Покупал видеокарту ASUS TUF RTX 4070 TI Super, При заказе оговорили с менеджером, что гарантия будет 36 месяцев. Приехал в пункт самовывоза, оплатил забрал. В гарантийнике не посмотрел на на срок гарантии. Дома почитал внимательно, оказалось, что 24 месяца. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию. Получил ответ: сейчас переключу вас на гарантийный отдел, объясните им. Нетрудно догадаться, что в гарантийном отделе никто трубку не снял, попытки снова дозвониться хотя бы по одному из публичных номеров KST.by также не увенчались успехом. Технически всё понятно, звоню с мобильного на мобильный, мой номер виден. Т.е. при любых проблемах магазин пытается соскочить не общаться с клиентом? Это и с гарантийными обязательствами так?
Покупал товар в данном магазине. К сожалению совершена ошибка при выборе и покупке товар не подошел. В возврате товара отказали ссылаясь, что товар был в употреблении( вскрыта коробка и все). Я объяснил что товар не использовался, а вскрывался для того, зная как китайцы косячат и могут в коробку положить что угодно. В итоге с товаром развернули. Буду обходить данный магазин и советовать другим обходить стороной. А по поводу разговоров по телефону это вообще отдельная тема
Сегодня забирал заказ. Человек, который там работал - мое почтение. Помимо того, что дал полезные рекомендации по поводу моего заказа, так ещё и хорошо поговорили. Ушел прямо с хорошим настроением)
Сам заказ норм, доставка была быстрой.
Выходила с магазина с одной мыслью.. если бы везде были такие продавцы. Заказала мышку.. парень на пункте выдачи всё всё рассказал..показал .. Рассказал про гарантию.. прям полную консультацию получила . Очень приятно посещать такие места .
Новый пункт выдачи мне нравится больше, повеселил аккумулятор от ИБП в качестве упора двери )))
Магазин один из трех моих любимых по ценнику и оперативности.
Заказывал в данном магазине оперативную память. На следующий день со мной свзяалась диспетчер магазина, уточнив время доставки и способ оплаты(указал безналичный расчет). Диспетчер предупредила, что перед доставкой со мной свяжется курьер. Принципиально важным моментом была доставка до 15-00, о чем я предупреждал. Как итог: доставку назначили с 19-00 до 23-00(приехали по самому крайнему времени), из-за чего пришлось отменить все свои планы и ждать доставку. Курьер связался со мной за полчаса до приезда, первой фразой работника данного сервиса стала "Здравствуйте, оплата только наличными, у меня сел терминал, если наличных нет - ожидайте доставку только завтра, либо снимите деньги в ближайшем банкомате(время диалога 22-00). Конкретное время доставки назвать не могу,т.к. загруженность очень высокая".
Сервис оставляет желать лучшего, учитывая то, что доставка была платная. Прождал доставку целый день, отменив свои планы, абсолютно недоволен позицией "мы доставим, но наличные ищите где хотите(в ночи),а в противном случае доставим еще через сутки",и в целом очень сомневаюсь, что терминал был в нерабочем состоянии. Заказывать здесь не советую.
Покупал в данном магазине товар! 3 раза сказали нет в наличии и на следующий день выставляют его за более высокий ценник! Ужас крайне не советую данный магазин!
У организации отвратительное отношение к покупателям. Заказывал коврик, на онлайнере, доставка через 3 дня. Далее позвонили и сказали, что коврик будет через 5 дней. Меня поджимали сроки ( собирался дарить коврик как подарок на день рождения , но все равно согласился через 5 дней забрать. В день, когда должен был забрать, позвонили и сказали, что доставка переносится ещё на 5 дней. По телефону отвечают, что они ничего не могу сделать, действительно это же мои проблемы. На данный момент жду среды, чтобы забрать коврик, которым судя по всему буду пользоваться сам. Смех да и только!
515,68 рублей смыты в унитаз.
Покупал в данном магазине блок питания для пк, который через 2 недели начал грохотать как работающая дрель. С другого конца города повез данный некачественный товар в их гарантийный отдел. Нашел его кстати далеко не сразу, в виду того, что их гарантийный отдел это темная подсобка в здании похожем на заброшенную автомойку, без каких либо опознавательных знаков. Прождав около 20 минут в очереди из одного человека, отдал свой блок, описал симптомы брака, подписал буклет. Сказали ждать пару дней, пока блок питания проверят. Через неделю прислали смс-уведомление, о том, что неисправность не обнаружена. Как и каким образом проводилась проверка - тайна покрытая мраком (в прямом смысле). Магазин отказался предоставлять какие либо данные о проверке (условия, железо, длительность, какая давалась нагрузка, уровни шума и т.д.). Чтобы узнать подробнее, попросил связаться с работником, который проводил проверку. Контакты человека проводившего "проверку", как и контакты директора магазина, либо ответственного - магазин также отказался предоставлять.
