Делала пирсинг пупка у Ирины. Ни капли не пожалела, что попала к ней. Понятно объяснила всё по уходу, в случае каких либо осложнений сказала спокойно писать ей насчет осмотра❣️
Достаточно уютная атмосфера в салоне.
Обширный перечень оказываемых услуг.
Обслуживание и заинтересованность в клиенте не самая высокая.
Много мастеров.
Чисто.
Неудобная лестница на второй этаж.
2
Kurumun yanıtını göster
Наталья Фомина
22. seviye şehir uzmanı
6 Haziran
Косметолог Инна Геннадьевна - это лучшее, что случалось со мной. Процедуры проходят максимально комфортно и безболезненно. Так же получаю ответы по всем вопросам, и радует, что и мне задают вопросы о моих ощущениях. В кабинете чисто. Процедуры дохожу точно.
Делала процедуру восковая депиляция зон глубокого бикини и бёдер. Мастер Вероника. Процедура заняла больше времени, чем я планировала, а именно больше 1,5 часа. Мастер старательная, аккуратная, но так я не залипала никогда ещё. И купалась и воск руками изо всех мест убирала потом. Почему ягодицы внизу не были сделаны я вообще не поняла, так как я объяснила важность, что мне надо для бассейна.
И самое интересное, что цена за это все 2800! У меня есть с чем сравнить, это низкая оценка салону и его ценовой политике в соотношении с качеством работы. За такое время и цену я бы могла 2 раза минимум сделать процедуру у профессионального мастера и остаться довольной. Разочаровалась. Больше здесь делать точно не стану!
В целом хороший салон. Как -то попали на мужскую стрижку к Людмиле - вот тут возникли вопросики🤣 она не спросив как надо отфигачила под одну насадку, не знаю, работает ли она сейчас, дело было давно.
В остальном нормально, запись предварительная, все без сбоев.
Очень достойный салон! Приветливый персонал, уютная атмосфера. Хочу отдельно сказать спасибо мастеру маникюра Марине за её работу. Качественно, быстро и аккуратно 👌
Любая услуга, какую только можно пожелать!
Очень приятный доброжелательный, внимательный и вежливый персонал.
Качество услуг на высоте. Посещала массаж лица и тела, профессиональные мастера!
е
Спасибо ОГРОМНОЕ мастеру по маникюру Наталье - редко можно встретить настолько клиент ориентированных сотрудников сферы услуг. Салон светлый, оборудование, инструмент - все в индивидуальных пакетах, проходит стерилизацию, ассортимент лаков, различной цветовой гаммы, - лично для меня, - более, чем большой. Так держать! Вернусь сюда обязательно и не только на маникюр, педикюр - выбор услуг Салона тоже очень обширный!
Добрый вечер хочу поблагодарить мастера Наталья Назарова,спасибо Вам за ваше понимание и качественную работу ,долгое время искала своего мастера по волосам ,и вот наконец то она появилась ,это уникальный человек пока не обсудит все моменты не приступит к работе, грамотная в своем деле,Наталья слышит клиента и советует нужно ли это или нет ,какие оттенки по окрашиванию подойдут или нет. Я в восторге .прям рекомендую всем кто желает креатива и изменения с вашими волосами .Спасибо девочкам администраторам которые помогают в выборе мастеров .И в общем за прекрасную атмосферу в салоне Ирис на ул Школьная 8а ,за вкусный чай,уют вашего салона!!!
Обратилась на массаж тела. Массажист некорректно указал на мои параметры,(мой рост 164 см,вес 65 кг), начал разводить на повышенную стоимость. Не рекомендую!
Хочу поблагодарить косметолога Инну Геннадиевну! Была у неё на процедуре лазерной эпиляции. Всё прошло комфортно, быстро, аккуратно в приятной, доброжелательной атмосфере! Всем рекомендую!)
Хочу оставить отзыв про массажиста Нелю! Она классная) как профессионал и как человек, приходишь как домой и получаешь удовольствие от массажа и от общения! Делает как себе, человек реально хочет помочь и решить вашу проблему как свою. Хорошо знает и любит свою работу. Хожу с удовольствием!
