Отличный чистый офис. Отзывчивые сотрудники. Кровь берут аккуратно и безболезненно.Результаты приходят очень быстро . Очень удобно ,что рядом с домом. Хожу только сюда.
Отвратительный сервис!
Контакт-центр тебя консультирует и говорит одно, ресепшен на месте говорит другое, и отказывает в услугах! Первый раз пришла сдать тест, который на сайте указан, что делается в конкретном отделении. В Данном отделении отказали, сказав, что у них вообще таких тестов нет, звоню опять в контакт-центр выяснять Как так, на сайте есть , в отделении -отказ. В контакт-центре отвечают, да на сайте есть, но мы их действительно не делаем!! Предлагают сделать другой, по сути подходящий, но тогда почему в отделении мне его не предложили, я уже ушла оттуда!! Мне опять к ним возвращаться?! А если опять будет отказ?
Второй случай меньше чем через неделю: контакт центр записывает на услугу введение инъекции, уточняет название препарата, наличие заключение врача и пр. - всё ок, записывает на 5 дней вперед. Прихожу к назначенному времени, сообщаю, что по записи - на меня смотрят, как на сумасшедшую, мол по какой вы записи?! Говорю, на какую услугу записана - и, что получаю? Конечно - ОТКАЗ!
Ответ - вам нужно первые две инъекции делать в мед. Центре. (называют 2 адреса, максимально далеко расположенных), вам должны были рассказать об этом в контакт-центре!! Должны, но не обязаны видимо.
Возможно, я бы проще отнеслась к обеим ситуациям , но когда ты вторую неделю болеешь с постельным режимом, а тебе приходится впустую вот так ходить в мед.центр, прикладывая не малые усилия и тратишь остатки сил организма - а получаешь вот такой сервис!
Да, никогда больше!!!это не забота о клиенте, а издевательство над ним!
Geçenlerde Invitro'ya döndüm ve hizmetten tamamen memnun kaldım! Kliniğe girdiğim andan itibaren çok kibar ve profesyonel bir ekip tarafından karşılandım. Gerekli analizleri çözmeme yardım ettiler ve tüm sorularımı cevapladılar ki bu çok güzeldi.