Хочу поблагодарить девушку Софию, которая работала сегодня (12.11.2024г ≈9:20 г.Калининград, Московский пр. 50) на ресепшн. Очень помогла мне, проконсультировала по моему вопросу. Была приветлива, добра и с прекрасной улыбкой.
Очень нравится эта организация. Из-за операции пришлось сдавать много анализов и проходить врачей. Практически все сдавала в Инвитро. Результаты получила быстро, буквально на следующий день, без нервов и потраченного времени.
Оперативно, качественно и соотношение цена/качество! На этом, пожалуйс, отзыв можно и закончить.
Просторное помещение, персонал очень клиенториентированный. Очень оперативно получили услугу по забору анализов и их расшифровке.
Хочу выразить своё негативное мнение о данной клиники по сдаче анализов. Мне нужны были анализы в определенный срок, для дальнейшего лечения и приема. Клиника мне обозначила сроки, которые меня устроили. НО анализы мне не были предоставлены (по сей день). Администратор отказывает в помощи и не указывает сроки получения анализов. Так же мне отказано в возврате денежных средств. Деньги были оплачены, но анализы не получены. Очень расстроена и возмущена, стоит острый вопрос по здоровью, но решить его без анализов невозможно. Хотела решить эту ситуацию мирным путем, но администратор сама направила писать негативный отзыв для дальнейшего продвижения дела. Неизвестно на сколько затянется этот процесс.
Кому нужны анализы в кратчайшие сроки - клинику не советую, не выполняет свои обязательства перед клиентами. Вынуждена обратиться в органы по защите прав потребителя.
Так всё хорошо организовано!! Просто молодцы!!! В регистратуру и на анализы вызывают по талону. В регистратуре грамотные специалисты, работают чётко, быстро. В процедурном кабинете тоже опытные медработники. Супер!!
3 yaşındaki bir çocuğa venöz kan bağışlamak istediler. Hemşirenin adını bilmiyorum, ofis 25. Dedikleri gibi, o tek çocuksu. Kan alamadım! Çocuğa iki elini de istemiştim ama yapamadım! Ancak ofiste, sözde sessizce oturan ve sessizce ağlayarak katlanan bir çocuğu tutmak için 2 hemşire daha vardı. Hiç kimse çocukla konuşmanın, dikkat dağıtıcı bir konuşma yapmanın gerekli olduğunu düşünmedi. Kimse bizden özür dilemedi. Sadece koridora gitmelerini, su içmelerini, dinlenmelerini ve ardından tekrarlanan işkenceler için bir fırça hazırlamalarını söylediler. Elbette gittik. Daha önce çocuğumun damarlı başka hemşireleri hiç olmadı. Çocuk hemşiresinin çocuklarla çalışamamasına kızdım! Ücretli kliniklerde başka bir hizmet istiyorum!!!
хочу сказать вам спасибо, что обследовали меня так грамотно, что так грамотно назначают лечение)
долго не хотела писать отзыв, но не выдержала)
мне поставили не тот диагноз,
воспаление шейки матки поставили, а у меня эрозия, а если бы она было злокачественная? что тогда?
хорошо, что после того, как пришли анализы от вас, я пошла к другому доктору, который очень удивился, почему мне прописали свечи, а не антибиотики)
который благо взял анализ где показали, что доброкачественная эрозия)
также выписал лекарства, которое мне помогло)
отдала у вас 7к за просто так и потеряла время на лечение, также не предупредили о узи, что оно платное, просто взяли с меня деньги и всё) а могла бы просто сходить к другому доктору, надеюсь у вас таких ситуаций не было.
фамилию врача напишу, так как клиника не примет никаких действий, а вы молодые дамы будете знать, что лечат там не очень)
ну или мой случайно один на миллион и не повезло мне) вам девочки пожелаю,искать хорошего
женского врача, ведь наше здоровье важнее всего)
На сайте срок выполнения анализов 1 день, на деле 2 суток ждать.... Зачем обманываете своих клиентов? Пишите реальный срок, чтобы люди могли ориентироваться и выбирать клинику по возможностям по сроку..
Сделали тугую повязку на 30 минут!!! Мало того, что непонятно, как с прямой рукой ехать за рулём авто (30 минут ждать), так ещё и синяк остался и болит.... Уже в бесплатных клиниках кровь берут без синяков и перевязки не такие длительные.... Хотя специалист с первого раза нормально взял кровь, приятная и внимательная женщина. Вопрос не к ней, в к тому, кто придумал именно этот способ повязки...
Обслуживание на 5, что не часто увидишь в городе. Всё детали в этом плане продуманы до мелочей на мой взгляд.
Быстрая регистрация, быстрые ответы через указанные мессенджеры и почту, профессиональный медперсонал.
Пользоваться услугами начала впервые и однозначно рекомендую. Максимально комфортно и, ещё раз, быстро, что сегодня важно.
Являюсь клиентом этой компании уже много лет. Широчайший спектр услуг, профессиональные врачи, отличный сервис! Особо отмечу врача Наталью Борисовна Самохвалову!!! Это лучшая клиника в области!!! Все остальные - жалкое подобие (знаю по собственному опыту).
