли кредиты, оплачивали покупки недвижимости...
Сейчас в зале одинокие посетители, тишина и никакой активности. Примета времени.
Невозможно дозвониться. Хотел открыть депозит, не смог дозвониться по двум указанным телефонам... Звонил в середине дня в пятницу... Хорошо, открою в другом банке.
Я давно являюсь клиентом банка. Мне импонирует его политика. Хорошие предложения по вкладам. Конкретно это отделение очень уютное и респектабельное. Доброжелательные и профессиональные работники. Прекрасно консультируют по телефону. Терпеливо объясняют бестолковым. Желаю всем работникам удачи.
6
3
Kurumun yanıtını göster
Николай Г.
23. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2022
Небольшой банк с двумя офисами в Москве.
Офис на Тверском бульваре находится в пешей доступности от м. Тверская, Пушкинская, Чеховская.
Очень серьёзная система охраны из 90-х - шлюзовой вход/выход и т.д.
Около 10 окон (физлица/юрлица) для работы с клиентами и три кассы.
По факту работает одно окно и одна касса.
Зал ожидания очень большой.
Есть электронная очередь.
Не можем даже после пяти звонков менеджеру получить бланки анкет на внесение изменений в юр.дело. Не встречала такой "клиентоориентированности" пока еще ни в одном банке.
Офис «банка не для всех». Предполагалось, что будет обслуживать только привилегированных клиентов банка. Отдельная охрана и интерьер под исторические отделения банков.