Обслуживание персонала безупречно. Очень вежливая девушка на ресепшен, индивидуальное отношение к каждому клиенту , это чувствуется, и на приеме крови тоже идеально все прошло, очень учтиво и вежливо, абсоолютно не больно, с заботой. Но один минус за что минус одна звезда это то что огромная живая очередь, приехала сдавать анализы и пришлось ждать около часа. Работает только одна касса , и смешиваются пациенты вышедшие от врача на оплату, и люди , которые только пришли. Это очень большой минус , тк люди приходят сдавать кровь на голодный желудок и ожидание в душном тесном коридоре очень утомляет.
Ранее обслуживалась в данном пункте в целом все хорошо, я даже оставила отзыв о том как было все хорошо( он указан ниже моего текущего сообщения), но!!! Меня в конце визита записали снова к данному врачу на 2 процедуры которве я ждала 9 дней … на минуточку, постоянно я живу и зарегистрированна в краснодаре и являюсь пациентом в краснодарских пунктах инвитро, но последнее время я работаю в мариуполе и приезжала на первый визит к врачу оттуда в таганрог, также доверяя данной клинике и доктору в частности, решила на постоянной основе обслуживаться у данного доктора и вот за день до визита , как обычно, ко мне поступило об оповещании что меня ожидают в клинике на визит, администратор оповещает звонком о данном визите так де заблаговременно, но вот тот день настал, я выехала утром с Краснодара чтобы посетить доктора для того чтобы он взял у меня два анализа на дообследование, (я являюсь диабетиком 1го типа!!!) естественно в 11:00 я была таганроге!! Итог в итоге: за 1,30 мин до моего визита я получаю страшную весть о том что доктор заболела и приема не будет! Я обратилась с претензией чтоб меня перевели на другого доктора, на другую клинику перевели в краснодар визит … в телефонном редиме не решено не было ничего… написали претезию ответ на нее скидываю в виде фото … Кошмар!!! Мок время потеряно, мое осоедование срывается из за того что в просрочку уходят предыдущие результаты пнализов, а они все денег стрят, еще вопрос в том что откладывается мое лечение, потрачено время леньги бензин и т д…
Очень скудный ответ инвитро на мою претензию!!! Не честно так поступать с пациентами !!! Персонал наверняка не причем, вся вина лежит на системе клиники, прошу принять во внимание данный инцидент!!! В своем случае требую возмещение потраченного мной времени компенсации проведения двух анализов за счет клиники инвитро.
Спасибо сотрудникам инвитро что научили писать отзыв, так как с подиклиники без отзыва не уйти … очень уговаривали написать зорошее… простите, но мне пришлось написать и плохое… надеюсь ваше руководство теперь обеспечит вас нормальной работой … а не так что один доктор в клинике на весь таганрог и замены ему нет… нет замены значит и допуск к работе нечего давать этому пункту. !!!
Данный отзыв от 10.09.2024 👇
Хотела сказать много хорошего про данный пункт Invitro. Спасибо огромное за уютную обстановку, доброжелательное отношение, коллектив очень внимательный и оперативный. При входе в данный пункт ощущается чувство заботы о пациенте и искреннее чувство помочь. Ведь пациенты приходят сюда не с самым лучшим настроем, (думаю ни кто не любит болеть) !
Желаю коллективу invitro процветать, расти и дарить здоровье планете!!! Очень благодарна вам за всё что вы делаете для человека! Спасибо огромное !
Прекрасная лаборатория. Вежливый и внимательный персонал. Все действия объясняют, с заботой относятся к пациентам. Хожу сдавать анализы и к врачу по необходимости сюда. Довольна всегда. Лучшие.
Прекрасный вежливый и компетентеный персонал!!)) администратор Ирина подсказала какой лучше выбрать анализ , потом медсестра очень аккуратно взяла кровь, несмотря на мои плохие вены, спасибо, обязательно приду ещё!!❤️🥰
Спасибо людям, которые тут работают, вежливым, компетентным, аккуратным!
В регистратуре помогут, ответят на все вопросы, а в процедурном просто проффи (не больно и не страшно😊).
Ещё тут стараются улучшить условия для ожидающих пациентов: мне очень понравилось, что есть кулер, можно заварить чай,. Вешалка для верхней одежды вроде бы мелочь, но зимой это совсем не лишнее.
Уже много лет пользуюсь услугами INVITRO. Всегда доброжелательный персонал. Рассказывают о всех проходящих акциях, делают все для клиента. Особенно хочу отметить медсестру Ларису! Умница, аккуратная, приветливая, заботливая, самая лучшая!!! Если попадаю на ее смену, то даже не переживаю за предстоящую процедуру. Девочки, низкий вам поклон и удачи в вашем деле.