Сколько такого бракованного товара они продали и ещё продадут - страшно представить, судя по всему схема у них отлажена.
Сроки проверки - отдельная история. Вынутый из пк блок питания - означает остановку работы, до тех пор пока его не вставят обратно. Вынимать блок на неделю, само собой я себе позволить не мог, потому оперативно приобрел другой более дешевый блок в другом магазине на замену, с полной уверенностью, что деньги мне всё же вернут.
Оказалось их гарантийный отдел не гарантирует ничего, кроме того, что деньги за бракованный товар гарантировано не будут возвращены.
Блок питания кстати Super Flower Leadex V Gold Pro Black 1000W SF-1000F14TG v2.0 (будьте осторожны также при выборе данного производителя, гарантия у них только на бумаге).
Хороший магазин - удобный сайт , в конфигураторе собрал комп , через 2 дня привезли в Брест прямо к дому . Курьер приехал четко в назначенное время .
Всё собрал , дефектов не обнаружил .
Дальше время покажет )
С 26.03.2020г. постоянно покупаю что-нибудь в KST. 24.06.2023г. в очередной раз приобрёл видеокарту Palit GeForce RTX 4070 Dual 12 ГБ с трассировкой лучей. Товар под заказ доставили в объявленные сроки. Я очень доволен качеством обслуживания. Рекомендую всем покупателям обращаться в ООО «Креативные системные технологии». Поверьте, вы точно не пожалеете!
Быстро, удобно, качественно.
Заказал, отслеживаешь, когда поступит в пункт выдачи, приезжаешь, забираешь. Все быстро и качественно.
Расположение удобное, на месте расположены указатели, заблудиться невозможно
Магазин продажи техники, мне пояснили что обанкротились, как лело коснулось гарантийного ремонта монитора, не стоит обращаться правды не найти, цены как у всех , просто не стоит к таким магащинам обращаться
Отличный магазин с большим ассортиментом. Пункт самовывозоза конечно так себе, но и цены у них одни из самых низких. Ребята всегда замученные и уставшие, но стараются быть вежливыми.
Гарантия у них, особенно на комплектующие для пк, обычно больше, чем у остальных.
4 звезды за осадок по гарантийному обслуживанию. Сдавал блок питания, который месяц никак не могли вернуть, а в итоге отдали новый (старый потеряли?).
Всегда радует креативное полотно рядом со входом (см. фото).
Определённо могу посоветовать этот магазин.
Заказывал видеокарту palit 3060 12gb . Была кое какая проблема ( не хочу пугать покупателя но проблема не серьезная ). Главное что магазин без спора согласился со своей ошибкой и решил вопрос в пользу покупателя ( то бишь меня )). Считаю что это показатель того что магазину можно доверять и он не будет вешать лапшу на уши … а это куда важнее чем просто продать товар хороший
Пункт выдачи находиться в подвальном помещении, поэтому вход немного трудно найти без указателя или вывески.
Если повернуть с железнодорожной, то прямо упрёшься в парковку и сразу вход в пункт выдачи.
На гарантийном сервисе KST. BY специалист, принимая по гарантии ssd m2, вошедший в режим "read only", сказал, что с него ничего нельзя скопировать. Просто закралось сомнение в профессионализме специалиста.
Короче, они переехали, а точки на карте ставить не решились. ПОНЯТНО! Эти фотки для тебя клиент, который темным зимнем вечером заблудится. Вход за домом.
Так и не нашел где и куда там зайти. Парковки рядом нет или вечно забита машинами. Найти тяжело даже само здание.
В самом онлайн магазине покупал,был полунегативный опыт, но чего-то кардинально плохого или хорошего сказать не могу
Отличный магазин, всегда низкие цены, более 10 лет покупаю в нем, ещё домов не было, парк на этом месте стоял, нерешаемых проблем за это время не было. Я иногородний, доставкой никогда не пользовался, сам забирал. 10 минут ходьбы от метро.
Большой интернет магазин. Большое количество комплектующих, которые позволяют собрать комп с нуля. Адекватные цены, и в принципе полностью доволен работой персонала. Время работы пусть конечно не такое расширенное, как иногда хотелось бы. Но хочешь жить умей вертеться.
Всегда все было чётко, быстро с расстановкой, все объяснят, всегда к вам возвращаюсь и всем рекомендую.
Обслуживание на твердую пятерку.
Расположение удобное, можно подъехать на авто или пройтись от метро - кому как удобнее.
