Internet-magazin Zveryatam.ru
85 yorum
27 Nisan
Заказывала клетку и кучу мелочей для попугая в спб. Доставка была быстрой и недорогой (1500р в моем случае получилось) прям до двери. Девушка оператор помогла с заказом все рассказала. Мне было удобно оплатить через qr мне его быстро предоставили. Осталась довольна покупкой в данном интернет магазине. Рекомендую)
20 Haziran 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом, профессиональные консультанты, обработка заказа очень оперативно, доставка в срок, качество товара отличное. Новая клетка попугаю очень понравилась.
Буду заказывать ещё и другим рекомендую.
2
1
8 Mayıs
" сотрудник", представившийся администратором магазина, отказался консультировать, перебивал, бросал трубки. Вела себя явно неадекватно, повышала голос. Такой низкий рейтинг говорит сам за себя
17 Temmuz 2023
Не советую связываться с данным магазином. Обманщики. Торгуют также на сбермаркете и других площадках как Зоо Торг и ООО Пет-Торг
Указывают, что продают упаковки корма Royal Canin ( это всегда 24 шт), потом привозят 12 шт
Мне продали корм за 105 руб пакет, стандартная цена 65 руб в том же петшопе. При возврате в накладной указано, что удерживают 400 руб за доставку.
Накладная оформлена с нарушениями
Крайне неприличная шарашка
1
29 Nisan
В выходной день оперативно доставили мне клетку! Спасибо руководству за проницательность
15 Temmuz 2022
Заказывали беговое колесо для ëжика, нужен был большой диаметр. Единственное место, где нашли нужное колесо по приемлимой цене! сделали индивидуально, очень быстро, доставка до города транспортной компанией. Качество товара на высоте! Спасибо большое!!!
2
1
25 Kasım 2021
Благодаря отзывчивым сотрудникам Зверятам.ру мой попугайчик не остался без домика, и более того - получил самый лучший домик, который я уже и не мечтала достать.
Все мое впечатление от Зверятам.ру строится на основе сервиса, а он у магазина на высоте. По тому, как общались со мной сотрудники, видно, что они не только уважают своих клиентов, но и любят животных.
Пришла в магазин с практически невыполнимой задачей - купить клетку за пару дней до появления попугая. В такой неприятной ситуации оказалась из-за ужасного отношения со стороны другого известного среди птичников магазина, о котором также писала отзыв.
Сотрудники Зверятам.ру быстро вошли в мое положение, консультировали меня и выясняли наличие клеток на складе буквально в режиме онлайн, помогли оформить экспресс-доставку.
У нас случился небольшой косяк из-за человеческого фактора: привезли клетку в другом цвете. Однако магазин сразу признал свою вину, предложил мне другую клетку, о которой я мечтала, но не могла найти в Москве, и сделал на нее приятную скидку в качестве жеста лояльности.
Обновленный заказ также быстро привезли, много раз извинялись. Сама клетка в полной комплектации, просто идеальная.
Потом здесь же заказала еще наполнение для клетки (жердочки, игрушки), все также пришло быстро и в идеальном состоянии.
Итог: Здорово, что есть такие места, где заботятся о клиенте :)
Советую всем безоговорочно!
1
13 Ocak
хороший интернет-магазин для домашних животных, с репутацией, в хорошем смысле))
4 Şubat 2023
Достойный интернет зоомагазин , в котором есть все необходимое. Удобно заказывать и заберать. Нам еще и повезло они возле дома находятся
1
1 Aralık 2021
Магазин с хорошим ассортиментом и приятными ценами. Сотрудники в когда помогают с выбором, если появляются сомнения. Пользовалась и доставкой и самовывозом, всегда всё чётко. Рекомендую данный магазин.
2
6 Nisan 2022
Впечатление от покупки испорчено безвозвратно. Товар доставили с браком и интернет-магазин Зверятам буквально бросили нас самих разбираться с транспортной компанией. Мы им внесли предоплату, все оплатили, на выходе - разбитый контейнер для корма и меня буквально послали, когда я сказала, что они должны мне помочь с этим разобраться, хотя бы согласно закону о защите прав потребителей. Невообразимое поведение, особенно после того, как хотя бы раз закажешь и вернешь товар на Ozon, где делают все, чтобы клиент остался доволен. Тут же абсолютный беспредел из 90-х. Не рекомендую (мягко говоря)
1
2
13 Aralık 2022
На сайте висят товары, которых давно нет в наличии, специально не убирают с сайта для его продвижения.