Дважды посещала данный филиал Инвитро: сдавала анализы и была у врача (Кожевникова В.А.). Очень вежливый персонал, чисто и приятно находиться. Прием вовремя, на анализы очереди почти не было. Администратор приветливая, всё понятно объясняет и готова помочь разобраться. Врач также выслушала, ответила на все вопросы, детально объяснила все нюансы, предупредила о стоимости услуг.
Очень хорошая клиника)Администратор очень вежливый, хорошо и понятно объясняет , помогает. Также хочу отдельную благодарность выразить врачу Боровой Ю.И. ,очень понятно объяснила,сразу сказала что нужно сделать,взяла все необходимые анализы(понятное дело что это не бесплатно),но самое главное это быть здоровым человеком!) Мне очень понравился врач и по общению и как она лечит,сдела также узи ,как новогодний подарок ❤️спасибо большое,теперь только сюда,верю что тут я буду здорова
Трижды посещала медицинский офис Invitro на переулке Гоголевском 18. Каждый раз, когда приходится обращаться в эту мед. лабораторию, встречаешь приветливых сотрудников: и администраторов, и врачей, и медсестёр. Хотела поблагодарить работника регистратуры Елену Хлыстову. В этот раз Елена вникла в перечень анализов, которые мне было необходимо сдать и предложила вариант комплексного обследования по акции, которая как раз у них проходила. В список вошли не только мои анализы, но и ещё дополнительные. И всё это оказалось гораздо дешевле, чем если бы я сдавала анализы по отдельности по списку. Благодарю за внимательное отношение и за экономию моих денежных средств )). Отдельная благодарность медсестре Ларисе Стеблиной, которая сделала всё быстро и незаметно! Сразу понятно, что она очень опытный специалист, знающий своё дело. Спасибо большое всем работникам этого филиала Invitro!
Сдаю анализы там, все хорошо и вовремя.
Помогут подобрать нужные анализы или комплекс, есть скидки для пенсионеров.
Медсестры, которые берут кровь, опытные. Иглы используют одноразовые, при вас же показывают их срок годность. Вводят быстро и не больно, игла не болтается по вене при заборе, что очень приятно. После давящая повязка.
По сравнению с остальными, инвитро отличается скоростью результатов анализов, поэтому, если нужно срочно - отличный вариант
4 звезды только потому, что цена немного кусается. Хотелось бы чуть-чуть поменьше
Всегда сдаю там анализы. Весь персонал приветливый, помогают, подсказывают, стараются максимально. Молодцы. Медсестры делают процедуры аккуратно, всё объясняют. Результаты можно получить на электронную почту, очень удобно 👍
Очень понравился сервис и медицинский персонал, прекрасно себя проявили в кризисной ситуации. Сдавали анализы дочери, после сдачи крови ей стало плохо, она потеряла сознание. Благодаря своевременным и квалифицированным действиям персонала дочь быстро пришла в сознании, оказали медицинскую помощь и угостили вкусным чаем! Однозначно рекомендуем именно это подразделение! Спасибо Вам огромное!
Отличный мед.центр.Всегда сдаю только здесь анализы.Да,дороговато,ну зато можно сделать всё:инъекции,анализы,гинеколог,узист.Лариса в процедурном ,очень опытный специалист,я даже не чувствую как она берёт кровь.Внутривенные инъекции делает просто супер!!!Всегда следит за состояние пациента.Знает своё дело.Спасибо Вам большое.
Делала капельницу три дня подряд , медсестра очень хорошая , чистоплотная женщина , все трепильно претензий не было ! Но сегодня была другая девочка медсестра , руки ни одного раза не помыла , перчатки одела , потом пошла дверь закрыла , этими же перчатками начала брать капельницу ставить , ну просто ужас , ни дай бог никакой инфекции не подхватить !
Прекрасные доброжелательные специалисты. Боровая Юлия прекрасный гинеколог. Рекомендую данную клинику. Бережное отношение к людям и всегда встречают с улыбкой! 🫶🏼
Очень вежливый и внимательный персонал: девушка на ресепшене подробно рассказала обо всех акциях, проконсультировала по моему вопросу; медсестра взяла кровь из вены безболезненно и была очень внимательна.
Офис небольшой, но уютный, чисто.