Здравствуйте!
Хотел выразить огромную благодарность вашему мастеру Наталье, помогла подобрать суперскую прическу для меня и теперь не могу нарадоваться. Буду приходить теперь только к вам. Так же хотел отметить сам салон, всё достаточно уютно, везде порядок, при входе сразу вас встречает приветливая администрация, которая в свою очередь уточняет всю необходимую информацию.
Большое спасибо вам, всё на высоте)
Была в этом салоне первый раз ,вчера на маникюре,мастер Елена,вежливая ,знает свою работу ,маникюр очень понравился ,выполнены все пожелания,и сказала бы по цене приемлемо,рекомендую мастера.Сегодня была на педикюре,немного удивила цена ,при записи была озвучена сумма 2800,в реале все как и заявлено и ничего лишнего ,но 4200.Неприятно конечно ,ко мастер Марина умница ,сделала все качественно и быстро .плюс отдельно была установлена пластина Подофикс, проблема вросшего ногтя,мастер -подолог ,очень рекомендую ,знает свою работу,все как положено ,рекомендую ,таких бы мастеров ,да побольше.В общем салон понравился и атмосфера уютная и мастера хорошие. Брови тоже сделала в салоне,коррекция и покраска ,сказала мастер ,что на месяц ,но увы очень слабо ,дай бог недельку походить ,ничего говорит ,через недельку еще придете ,подумаешь тысяча)))
Отличный салон красоты. Хорошие мастера. Уверена, что инструменты обработаны, это про маникюр. Одно время и стриглась у них. Но цены соответствуют салону красоты.
Неплохой салон в целом. Однако, не понравилось, что постригли, а уложили кое-как (мастер высушил мне волосы расческой). Мой волос вьется и для того, чтобы прическа выглядела хорошо, нужно его на расческу хорошо вытягивать. До этого в других салонах никаких проблем с этим не было. Да и сама я это ловчее и качественнее укладываюсь, чем мастер, который меня стриг)). Я так и не смогла оценить свою стрижку там в салоне, к сожалению, но деньги за укладку заплатила. Это оставило неприятный осадок.
3
1
Kurumun yanıtını göster
A
Anastasiya Kovaleva
7. seviye şehir uzmanı
25 Haziran
Была более хорошего мнения….к мастерам маникюра вопросов нет👍🏼делают всё хорошо), но вот парикмахеры🤦🏻♀️была у 2 - первый не смог сделать ровное каре ( у лица одна сторона длиннее другой)подумала что не удачно уложили и всё ровно, но нет!!! В следующий раз пошла уже к другому в этом же салоне каре сделали хорошо, НО теперь челку как будто обгрызли😡ее не уложить нормально… теперь ждать пока отрастет. На стрижку в этот салон больше не приеду
2
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Зотова
3. seviye şehir uzmanı
8 Mart
Екатерина-настоящая волшебница по волосам! Бесконечно благодарна за создаваемую каждый раз красоту на голове. Косметологи Ирина и Татьяна-богини красоты и молодости! А на массаж-на массаж обязательно к Нелли. Спасибо салону за прекрасных мастеров и чуткое отношение к каждому клиенту❤️
Салон в Нахабино.
Прошу принять меры в отношении администратора Екатерины (салон в Нахабино, ул.Школьная), поднять запись разговора и дать обратную связь. По телефону на 03.08.23 на 18:30 были записаны две дочки для коррекции причесок. Т.к. отправление в лагерь было на след.утро, то мы доверились проверенному салону, клиентом которого мы являемся 5 лет.
Сначала, по телефону, администратор не смогла найти мастера, у которого стриглись дети в прошлый раз. А в день посещения выяснилось что записана только одна и то кончики подстрич. Второго ребенка принимать отказались. Отправили договариваться с мастером, т.к. Екатерина "смотрит в компьютер и там один человек". Что делать дальше оня не знает. Решать вопрос она не стала. Пришлось обьяснять на повышенных, что клиент не должен бегать по всему салону и уговаривать свободного мастера взять ребенка в работу.
