Лучше уж на Юноне… Купил в магазине IPort два уцененных телефона. Себе и девушке. И расширенную гарантию к каждому из них. Думал, что покупка телефонов с витрины в IPort - выгодное приобретение. Этож Iport! Консультант сказал мне что в телефоне «заменена основная плата в официальном сервисе apple». В итоге уже дома я увидел на коробке стикер с русской надписью «Пайка платы»😂 Через неделю мой телефон стал выключаться каждые 5 минут. Я на тот момент был в командировке. Как вернулся, сразу же обратился в сервис при данном магазине. Телефон забрали и сказали «Мы вам позвоним. Неделя - тишина. Две-тишина. Звоню сам - «Извините, мы ничего не знаем». Затем приходит смс от компании «МТайм» о том, что мой телефон у них. Звоню в сервис IPort - мне говорят «Мы его отправили на ремонт в Европу». У компании «МТайм» на сайте нет контактных данных и написано: «узнавайте о статусе ремонта в том сервисе, куда сдавали телефон». В итоге прошло 45 дней и никто не знает где теперь этот телефон в принципе… Сегодня пришел в магазин, чтобы понять что происходит. Консультант Николай сказал, что готов вернуть деньги за телефон, а деньги за расширенную гарантию - обращайтесь сами в страховую компанию… В итоге: Телефон проработал меньше двух недель в моих руках. Но сдать его в течении двух недель я не смог по причине отсутствия в городе. Когда сдал телефон, чиниться по расширенной гарантии я не мог, потому, что на этот момент это был обычный гарантийный случай. За 45 дней телефон просто пропал. Сейчас я хочу просто вернуть свои деньги в полном объёме, либо услышать какое-то разумное решение со стороны компании. Но в чистом остатке - компании становится плевать на вас, когда вы не стоите с деньгами в руках у их кассы. Резюмируя - скажу одно: не ведитесь на громкое имя магазина. Внутри это обычный ларёк из перехода. Как разрешится ситуация - дополню отзыв.

Alexey

9. seviye şehir uzmanı

Команда НЕ профессионалов. Записался через сайт на замену АКБ в своем iPhone 11 Pro. (Для того чтобы перезвонить по заявке, сотрудникам потребовалось больше 7 часов) Приехав в выбранный СЦ получил уточняющую информацию по сервису: 1. Информация о состоянии АКБ после замены, скорее всего, отображаться не будет т.к. установлена последняя версия iOS. Получается не такой уж это и Официальный сервис. 2. Нужно предоставить пароль от телефона. Ну это вообще не приемлемо! Вы бы хоть предупредили! При всем при этом у сотрудника СЦ даже нет понимания о том, как можно сдать им в сервис телефон не рискуя своей персональной информацией и личными финансами. Хотя решение есть-сделать резервную копию и принести пустой телефон – это вам так, на заметку. 3. Можешь конечно оставить телефон заблокированным, но тогда гарантия 2 недели. Ёпрст- ну если вы 5000₽ просите за замену АКБ, и заявляетесь как Премиальный и Официальный сервис, так делайте Сервис – дайте своевременно клиенту всю нужную информацию, в том числе и как обезопасить себя. P.S. Моему телефону 5 лет, там масса фото, личной и деловой переписки, десятки приложений к которым привязана банковская карта и вы мне предлагаете предоставить доступ ко всему этому какому то неизвестному мне мастеру, ради замены АКБ? – вы сами то (вопрос к руководству компании) готовы такие риски нести? Доверяете своим сотрудникам или на авось?

Виктория Е.

6. seviye şehir uzmanı

Уже второй раз покупаю айфон для дочери здесь. Компетентные, вежливые, па торопные специалисты. Я всем довольна. Особая благодарность консультанту Елене Винокуровой

Kurumun yanıtını göster

iPort

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

64 yorum