Наблюдаюсь у Мошкиной С. В. Появились вопросы по назначенным лекарством. Препарата в наличии нет, каким аналогом заменить не понятно. Связаться с врачом по разным причинам не возможно. По политике компании другой доктор не консультирует по телефону. Предлагают записаться на платный прием, для простой консультации, по указанной выше причине.
Отличная клиника! Вежливый коллектив, светло, чисто. Гинекологическое зеркало одноразовое используется. Бахилы и одноразовые маски выдаются при входе бесплатно. Нет больших очередей. Имеется приложение с личным кабинетом, куда приходят анализы в достаточно короткие сроки. Все отлично.
Ужасное обслуживание. Перед входом стоит девушка, которая должна объяснять куда идти и что делать и выдавать талон, просто стояла в телефоне, ее нужно упрашивать, чтобы она хоть что то тебе объяснила.
Дали бумажку тете на рецепшене, на которой написаны все анализы, которые нам необходимо сдать, в итоге все, что были НАПЕЧАТАНЫ на бумажке (то есть все было очень хорошо видно и по пунктам) переписать не удосужились и мы остались без самого важного для нас анализа, когда через пару дней с ним надо было идти на прием к врачу у которого очень большая очередь.
Что мне вообще непонятно, записалась онлайн на сдачу анализов, я один раз не ответила на их звонок. Так они каким то образом нашли номер телефона моей мамы и позвонили ей, теперь вся семья знает какие анализы я сдаю, хотя я вообще не собиралась общественность о своих анализах уведомлять. ЕСЛИ СТОИТ ОДИН НОМЕР НА КЛИЕНТА ЗАЧЕМ ВЫ ЗВОНИТЕ ПО ДРУГИМ , ГДЕ ВЫ ВООБЩЕ НАШЛИ НОМЕР МОЕЙ МАМЫ И КАКИМ ОБРАЗОМ ВАМ ПРИШЛА В ГОЛОВУ ИДЕЯ ПОЗВОНИТЬ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ НАСЧЕТ МАЗКОВ. НЕТ СЛОВ ОДНИ ЭМОЦИИ. Всё просто кромешный ужас. 2 раза за од обратилась и два раза полный кошмар. Ситуация со звонком на не мой номер телефона убил окончательно все мои нервы.
Сдал кровь вчера в 8 утра, обещали результат до 20:00 сегодня.
Сегодня в обед получил результат. Рад что получил результат чуть раньше, чем ожидал. Сохранили нервные клетки, спасибо
Всегда посещаю данную клинику. Никаких замечаний нет. Работа персонала отличная, быстрая, обслуживание на высоте. Большое спасибо всем сотрудникам от администраторов и мед. сестёр до врачей!
Отвратительный подход к работе детских медсестер (двух), ведут себя очень нервно. Когда ребенок (8 лет, который знает, что такое сдавать кровь и к которому можно найти подход разговорами, особенно в таком взрослом возрасте) начинает бояться и тихонько плакать, вместо того, чтобы найти контакт словами, хватают насильно руку и пытаются взять так кровь. Такой жести я не вспомню даже в своем детстве в госклиниках. Когда говоришь, что так делать не нужно моему ребенку, бросают инструменты и вылетают из кабинета в соседний, где начинается обсуждение тебя и твоего ребенка с другими медсестрами, и всё это довольно хорошо слышно.
Я прихожу в частную клинику в том числе за обслуживанием, которое обязано быть вежливым и ко мне, и к ребенку. Не можете предоставить этого? Тогда увольте. Я 6 лет являюсь клиентом Инвитро на Московском, теперь придется обращаться к другим лабораториям, которых, к счастью, открылось уже достаточно в нашем городе.
К слову, ниже в комментах уже есть похожий отзыв о детских медсестрах. Может, это всё же повод руководству обратить внимание на их работу? А не отправлять жалобы на неугодные отзывы?
Не рекомендую посещать данный Инвитро детям. И родителям, желающим здоровую психику своим детям.
Сегодня посетила медицинский центр, к сожалению, попала к некомпетентному специалисту! Я разговаривала по телефону, завершила разговор и зашла в кабинет, чтобы сообщить, что не буду делать процедуру, так как передумала. На что медсестра мне сказала, что уже несколько ампул набрала в шприц и мне придётся за них заплатить.
Начало процедуры, когда пациент входит в кабинет врача и подтверждает, что сейчас будет происходить.
Очень агрессивная, нервная женщина работает в этом центре! Не рекомендую!
Вежливый, внимательный, квалифицированный персонал. Доброжелательны, приятное отношение, отличный сервис. Удобно, что результаты приходят на почту, что есть парковка и рано начинается рабочий день.
Kurumun yanıtını göster
Нн
13. seviye şehir uzmanı
14 Aralık
Kayıt hızlı ve hızlıdır,
Girişte prosedürü ve eylem yolunu tahmin edin, daha önce olmasaydı, görevi geçip yolu kendiniz belirledik - yaşlı insanlar için pek değil.