А люди ищут, нарываются на таких как вы, тратят время, звонят, что бы услышать, что товар уже давно не завозят.
Не рекомендую.
1
1
30 Ekim 2022
Купила коврик iMac охлаждающий, претензию к магазину нет. Коврик выполняет свою функцию. Но!!! Собака его рвёт за минуту, производители вы делаете коврик доя собак, естественно собака может грызть, значит сделайте антивандальную ткань. А так получается я выкинула уже 3 тр на его заклейку и коврик валяется
1
2
6 Şubat 2022
Очень хороший магазин! Приветливый персонал! Отдельное спасибо Роману и Дмитриеву Ивану за помощь! Ребята всегда помогут и подскажут! Женщины мне показалось, что там злые)))
1
16 Kasım 2022
Я выбирала переноску в самолет для собаки, металась между двумя размерами и не могла никак сделать выбор. Позвонила в эту компанию, девушка-оператор предложила, чтобы они привезли нам сразу две переноски и мы на месте примеряли их псу и определились) Приехал позитивный, очень вежливый, курьер (даже наш пес на него особо не лаял, что редкость), подождал терпеливо, пока мы выбирали, давал советы. Осталось очень приятное впечатление от магазина, а, главное - у них на купленную нами переноску была цена существенно ниже среднерыночной.
1
5 Temmuz
Не понравился магазин
17 Haziran 2021
Магазин - Мои любимки! У меня шиншилла. Покупаю еду. Ассортимент еды, лакомств, травы и древесных подстилок разнообразный и шиншиллу полностью устраивает. Цены не кусаются. Персонал магазина настроен на сотрудничество: и позвонят, и на складе дождутся.
3
28 Ocak 2023
Если вам необходим бокс для транспортировки животных - вам сюда! Всегда в ассортименте и наличии.
19 Eylül
Хорошие цены
23 Ağustos 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров, особенно для грызунов. Но!!!!никогда не заказывайте доставку почтой России! По Москве курьером доставка быстрая, а почтой России - это ужас. после оплаты товара прошло уже 10 дней, а товар так и не отправлен даже до почты. 🤦♀️
3
1
9 Ağustos 2021
Сайт уже третий день (с 07.08) не работает. В пятницу вечером набрала корзину, но не оформила, отложила до субботы. Но ни в сб, ни в вс, ни сих пор не могу зайти. С чем связано это не знаю. Выдаёт ошибку 502. Пришлось в другом магазине заказывать клетку
1
2
24 Ocak 2023
Клетка для попугая триол 209 все пришло хорошо упаковано
1
22 Temmuz 2021
Отличный интернет - магазин! Хороший ассортимент, нормальные цены, доброжелательные сотрудники.
4
16 Ağustos 2020
Номер заказа: 132277
Курьер обещал привезти заказ вечером 16.08.2020 с 14:00 до 22:00. Никакого предупреждения об отмене доставки не было. Звонка курьера тоже не было. Но курьер умудрился позвонить ранним утром в субботу, разбудить меня и семью и сказать, что будет через пол часа. Курьера заранее предупреждали, что нужна сдача с 5000 рублей. Когда ему это было озвучено при встрече - поступил комментарий "бл******". В итоге сдачу выдал не полностью. Крайне недоволен сервисом.
3
1
4 Ocak 2020
Пригласили на собеседование, на вакансию оператора по обработке заказов, сразу конечно смутила довольно высокая зп для данной вакансии, но решила рискнуть. Мужчина который проводил собеседование(я так понимаю директор этой шаражкиной конторы) начал плавать еще в вопросе про оклад(не смог назвать конкретную сумму). На вопрос о том, какую сумму мы получим на руки после вычета НДФЛ он сказал что зарплата вся черная, а ксли нам нужны вычеты, то он еще на нас тогда и всю социалку повесит. Короче это развод на дешевую или вообще бесплатную рабочую силу, учитывая что по их словам работы очень много, то заработать там можно только геморрой. Рассказывали нам и про косяк с цветом клетки, представляю сколько люлей вместо зп получил оператор, который не уточнил цвет клетки. Даже отпало желание что то заказывать в этом магазине, с таким отношениям к собственным сотрудникам.
9
2
23 Kasım 2021
Хороший магазин. Приобрёл дверцу для собаки PetSafe Алюминиевую размера XL. Отличная вещь!