График работы позволяет забрать заказ в удобное время. Почти не бывает очередей
Пункт выдачи и сервисный центр KST в одном помещении. Дозвониться до сервисного центра практически не возможно! Подымает трубку робот говорит что скоро с вами свяжется оператор и держат на ожидании, а через 10 минут робот говорит что все операторы заняты перезвоните позже...
3
Kurumun yanıtını göster
Der Flieger
10. seviye şehir uzmanı
5 Ocak
Я с этим магазином дружу с 2011 года. Всегда цена и гарантия по сравнению с другими магазинами намного выгоднее. Уже обгрейдил свои компы раз пять у них. Никогда не было проблем с качеством товара.
Цены, наличие, общение с покупателем — все супер. Пункт выдачи мог бы располагаться поудобнее и сайт сделать более красивым и понятным обычному обывателю было бы просто замечательно. А так никаких замечаний не имею, заказывал там много чего, от обычной флешки и комплектующих для ПК, до бытовой техники, пока никаких проблем. Рекомендую))
Тяжело найти вход в магазин, нет вывески магазина , оказывается нужно войти в белую пластиковую дверь, стеклянную(там где плиткой удожены ступеньки на углу здания), и там по коридору до конца, справа дверь магазина
Дважды покупал тут железо для компа(2013 и 2017) и оба раза с небольшими напрягами из-за самих комплектующих, но магазин всегда шёл навстречу, да и железо в итоге само начинало работать и работает... до сих пор. Единственный минус для меня - долго ехать с Ангарской.
Хороший магазин. Забирал здесь заказ, есть стоянка, где можно припарковаться, вот только без навигатора до нее попробуй доберись петляя между домов. Персонал вежливый.
Находится в корчах, вывески никакой нет, пока найдешь где вход с какой стороны уже и заказ забирать не хочется. Мужик норм продаван. Все быстро и четко.
Не рекомендую категорически Впервые в жизни столкнулась с подобным сервисом и отношением к клиенту. Сервисный отдел работает отвратительно, в не удобное время, сроки не соблюдаются. На просьбу предоставить книгу жалоб, ответили отказом, сославшись на ее отсутствие.
Заказывал ноутбук. Заказывал самовывоз. Ноутбук ждал меня в назначенное время. Удобный пункт самовывоза и приятная цена на товар. Пр получении товара открыли упаковку и осмотели ноутбук с сотрудником. Никаких нареканий всё отлично 👍 Буду обращаться.
Отвратительная работа. Заказали монитор Dell P2419H с оплатой по безналу. Номер заказа 115105. 3 декабря оформили заказ, до сих пор ждём счёт..... Сегодня решили посмотреть наличие данного монитора на сайте КСТ. Каково же было удивление, когда стоимость монитора с 645 руб. при первоначальном заказе резко стала 932 руб.... Конечно же никто счёт не выставляет.... И не выставят... Не советую заказывать в данном интернет-магазине....
Здравствуйте, являюсь регулярным клиентом данной компании. Нравятся приятные цены и сроки доставки, пока что только 1 раз по срокам подвели. Ставлю оценку в 3 звезды из-за последнего заказа: заказывал внешний жёсткий диск, пришел его забирать менеджер на пункте самовывоза судя по ощущениям вообще не рад клиентам, предыдущие несколько заказов так же отдавал он, и такое же было настроение. На мою просьбу проверил диск, он ответил что негде его проверить, я спросил почему нельзя проверить на компьютерах, он ответил что это рабочие, выставочного стенда нету. До этого я приобретал похожие товары и у других менеджеров проблем не возникало ,а проверяли на тех же рабочих компьютерах все было в порядке, но видимо данный менеджер не хочет просто этого делать. И на сайте ясно указано: Что проверяйте работоспособность и внешний вид по получении, т.к. после продажи все вопросы будет решить затруднительно, и как тогда проверять если вам в этом отказывают? Желание забирать вообще пропало, но да ладно, проверил на телефоне, благо был с собой кабель. Большая просьба обратить на данного человека внимание, т.к. он отбивает все желание что-либо приобретать.
Заказывали матрас, качественный, привезли в целости. Пробовали поменять время доставки, администратор согласился, однако привезли в время, которое изначально отменили.
И так как гарантии на проколы и повреждения в матрасе не распространяется, при доставке хотел убедиться что в нем нет механических повреждений, на что курьер ответил что "у него нет времени на проверку" и в целом вел себя неуважительно по отношению к клиенту.
Дополнено: Со мной связались представители kst.by, принесли извинения и нам удалось урегулировать конфликт по поводу доставки. Благодарю магазин kst.by за качественный товар и за внимание к проблемам клиентов. Впредь буду обращаться, всем советую!