Пришла в 8 утра, очереди не было, быстро и вежливо оформила администратор всё необходимое, очень быстро и аккуратно медсестра взяла кровь, на 4 пробирки, а я даже "глазом моргнуть" не успела)) Цены и бонусы приятно удивили! Спасибо!
Нравиться отношение персонала, как на ресепшене, так и медсестер, которые берут анализы. У меня в некоторых других лабораториях не могли вообще кровь взять, и синяки потом остаются, а здесь всегда все хорошо.
В клинике была первый раз, всё очень понравилось, все работники доброжелательны, начиная от хостеса, заканчивая специалистами, также предусмотрены скидки, что очень приятно
На ресепшне сидела женщина, болтала по телефону.
Увидев меня, она как ни в чём не бывало продолжила разговаривать со своей подружайкой по телефону, спрашивать, как у неё дела и т.д.
Минуты через 2 она завершила разговор, узнала, что хочу.
Мне нужно было сдать кровь на IGM после контакта больным коронавирусом - она отказалась принимать, сказала, вызывайте на дом, раз контактировали. Хотели вызвать на дом - по телефону в инвитро сказали, что не приезжают при подозрении на коронавирус.
Вопрос: ЗАЧЕМ вы предлагаете анализ IGM, если вы кровь на него ни в каком виде брать не хотите?
Здравствуйте, были в офисе на Кузнечная/Гоголевский, 28мая))), боже!!! Какие сотрудники, администратор Хлыстова Елена, все рассказала, предложила, узнала много информацтии о врачах, о службе выезда на дом, подключила кукрутой бонусной программе, медсестра Стеблина Лорисочка, же рассказала о продвигаемых акциях которыми обезательно восполтзуемся, безболезненно взяла кровь, очень приятное общение, теперь всегда буду приходить только в этот офис. Спасибо за таких сотрудников
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей Спиридонов
8. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos
Приятно удивился, как оперативно и профессионально меня обслужили. Ожидал худшего, а все прошло гладко и безболезненно.
Прошла обследование , должны были сбросить по смс результаты , скинули ссылку которая не открывается и не грузиться даже в интернете, после чего уже который раз пыталась связаться с клиникой , мне не отвечают на звонки 🤷🏼♀️
Когда была у гинеколога заплатила за прием 1000р , после чего у меня спросили несколько вопросов и сказли что в дальнейшем мне нужно будет пройти несколько не дорогих процедур , и поп-ап-ресторан пройти на кушетку чтобы сделать мазок , на кассе за него взяли 800 рублей (врач не озвучил стоимость в кабинете)
По моим жалобам врач не сказал ничего , что это может быть или еще что-то , в заключении после прима были прописаны вещи о которых меня не спрашивали , как например в строке про вредные привычки прописано что я не курю и не пью , хотя у меня это не уточнили , так же еще несколько подобных строк про другие вещи о которых со мной диалог не вели🤷🏼♀️
Не смог найти отличия от государственного медицинского заведения. Приходить нужно только утром, отстоять порой немаленькую и долгую живую очередь. Это я могу найти и в поликлинике за бесплатно.
Отличный офис, м/сестра Стеблова Лариса просто супер профессионал, взяла кровь идеально(вены очень плохие, обычно это 4-5проколов)на рецепшен внимательная сотрудница. Очень приятные и профессиональные сотрудники.
Дозвониться не возможно, консультация не плохая, но дали направление к другому специалисту , для ребенка, который принимает только с 18 лет, как такового диагноза не было поставлено.
Сегодня сдавали ребенку генетический анализ, очень хороший и вежливый персонал. Администратор, Цындра Ирина, очень хорошо и доходчиво все объяснила, приятная женщина. Посещением остались очень довольны.
Очень понравилось обслуживание! Была несколько раз на Гоголевском в Таганроге. Опытный персонал! Своевременное оповещение! Современное оборудование! Приду вновь и всем рекомендую!
Операторы инвитро вообще не компетенты! На любой вопрос просят подождать, уходят выяснять ответ на вопрос, ничего не знают. А если спросить точный адрес офиса вообще бросают трубку. Руководство обращаю ваше внимание, готовьте компетентных операторов, а не этих горе девочек!
Очень долго приходится ждать пока оформляют, если есть очередь, больше часа с лишним, платишь деньги чтобы стоять в очереди, проще тогда в государственной поликлинике бесплатно постоять
Замечательные сотрудники. Все: и ресепшн, и медсестры процедурные. Очень доброжелательные. В кабинете сдачи анализов всё объясняют, показывают, что иглы стерильны, срок годности их, что открывают одноразовые материалы при пациенте. Берут кровь хорошо, не больно.