2
17 Mayıs 2022
Всегда отзывчивое отношение к покупателям. Это приятно, так держать!
2
12 Kasım 2022
Кладовщики пьяные, пункт вывоза в подвале...
Никогда не думал такое увидеть.
1
1
12 Kasım 2019
Почему-то, игнорируют своё же подтверждение на почту о том, что заказ будет доставлен курьером и оплата будет наличными курьеру. Позвонил оператор и предложил оплатить сразу половину стоимости заказа или даже лучше полностью.. Магазин в Москве, заказывали из Москвы, адрес московский - причем здесь предоплата..?! Заказ на 4 т.р...Впервые столкнулись с таким. Отдельно заслуживает описание на сайте доставки курьером - столько условий, что складывается впечатление, а курьер ли приедет или депутат Госдумы..)) Ни на одном сайте не встречали столько привилегий для курьера - наверное, он главный в этом магазине. Данным магазином в дальнейшем пользоваться не будем, и советовать знакомым так же не станем.
4
3
16 Mart 2022
Отвратительный, неклиентоориентированный зоомагазин! Свезло же наткнуться на них на СберМаркете🤦🏻♀️
2
2
11 Haziran 2019
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого магазина: операторам и тем, кто собирал мой заказ!
Я нахожусь в Санкт-Петербурге и товар, который нужен мне (гранитные полочки для шиншилл) был только (!) в этом магазине.
Я сделала заказ, со мной связались операторы, ответили на все вопросы, уточнили стоимость и сроки. Я оплатила и через пару дней мне направили заказ курьерской доставкой.
Сегодня я получила свою посылку: плиточки в целости и сохранности, упаковано с душой!
Информативно, недорого и оперативно!
Еще раз спасибо!
7
3 Ağustos 2020
Хороший магазин регулярно заказываем там игрушки и прочие радости для собачки обычно оформляем самовывоз так живем рядом
4
29 Ağustos 2020
Магазин понравился. помогли оформить заказ, подобрать то,что нужно. Привезли быстро,без опоздания. Есть претензии к качеству товара,поэтому 4 заезды.
5
10 Kasım 2019
Отличный интернет-магазин, большой ассортимент товаров с низкими ценами. У них можно найти товары, которые нигде больше не продаются. Единственный момент, заказ надо делать заранее, чтобы точно все было в наличии, видимо на складе хранится не весь представленный ассортимент. Всегда вежливые курьеры.
7
23 Ağustos 2022
Всегда быстро и культурно обслуживают
2
8 Ekim 2019
Отличный интернет магазин зоо товаров, огромный ассортимент, хорошие цены, есть бесплатный самовывоз, есть доставка. Но есть минус - не принимают к оплате карты, только наличные
4
22 Nisan 2019
Пару лет переодически делал заказы на зверятах: к доставкам корма/наполнителей претензий нет.
А вот к покупке клеток или пластиковых изделий относитесь осторожно, объясню почему: в прошлом году покупали клетку триол 5005, с одной стороны оно китай, а с другой стороны металическая стенка была сильно деформирована, для сборки пришлось применять нетрадиционные методы, тогда даже не обращался с жалобой.
Второй случай буквально на днях: привезли лоток закрытый для кота, я дурак, признаю - подписал курьеру бумажку и отпустил его, а уже в квартире во время распаковки заметил замечательный, напрочь оторванный пластиковый элемент. Оно даже не факт что ремонтируемо.
С курьером связался в течении 5 минут, в истории звонков всё есть, магазину отзвонился (кстати, по выходным они такие вопросы не решают - ждите начальство в понедельник), ну а в результате получил ответ «нужно быдо откоывать при курьере» ожидаемо, спасибо, очень вкусно.
Да, оторванный элемент был аккуратно уложен внутрь :)
Всем удачных покупок, любви и счастья магазину.
С уважением, Алексей. Заказ 100427
8
1
24 Ağustos 2018
Нравится этот магазин. Начали затариваться в этом магазине из-за ассортимента. В обычных магазинах в основном все для кошек и собак, а у нас попугай, да еще и привереда. Для нас в обычных магазинах поиск чего-то был похож на пытку, а тут мало того, что есть все, что нужно, так еще и повыбирать можно. Вот уже несколько лет только там все и покупаем.
5
1
27 Mayıs 2021
Все супер 🙌 хороший магазин, отзывчивый персонал 👍
4
3 Aralık 2019
Неплохой зоомагазин с низкими ценами и хорошим ассортиментом. Но доставляют довольно долго и с кучей условий.
