покупали речной тур в офисе в ГМ "О Кей" на Заневском пр. Все было быстро и удобно. За 3 дня, как и обещали прислали посадочные талоны на теплоход (их кстати на теплоходе так ни кто и не потребовал). Так что впечатления остались хорошими.
Просто безобразие!!!! Отвратительное агентство!!!!С внуком ездили в Абхазию в конце октября 2021 года, трансфер был оплачен в обе стороны, но когда мы прилетели в Адлер нас никто не встретил, я звонила раз 15 в службу трансфер по номеру телефона который был указан в путёвке трубку никто не брал, пришлось ехать на частной машине, заплатила 5000т. Р., когда мы приехали в гостиницу, была уже ночь и там нас не ждали, я стучала в ворота и кричала, но так никто и не открыл нам!!!! Нам с внуком пришлось ночевать у частника, за это я опять заплатила. Утром нас наконец приняли в гостинице, на мой вопрос почему нас не встретили??? Мне сказали у них не было информации, что мы прилетаем!!!! Что я пережила и сколько денег выбросила на ветер , безобразие!!! Я написала претензию и до сих пор мне никто не ответил прошло 4 месяца!!!! Беспредел!!!! Отпуск испорчен!!! Мой внук сирота я опекун, хотели отдохнуть. Никому не советую связываться с этим туроператором!!!! На нас просто наплевали!!!!!Безответственность!!!!
Отдыхади в Турции в ноябре. Все отлично. Отдельное спасибо менеджеру Дарье Смофаловой. Быстро, четко, скидки на пцр дала и после приезда продолжила консультировать (результат не подгокжалмя на госуслуги).
Самый худший туроператор! Обманывает своих туристов, проблемы не решает, ещё и гид хам попался! Больше никогда в жизни не полечу данной компанией! Если вам дороги ваши нервы, деньги и качественный отдых, то проходите мимо!
В кратце о нашей ситуации!
Купили с друзьями (10 человек, среди них 3 детей) путевки через турагентство Алоха, с данным турагентством уже давно работаем и никогда не было претензий, но в этот раз через Алоху полетели Интуристом. Договор заключён, оплачен в полном объеме, но не выполнен! Так как мы оплатили отдых в одном отеле, а нас, без уведомлений привезли в другой, качество намного хуже, соответсвенно и по деньгам дешевле! Вместо того, чтобы начать свой отдых, мы пытались добиться решения нашей проблемы целых 4 дня, 4 ДНЯ! Прилетели 26.09, а 27.09 у меня был день рождения, но праздника не было, в этот день я ревела от собственной безысходности! В отеле еды нормальной не было, интернета не было, заход в море ужаснейший, дети так и не зашли в море, это было просто опасно! Все то, что мы заплатили НЕ БЫЛО! Поэтому настоятельно рекомендую обходить этих мошенником стороной! Первый раз в жизни была рада возвращению домой, так как отдыха не было совсем!
Ездили с этим туроператором в Турцию, не рекомендую, ждали у аэропорта в Анталии 2 часа отправления трансфера, а ехать было всего минут 40 до отеля, знали бы взяли такси, тоже самое с обратным трансфером из отеля, приехал автобус со сломанным кондиционером, водитель не знал дорогу, гид не знала отели в которые надо заезжать, катались три часа, потом гид вообще вышла и отправила автобус с водителем, который на каждом перекрестке спрашивал дорогу в аэропорт, в итоге в аэропорту были за два часа до вылета.
Покупать путевки у Интуриста нужно внимательно, ОБМАНЫВАЮТ с датой вылита ,и навязывают новогодний ужин при 100% оплате ((( хотя оплата проведена ранее, начинают пугать ...могу написать много плохого но не в этом суть ПОЖАЛУЙСТА обратите внимания службы контроля качества , туриста перестали уважать !!!