Refakatsiz kolayca kaybolabilirler.
Prosedürler yapıldığında, bizim durumumuzda, çok tembel olmayan herkes ofise bir ekg girer ve bir cerberus tarafından korunursunuz ya da herhangi biri tarafından soyunmuş olarak görülürsünüz 🤯😡 buna nasıl izin verilebilir?
İlk kabulünüzde kartı doldurmanız gerekmesini beklersiniz, ancak hayır, prosedüre devam edersiniz.
Belirli bir prosedüre kaydolurken, maliyet üzerinde anlaşmaya varılmadan ek hizmetler dayatılır, akrabalar eşlik edemez. Ne tür bir sihir?
Всё очень организованно.В регистратуре профессиональные работники. Чётко,ясно и быстро доносят информацию пациентам.Врачебный состав грамотный,вежливый и тоже очень профессиональный.Хочется и не страшно туда возвращаться)).Давно выбрала этот медицинский центр и очень довольна своим выбором.Всем спасибо.
Безобразная организация-дают один талон на двоих,если оплата с одной карты,а потом при сдаче анализов одного принимают,а второй попасть не может,т.к. идут уже другие номера талонов
Была в клинике на Советском проспекте. Отличная клиника, вежливый и отзывчивый персонал. Практически не ждала, сразу приняли. Всем рекомендую для посещения
Спасибо, очень внимательные и доброжелательные диспетчеры, медсестры. Все как должно быть в медицинском учреждении. Чисто, своевременно,прозрачно.Сдавала анализы.всем здоровья,удачи.
Уже более двух лет наблюдают в этой клинике. Хочу сказать что тут самые вежливые и профессиональные работники. Всё стерильно и аккуратно. Всем советую!!!
В инвитро на московском проспекте обращаюсь давно. Вежливый персонал, все процедуры быро и качественно изготавливают в срок. На ресепшене все подробно расскажут что и как. Всегда чисто и уютно. Рекомендую.
Обращалась неоднократно делала снимки суставов. Очень радует что снимки делают крупные так же есть скидки что не мало важно.
Описание конечно занижают но если специалист то уаит на снимках. Все сам
Всегда приветливый персонал, есть своя парковка. Анализы сдаю только здесь, выгодно по цене и быстро на почту или вайбер приходят. Плюс есть система накопительных баллов
Отличный диагностический центр. Практически никогда не бывает очередей, исключительно вежливый и заботливый персонал. Результаты присылают на следующий день, дружественные цены, есть система накопления и списывания бонусов.
В процедурном кабинете работают две медсестры Кожевникова и Богомазова, хочется предупредить мамочек хорошо подумать вести туда своего ребенка или нет. Очень агрессивные мед.работники! Над моим сыном сегодня поиздевались! В 7:30 2 декабря войдя в кабинет одна из эти двух была уже с недовольным лицом, у ребёнка 9 месяцев кровь взять не смогла. Пришла ее коллега тоже злая и недовольная. Расковыряла вторую руку, кровь потекла, но взять она ее не смогла! Общались по хамски, фыркали, грубили. Надеюсь, хватит совести, и одна из них извинится перед моей матерью за своё дерзкое поведение! Администрация данного филиала, свяжитесь, пожалуйста, со мной. Мой телефон я оставила в книге жалоб. Очень печально, что подобные люди работают с малышами. В процедурном кабинете для взрослых совсем другая ситуация. Медсестры всегда, вежливые, мягкие, добрые, тактичные. Столько лет туда ходила, каждый раз уходила с мыслью, что люди на своем месте, чего нельзя сказать о Кожевниковой и Богомазовой. Обе хамят, дерзят и предвзято общаются с пациентами. Стыд и позор!
Уже много лет посещаю данную клинику: персонал доброжелательный, доктора квалифицированные. Внутри помещения чисто, приятно находиться. Если вдруг у выбранного Вами специалиста освободилось окошко раньше вашей записи, девушка с ресепшена обязательно предложит Вам это время.
Не готов рекомендовать данный центр. Оставлял заявку на забор анализов на дому. Оператор сказал, что после 15.00 часов перезвонят и договорятся об условиях и времени, но звонка не последовало. Сам в течении дня после 15ти часов звонил два раза, отвечали, что обязательно свяжутся и в итоге после моего третьего звонка в 18.15 примерно сказали, что менеджер уже ушла и выяснять уже поздно, уже только завтра утром. И в любом случае забор возможен только через четыре дня, все расписано. Но никто меня не уведомил ни о сроках, да собственно и не перезвонил даже никто. А было очень важно было, что анализы были заданы. Ужасное отношение. Ну в моем случае точно!
Рядом большая стоянка, хорошее расположение. Специалист узи Мизула Е. О. приветливая , приятная, молодая девушка, все рассказала, объяснила. По записи удобно, пришли к своему времени, приняли вовремя.
Почему администрация не требует от посетителей надевать бахилы???они есть повсюду,сложены при входе.почему я после чьих то грязных туфель должна зайти сдать кровь,или УЗИ???столько сейчас инфекции,вирусов.администрации в клинике безразлично