Хочу и я поделиться горьким опытом. Сделала заказ онлайн. Менеджер перезвонил практически сразу. Девушка в общении была хамовата, но мы люди не гордые. Доставка на следующий день во второй половине дня. В целом все ок. Курьер приехал часов в 7 вечера с предварительным звонком (как и договаривались). Очень вежливый молодой человек. Но т.к. у меня на руках в этот момент была дочь, которая явно была взбудоражена от того, что привезли игрушки я не смогла проверить все содержимое пакета. Был заказан стол,музыкальная шкатулка, мольберт и корзина для игрушек. Курьер мне быстро подсунул квитанцию на подпись. Ему наверно очень хотелось покинуть помещение с орущим ребенком. Я несколько раз спросила, стоит ли мне сейчас все бросить и начинать все распаковывать и проверять. Он уверял что все ок. Я решила раз в жизни поверить интернет-магазину, хотя обычно все проверяю и вот. В счет мне включили 2 шкатулки, хотя я заказывала одну ( привезли тоже 2). Ладно не пропадет, кому-нибудь подарим. А корзины для игрушек, которую я уже оплатила и вовсе не было. Я сразу позвонила курьеру, он сказал что все выяснит и перезвонит. Через некоторое время мне пришлось самой ему позвонить. Он сказал, что что -то перепутали на складе и мне привезут эту корзину в скором времени в ближайшие дни. Очень вежливо просил не волноваться и и.д. и т.п. В целом все ок. Я даже и не надеюсь в такую честность интернет-магазинов. Две недели прошло. Не ответа, не привета.
Отзывы о магазине резко отрицательные, но посмею некоторые из них опровергнуть и подвергнуть критике, т. к. имею личный опыт работы с магазином. Делала заказ в начале августа, оплата по б/ н расчету, детская горка и автокресло. Договорились с доставкой на субботу, а в пятницу выяснилось, что кресла нет, и его доставку мне придется оплачивать еще раз. Разумеется, я отказалась. В субботу вечером, примерно в восемь, привезли горку, предварительно курьер позвонил за два часа.Так же следует отметить, что живу в области- и, тем не менее- доставили в срок. В понедельник оператор прислала письмо с просьбой уточнить реквизиты для возврата денег за автокресло, и уже в четверг деньги поступили на счет. Хотелось бы отметить важный момент- если вы оплачиваете товар б/ н расчетом не со своего личного счета, а просто как физическое лицо, через банк, имейте ввиду, что в случае отказа от товара возникнут проблемы с возвратом денег, потому что их просто некуда будет перечислить, потому как, согласно логике и закону - средства возвращаются на расчетный счет физического лица.И мошенничество здесь не при чем.Если вы знаете реквизиты вашего счета и банковские реквизиты, то можете вполне получить свои средства обратно.
1
1
İ
İsimsiz yorum
31 Aralık 2013
Хочу присоединиться ко всем отрицательным отзывам!!! Я просто не понимаю, как можно так работать, тем более продавая детские товары! ок,можно понять, когда клиент оформляет заказ, в ту самую минуту Вы не знаете наличие товара на складе, но ведь после вы должны сразу уточнять у поставщика и сообщать как можно скорее клиенту! Я являюсь владельцем другого интернет-магазина, но мы так не работаем!это ужасно! вы обнадеживаете и кидаете! Никому вас не рекомендую! ставлю оценку ноль!!! фу
ужасный магазин! шарага! документы не дают! никаких кассовых чеков!!! хотела вернуть товар - не берут трубку, потом берут и бросают. В итоге пообещали курьера и он не приехал! снова тишина! Мошенники. Никакого многоканального телефона нет! Пользуйтесь проверенными магазинами!!!
İ
İsimsiz yorum
11 Mart 2014
Звонили 4 раза по поводу заказа.Перезваниваю,оператор орут в трубку что не звонили.Я разочарована.