Hizmet ve siparişe gelince, her şey açık ve konuyla ilgili. Seçmenin daha iyi olduğunu tavsiye ettiler ve teslim noktasına oldukça hızlı bir şekilde teslim ettiler. Ancak çıkış noktasına erişim çok zor. Dzerzhinsky Caddesi'nden giderseniz her yere bariyerler kurulur. Ancak bu, mağazanın deneyimini hiçbir şekilde kötüleştirmedi.
Teslimatla RAM sipariş ettim.
Kusurlu biri geldi. Kuryeyle götürmeyi reddettiler, onlara uçma ve teşhis için RAM'i verme planlarını kişisel olarak değiştirmem gerekti.
Teşhis için götürüldüler ve 14 gün belirlediler.
Sonuç olarak, 12. günde, kusurlu olduğu ortaya çıktığını onaylayarak beni arıyorlar (şok hakkında, bu şekilde, çünkü bu başlangıçta söylenmedi).
Operatörün bana müşteri odaklılığını kahramanca gösterdiği kadar komik görünüyordu, ilan edilen 14 günde değil, 12'de yapılan teşhise dikkat çekti.
Onlardan nihayet evime servis edilebilir bir RAM teslim etmelerini rica ediyorum, bu da 5 kg'a kadar malları teslim etmek zorunda olmadıklarına dair bir cevap alıyorum. Planları tekrar bozmalı ve işletim sistemini almak için onlara uçmalıyız.
Kusurlu malların teslimatını yaptılar ve başarıyla tamamlandığını düşündüler. Kaliteli malları teslim etmenin artık gerekli olmadığını düşünüyorlar.
Daha önce saygı duyduğum mağazanın bu seviyeye kaymış olması çok yazık.
Müşteri odaklılık 0/10.
ASUS TUF RTX 4070 Tİ Super ekran kartını satın aldım, sipariş verirken yöneticiyle garantinin 36 ay olacağını şart koştular. Teslim alma noktasına geldim, parasını aldım. Garantörde garanti süresine bakmadım. Evde dikkatlice okudum, 24 aylık olduğu ortaya çıktı. Mağazayı aradım, durumu açıkladım. Cevabımı aldım: Şimdi sizi garanti departmanına değiştireceğim, onlara açıklayın. Garanti departmanında kimsenin telefonu açmadığını tahmin etmek zor değil, halka açık numaralardan en az birini tekrar arama girişimleri KST.by da başarılı olamadılar. Teknik olarak her şey açık, cep telefonundan cep telefonuna arıyorum, numaram görünüyor. Yani, herhangi bir sorun için mağaza müşteriyle iletişim kurmamaya atlamaya mı çalışıyor? Bu garanti yükümlülükleri ile de öyle mi?