4
17 Ocak 2020
Пункт выдачи удобно расположен -недалеко от ж.д.станции,обслуживание быстрое,менеджеры вежливые.
5
28 Ağustos 2022
Отвратительный магазин. Не рекомендую
1
2
19 Şubat 2020
Сегодня получила свой заказ, на сумму более 7000 т.р. Привезли всё в коробке, всё наместе, всё положили. Незнаю почему столько негативных отзывов. Курьер постоял подожлал пока всё проверю. Всё ок.
6
20 Mart 2020
Хороший магазин. Достойный выбор, приятный персонал, все очень быстро
4
12 Ocak 2018
Очень хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Нашёл для своих попугаев всё в одном месте. Заказывал 17 позиций товаров на сумму более 3000 рублей. Заказ привезли в указанный срок. Всё было упаковано в большую коробку. Доставка была бесплатной. Спасибо ! Жаль только что не доставляют, если заказ стоит меньше 1000 рублей. А то в наших районных магазинах не продают такое, что есть в zveryatam.ru
9
1
15 Nisan 2018
Приобрела клетку Савик, ширина 65 см, Бельгия, для комфортного проживания певчей канареечки.По телефону оператор Валерия помогла мне выбрать - вот только две крышечки от кормушек из 4-х не было в комплекте, но не возвращать же курьера, который и не знает стопудово, где они.Эти кормушки вообще в клетке так себе.Недостаток еще - слетает ручка, с птицей лучше переносить держа из-под низу клетку.Спасибо, Валерия , что знали, что темно-синяя решетка и светлый поддон замечательно подчеркивают красоту птицы, и прекрасные жердочки, какие не купишь, половинки с креплением.А идеального ничего на свете нет.Благородная птичка - и клетка.
5
1
18 Nisan 2018
Наплевательское отношение к клиентам и обман!
Я первый раз делала заказ на zveryatam.ru, совсем не почитав отзывы в Интернете. Так привыкла к хорошему, внимательному и уважительному отношению в других интернет-магазинах, что расслабилась.
Решила я заказать своему собакену корм. Ест он Royal Canin, у него ДР на днях и я решила, а почему бы нам европейского производства не взять и вообще на европейский не перейти (мы как-то купили греческий, за уши было не оттащить). В общем выбор пал на "Зверятам.ру", у них на сайте написано Производитель: Франция, плюс ко всему у них еще был ассортимент для птиц, я птице тоже заказала вкусняшек. Сумма чека получилась приличная, больше 5 тысяч.
В общем везли они все это дело три дня, что уже слегка накалило, но на сайте было написано 1-3 дня, я сама на это подписалась.
Но когда я распаковала коробку и достала корм для собаки, оказалось, что он российского производства и Францией тут и не пахнет. Я тут же набрала магазин, но кроме безразличия не услышала ничего. Девочка мне сказала, что мне следовало уточнить у них эту информацию, но ребят, вы на своем сайте написали, что Производитель: Франция. Написали бы бренд Франция, но производитель - это тот, кто произвел. Вы откровенно наврали или ввели в заблуждение своего потребителя, не принесли даже !одного! слова извинения, не предложили какую-нибудь захудалую скидку (даже пусть на следующий заказ, я бы ведь все равно не пришла). Зато мне предложили приехать к ним к черту на кулички, чтобы вернуть этот корм. Наверное они думают, что людям заняться больше нечем и они от этого заказывают корм в интернете, чтобы потом мотаться по Москве с килограммами корма в поиске их офиса. Низкий поклон за клиентоориентированность и уважение к потребителю, который делает вам вашу зарплату. Чтобы к вам так относились!
7
1
29 Eylül 2018
в сентябре звонила по поводу клетки, честно ответили, что клетки еще не приехали в Москву. предложили записаться в лист ожидания. вчера позвонили с новостью, что клетка приехала. оформили заказ, сегодня клетка уже была у меня. огромное спасибо операторам и курьеру, за четкую слаженную работу, честную оценку по времени и срокам доставки. спасибо, Зверятам 😊
п. с. : прежде чем продать мне клетку, уточнили, какой у меня попугай, чтобы выяснить, подходит ли ему эта клетка. мелочь, а приятно! 😊
5
2
11 Ocak 2023
Всем рекомендую
1
22 Nisan 2020
Хороший интерент-магазин товаров для животных. Приятные цены.
Пункт самовывоза.
3