Самый лучший банк по моему мнению, всё четко организовано, персонал очень приветливый, всегда всё подробно объясняют. Являюсь клиентом банка более 10 лет, ни разу не жалела. Даже находясь заграницей всегда получаю ответы на вопросы и решения проблем. Сегодня была в банке и поняла что этот банк самый лучший по лояльности к клиентам. Хочу поблагодарить отдельно сотрудницу оператора Хилолу за высококачественное обслуживание. Ведь для каждого клиента важно ответственность и любезное отношение персонала.
Остался недоволен обслуживанием. Прождал 40 минут в очереди на открытие карты. Затем оператор Раупова Хумора обслуживала меня ещё около получаса, отвлекаясь при этом на другие дела и разговоры по телефону. В итоге она вручила мне на подпись заявление на выпуск 2 карт – кроме запрошенней мной карты, впарили ещё бесплатную карту Виза Старт сум. Таким образом, видимо, они выполняют план по продажам... После предложили подождать ещё 30 минут выпуска карты
Быстро обслужили, приятно и без людей на ресепшене норм место. Но нужно улучшить, косметически хотя-бы, экстерьер не соответствует брендбуку и позиционированию.