Лаборатория на высшем уровне. Очень приятные и вежливые администраторы , а медсестра точно знает свое дело.👍🏼
Все быстро и качественно, теперь точно буду посещать только их. Спасибо вам большое!
Всегда остаюсь довольной, когда прихожу к ним для сдачи анализов) Встречает вежливый ресепшн, а ожидание своей очереди достаточно быстрое. Когда сдавала кровь на разные показатели, то все прошло моментально и безболезненно!) Хочется еще отметить отношение ко мне во время забора, ведь видя как я волнуюсь меня успокаивали и располагали комфортную атмосферу)
Быстрое обслуживание, вежливое отношение к посетителям и безболезненная процедура - теперь прихожу сдавать анализы только сюда. Грамотные специалисты быстро справляются со своей работой, что сокращает время пребывания здесь и экономит время
После посещения данного центра на пр. Победителей в Лебяжьем остался неприятный осадок. Отказались обслуживать. Надо было срочно сдать анализы ребёнку 10 лет. Это было в субботу. Я не взяла паспорт. Во первых не подумала, что он нужен, так как раннее ребёнок тут уже сдавал анализы. И в таком ,,продвинутом" центре данные людей, которые уже его посещали раннее, должны сохраниться. Я показала фото своих паспортных данных. У меня в телефоне всегда есть мои паспортные данные. Девушка мне ответила, что нет фото страницы регистрации ребёнка. И возможно, я пришла с чужим ребёнком.🙄 Эта девушка даже не удосужилась проверить по компьютеру, был ребёнок уже или нет в их центре. И если в этом центре всё так идеально, и такие бдительные работники, что не принимают без печати в паспорте о регистрации (видимо, девушки на ресепшене центра своим зорким взглядом могут просканировать печать и соотнести с лицом ребенка и понять чужого я ребёнка привела или своего), то данные родителя в договор должны вносить. Значит, мои данные ( мамы) тоже должны были там быть. Повторюсь: девушка даже не попыталась найти ребёнка в базе раннее зарегистрированных посетителей. В итоге: анализы не сдали, настроение испортили, пришлось ждать пн., чтобы сдать анализы в др. месте. Вот так мы ,,сдали" анализы платно. ,,Спасибо" инвитро за обслуживание и ,,вежливых" сотрудников. Специалисты по регистрации клиентов не умеют вежливо общаться с клиентами, решать вопросы, которые можно решить за пару минут. Они даже не пытаются думать, как помочь клиенту.
Прихожу только в это отделение инвитро, потомучто здесь работает Людмила Басалай! Всем рекомендую, жутко всегда боюсь этой процедуры. Но у Людмилы настолько легкая рука! Спасибо огромное, за такое отношение, ваш позитив и доброту ❤️
Хочу выразить благодарность коллективу Лаборатории «Инвитро», на пр.Победителей 127, а именно Азарко Юлии, Дашук Валерии за быстроту, вежливость,
Людмиле Лифановой, профессионалу, который даже с закрытыми глазами производит забор крови из вен(даже плохо видимых)! 🌺🔥🔥🔥
К сожалению, полностью разочарована визитом в лабораторию по адресу Победителей 127. Процедуру (цитологию) проводила врач Чумарева, которая даже не поздоровалась и не попрощалась. Не сказала про бахилы. Во время взятия биоматериала было очень больно, была кровь (хотя до этого я сдавала этот анализ и всё было комфортно и безболезненно). После взятия биоматериала пришлось напомнить врачу о проверке маркировки. К сожалению, такое отношение к клиенту испортило всё впечатление о данном филиале
Очень нравится лаборатория. Все очень быстро, четко, вежливо. После сдачи крови, дают бесплатно кофе, что очень радует, тк на тощак приезжает. Учтивая организация.
Сегодня (26.02.2024) в 11 утра сдавала анализы, брали кровь из вены. Уже в 16:30 получила результаты на почту.
Огромное спасибо Людмиле (фамилию не запомнила, к сожалению) за профессионализм! Меня действительно будто укусил комарик, никакой боли не почувствовала. Сама процедура заняла от силы минуту-две. Переживала что будет неприятно, но это было зря.
Также большая благодарность девушкам из колл-центра, которые объяснили как подготовиться к анализам.
На ресепшене мне вежливо и грамотно подсказала что и как лучше сделать, работают очень приятные девчонки.
Теперь если нужно будет сдать анализы, вся семья будет обращаться только к вам, и друзьям буду советовать.
Еще раз огромное спасибо за ваш труд! И за горячий напиток по купону, мелочь, а приятно))
Люблю лабораторию Инвитро за скорость, за широкий перечень анализов, за то, что можно легко добраться в лабораторию. Быстро, легко, приятно, администраторы всегда помогают, рассказывают про комплексы, всегда предупреждают о готовности.
После сдачи крови и мазка на флору остались только незабываемые положительные эмоции.
Специалисты точно знают своё дело. Как говорится, не в бровь, а в глаз!
Вот так вот мне взяли кровь из вены 22.07.2024 первый раз с таким непрофессионализмом лаборанта сталкиваюсь, с утра очереди, работает один «специалист». Победителей 127 (
27.12.2023
Время ~ 12:30.
