Покупал видеокарту ASUS TUF RTX 4070 TI Super, При заказе оговорили с менеджером, что гарантия будет 36 месяцев. Приехал в пункт самовывоза, оплатил забрал. В гарантийнике не посмотрел на на срок гарантии. Дома почитал внимательно, оказалось, что 24 месяца. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию. Получил ответ: сейчас переключу вас на гарантийный отдел, объясните им. Нетрудно догадаться, что в гарантийном отделе никто трубку не снял, попытки снова дозвониться хотя бы по одному из публичных номеров KST.by также не увенчались успехом. Технически всё понятно, звоню с мобильного на мобильный, мой номер виден. Т.е. при любых проблемах магазин пытается соскочить не общаться с клиентом? Это и с гарантийными обязательствами так?
Покупал товар в данном магазине. К сожалению совершена ошибка при выборе и покупке товар не подошел. В возврате товара отказали ссылаясь, что товар был в употреблении( вскрыта коробка и все). Я объяснил что товар не использовался, а вскрывался для того, зная как китайцы косячат и могут в коробку положить что угодно. В итоге с товаром развернули. Буду обходить данный магазин и советовать другим обходить стороной. А по поводу разговоров по телефону это вообще отдельная тема
Сегодня забирал заказ. Человек, который там работал - мое почтение. Помимо того, что дал полезные рекомендации по поводу моего заказа, так ещё и хорошо поговорили. Ушел прямо с хорошим настроением)
Сам заказ норм, доставка была быстрой.