Была в инвитро по этому адресу 7.08.2024г.
Ужасное обслуживание..
Мне нужно было сдать пцр тест на ковид, пришла после 16 часов.
Ваш сотрудник на ресепшене меня оформила(оформляла очеень долго,мин 15)взяла с меня оплату и после всей этой рроцедуры она мне заявляет,что тест сдать не получится ,курьер уже уехал.
У вас сотрудник первый день на рабочем месте? Она даже не знает в какое время можно сдать анализы? На вопрос о самовзятие анализа на ковид (у вас на входе есть коробка) она меня игнорировала, потом взяла эту коробку и начала читать в компьютере. Я пришла к выводу,что ваш сотрудник Диана Руслановна не знает о своей работе от слова ничего!!! Она вернула мне деньги,я вернула ей сдачу,которую она мне дала ранее,но и остаток денег(сдачу) она мне дала,позвонила спусят 1,5 часа и попросила забрать,а их можно было перевести по номеру.
Огорчена обслуживанием,очень жаль свое потраченное личное время… я зашла в клинику через дорогу,мне сразу сказали в какое время я могу сдать тест,не стали тратить ни мое,ни свое время.
Прежде чем набирать на работу сотрудников,нужно все-таки обучить этого человека!
Сегодня дочери брали кровь, далеко не в первый раз в этом офисе. Но медсестра была другая. Она делала больно ребёнку, убеждая, что это не больно. Не сказала разжать кулак, может, поэтому кровь не шла (мы сами подсказали). Елозила иглой под кожей, пытаясь заставить кровь идти. Таких медсестёр и по ОМС полно, а вы же Инвитро, почему не держите марку?
Всегда очень приятно приходить в лабораторию Инвитро. Быстрое, граммотное обслуживание, вежливые сотрудники, отсутствие очередей.
Часто бывают хорошие акции и скидки.
Специально звонили, узнавали можно ли прийти на сдачу определенных анализов 8 мес. ребенку. Сказали «да», ребёнка не кормить мин 4 часа до сдачи анализов. В итоге мы пришли и нам отказали. Сказали «мы у таких маленьких не берем кровь». И как это понимать? Как теперь обращаться в эту клинику, если по телефону говорят одно, а на месте другое.
Очень неприятная ситуация, зря тащились в жару и голодом морили ребёнка…
Сегодня были в данной клинике, всё очень понравилось. Нас сразу проконсультировали по анализам дали дополнительную информацию, и сориентировали по срокам. Всем рекомендую, обязательно вернёмся еще!!!
Чисто,спокойно, без очередей,приветливый персонал
Все понравилось
Kurumun yanıtını göster
Марием М.
9. seviye şehir uzmanı
7 Aralık
5 yaşında bir çocukla kan bağışı yaptılar. O kadar acısız bir şekilde aldılar ki, şimdi kan bağışlamak için tıraş olmuyorlar. Kibar personeli çok beğendim, her şey hem Ekb'de hem de Kazan'da temizdi
Посетила медцентр, чтобы сдать анализы
Близко к дому и наличие приложения с нужными анализами лишь плюс.
Понравилось, что нет очередей, вежливая администратор на стойке регистрации, все объяснила и рассказала об услугах
Приду еще и рекомендую данный мед центр
Очень понравилось обслуживание! Все быстро, четко и по делу.
Я боюсь сдавать кровь, но молодая медсестра меня успокоила и взяла кровь БЕЗБОЛЕЗНЕННО!!!
Теперь хожу только сюда)
Всё понравилось! Вежливый персонал. Удобно оформлять и смотреть результаты анализов через приложение.
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина Д.
4. seviye şehir uzmanı
11 Mart
Азалия Ш. плохо выполняет свои обязанности! Потеряли мои анализы, пришла в ее смену, сообщила об этом. Она сказала, что перезвонит мне в течение дня и сообщит результаты. Ни одного звонка не было! Я пришла на следующий день и только тогда она вдруг решила позвонить в лабораторию и узнать про мои анализы!!! Если бы я не пришла еще раз, она бы так и оставила этот вопрос нерешенным!!
Еще через несколько часов мне НАКОНЕЦ-ТО перезвонили и сообщили, что анализ был взят неправильно или был утерян!!! Это что за сервис??? Что за безответственность?!
Сдавали здесь несколько раз,очередей нет почти,все быстро,не рецепшн еще ни разу не грубили,подробно можно расспросить если есть вопросы,отвечают вежливо,результаты готовы на второй день,быстро,приходит смс оповещение,что очень удобно и самое главное у меня плохие вены,а здесь очень быстро находят без проблем и не страшно поэтому.
Просто нет слов! Такие некомпетентные барышни на ресепшет! Зато Ресницы до ушей! Сказать что это ппц ничего не сказать.
Оставила заявку на сайте, чтобы пройти тест 13С, пришло письмо, что заказ оформлен. Дополнительной информации, что нужно было соблюдать диету.
Прождали в клинике 20 минут, девушки возились с мужчиной, не работала срм. У мне даже не спросили причину прихода. В итоге толком ничего не сказав, сказали идите, посмотрите все на сайте!
Козы!
Персонал отзывчивый, помог разобраться с парой вопросов, результаты анализов были готовы через несколько дней
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
27 Temmuz 2022
Сдавал сегодня кровь. Медсестра волшебная. Приветливая и вежливая. Но админ разговаривает с таким тоном, будто я пришёл к ней домой и прошу бесплатно провести мне обследование.
приходил сдавать анализы на Ковид. все быстро очередей нет. только смутило одно- девушка и на кассе работает а затем берет анализы в процедурном кабинете( она одна в этой лаборатории). Очень странно совмещение должностей.
Приходил сдавать на ковид. Сидят две девушки одну зовут Аида. Совершенно не понимает зачем она там сидит! Печатает документы указывает неправильно данные, перепечатывали 3 раза все равно не правильно указала. Некомпетентный персонал.
Очень хороший центр,приветливый персонал. Хочу отметить ЛухмаевуТатьяна Сергеевна ,Катерину . Очень доброжелательные и компетентные . Делают очень всё быстро и чётко ,приятно к ним ходить ,всем рекомендую.
Плохо работает связь с горячей линией, а вернее совсем не работает...информация доходит до слов " ждите ответа оператора" и обрывается...и так весь день, не могу дозвониться