Прошу владельца данной франшизы обратить внимание на работу человека, который берет анализ крови. Вежливость и уважение к клиенту практически отсутствует, такие слова как «пожалуйста присаживайтесь», «досвидания/хорошего дня» она с ловкостью заменяет на «закрывайте за собой дверь!» (в грубой форме). После забора крови имеются излишне сильные болевые ощущения, так же после процедуры используется неудобный при сгибании локтя бинт.
В то время как у ваших конкурентов такого мы не наблюдаем.
Не теряйте клиентов, которые приносят вам деньги, из-за низкокачественного, не образованного в клиентоориентированности персонала.
С уважением ❤️
Хочу поблагодарить Инвитро за профессионализм и качественные результаты. Неоднократно обращаюсь сюда, это единственная лаборатория, где берут кровь абсолютно безболезненно.
Kurumun yanıtını göster
А
Анна Кулеш
3. seviye şehir uzmanı
13 Eylül
НЕ СОВЕТУЮ!!!!
После посещения данного центра на пр. Победителей в Лебяжьем остался неприятный осадок. Надо было срочно сдать анализы ребёнку 13 лет.
Отказались обслуживать, мотивируя свой отказ тем, что приобретение медицинских услуг является сделкой. Согласно п. 1 статьи 27 Гражданского кодекса Республики Беларусь за несовершеннолетних в возрасте до 14 лет (малолетних) сделки, за исключением указанных в пункте 2 статьи 27 ГК РБ, могут совершать от их имени только их законные представители – родители, усыновители или опекуны.
Мамы у ребенка, к сожалению, нет – умерла, отец на тот момент находился заграницей, я тетя, на мой вопрос каким образом мы можем сдать анализы – мне сказали нужна доверенность, на вопрос какая? в каком виде? должна быть доверенность – сами не знают.
Хотя согласно действующего законодательства доверенность может быть только на выезд за границу (нотариально заверенная)! А при посещении больниц и др. заведений можно и с бабушкой и с дедушкой, и тетей и с дядей до 6 месяцев доверенность не требуется. Ну да ладно, смутило даже не это! А то, что еще месяц назад в июле сдавали ровно такие же анализы и в этом же центре, и НИКТО НИЧЕГО НЕСКАЗАЛ и НЕ ПРОСИЛ НИКАКОГО ДОКУМЕНТА! Хотя как они сами утверждают данный закон действует с мая 2024 года!!! Возникает вопрос - месяц назад закон не действовал для них???
К слову говоря мы являлись постоянные клиентами данного центра всей семьей и я в свою очередь ранее всем знакомым очень рекомендовала сдавать анализы в данном центре!
Кстати говоря писала им жалобу, ответ пришел на мой адрес, но совершенно на другую фамилию – даже не удосужились выяснить ФАМИЛИЮ!!!
На данный момент всем советую сдавать анализы в любом другом клиентоориентированном центре, тем более что мы это делаем за свои деньги!!!
Лаборатория как и везде. Быстро, понятно, качественно.
Но врач, которая берет анализы и консультирует (Жгировсвая Елена Николаевна) ... Это ПРОСТО ШЕДЕВР!
Человечная, искренняя, внимательная! Вникает в проблему так, как будто это ее собственная!
Руководству - берегите ее!
Удобная лаборатория по месту расположения. рядом большая парковка. Грамотный персонал.Большой спектр предлагаемых анализов. Остался полностью доволен, после посещения. Спасибо! Рекомендую!!!!!
Второй раз была в Invitro и второй раз пишу отзыв ❤️ СПАСИБО БОЛЬШОЕ ❤️ за безупречный сервис, скорость и профессионализм медсестёр.
Когда я узнала, что мне нужно заплатить за анализы около 200BYN, я думала, что мне послышалась. Но дважды я была поражена сервисом и ни на йоту не жалею о потраченных деньгах! (Особенно, сравнив это накануне с гос. Поликлиникой, где я простояла в очереди 124 минуты, поругалась с «бабками», потратила все утро на анализы, т,к. по прописке меня отправили в 2(!) лаборатории абсолютно в разных концах города.
Я дважды сдавала анализа на Победитедей в Инвитро. Каждый раз не было очередей ВООБЩЕ, весь персонал был с головы до ног в защитной одежде, на входе предлагали кофе, в процедурной предложили лечь, если кружится голова. Анализы были готовы в тот же день. Хотя направлений на анализы у меня было более 10.
Ещё раз СПАСИБО, Инвитро, что вы есть!
2
Kurumun yanıtını göster
Наталия Бор
6. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2022
Если хотите потратить лишнее время и у вас лишние деньги ,вам Сюда!!!
Чтобы не ехать в пустую предварительно позвонила , узнать точно ли делают анализы , по телефону уверили,что делают . Приехала (я живу не в Городе ,а далеко от адреса лабораторий) и мне сообщают ,что такие анализы не делаю.
Цены на другие анализы в разы ВЫШЕ ,чем в других лабораториях!!!
Отвратительно !!!
Девченки, которые работали 12 августа 2021 вы супер, очень милые и доброжельательные, руководство, не ругать их))) в целом все понравилось. Данное отделение инвитро просто супер
Персонал отзывчивый. Одноко в очереди пришлось просидеть час! На вопрос: всегда у вас такая большая очередь? Ответили: да, к сожалению только один лаборант по забору анализов. Тогда почему не предпринимаются меры по изменению типичной ситуации?