Такие администраторы с людьми работать не должны, возможно на рынке продавать огурцы ей будет более привычно.
28.12.2023 пришла на маникюр, администратор сказала подмиматься на 2 этаж и ожидать мастера, через 10 митут подходит этот же администратор и говорит что мастер заболела.почему не позвонили и не предупредили? Администратор совершенно не хочет выполнять свою работу
Добрый день!
Ходила несколько раз на маникюр и педикюр, вроде бы хорошо делали, но есть одно большое НО, вводят в заблуждение ценами, на сайте стоит цена одна а по факту оказывается другая. Так несколько раз я о расхождениях смолчала. Но сегодня, расстроилась. Прилагаю фото переписки.
На сайте цена написана, у администратора на всякий случай в этот раз уточнила стоимость, она оказалась выше заявленной. На сой вопрос почему так, ответа вразумительного нет, то сеть салонов, то мастера высшей категории, хотя на сайте опять же градации мастеров нет….
В общем бардак…. И обидно что, за такие деньги, сервиса НОЛЬ! Ведь сервис заключается не только в момент оказания услуги, но ещё есть и предпродажный сервис…. Зачем мне наращивание за 4 тыс и за 3550, если в прайсе на сайте цены другие? От себя? К вниманию руководства данного салона, информация на сайте является публичной офертой, ибо иного на сайте не указано. Не указано, что цены носят ознакомительный характер и лучше уточнять по телефону. Нет и пользовательского соглашения. А я как потребитель в праве требовать оказания услуг, за ту стоимость которая указана на сайте, руководствуясь Статьей 22 о «Защите потребителей».
Отличный салон. Вожу регуярно к мастеру детских стрижек Артуру своих сыновей-дети просятся только к нему). Супуга посещает маникюрный зал, косметологов и парикмахеров. Есть такая услуга как медицинский педикюр, мастера Марина и Диана решают проблемы стоп и ногтей, квалифицированно оказывают помощь людям с проблемами. Также есть массаж. Вроде небольшой салон но спектр услуг колоссальный. Молодцы ребята. Любят саою работу. Очень уютная и приятная атмосфера!
Ходила сюда на массаж, после которого заболела рука. Мой мужчина, пока я лежала дома с болью, сходил разобраться и ему передали, что мне позвонят. Никто не позвонил. В итоге пришли вместе на стрижку спустя две недели и администратор сразу нас подметила. Стрижку сделали дороже, хотя договаривались изначально на другую цену. Ну мол вам не сказали о третьей цене. Постригли хорошо, но такое вообще не приветствуется при позиционировании себя как салона. Так еще и отчитали за то, что мой мужчина тогда пришел разбираться, а не я сама. Пытаясь навязать очередные услуги, чтоб рука не болела. Больше сюда не приду.
Даже слова сказать не дали при выяснении обстоятельств, видимо с позиции, что мы моложе, позволительно так с нами общаться. Не советую.
——
Ответ на ваш ответ. Вы не в праве отчитывать своих клиентов и говорить, как поступать, вы должны решать ситуацию должным образом, а не винить своих клиентов, которые Вам платят. Никаких договоров письменных Вы не оформляете и не предупреждаете о таких вещах. Я с болью должна была к Вам идти? Мой мужчина пошел, что в этом такого? Или у вас консерватизм в крови застыл?
Я не беру трубки от незнакомых номеров. Сделать рассылку в Вотсапе вы можете. А написать нет?
——
Пришла второй раз на массаж спустя три месяца. Ваш мастер меня припомнила и начала выпендриваться, отказалась делать массаж и начала меня отчитывать зачем я пришла к ней еще раз. Самый отвратительный салон. Записалась по ошибке не на станцию, где адекватные люди, а на школьную. Видимо не зря, чтобы снова увидеть ваши хамские рожи и точно больше не ступать к вам за порог) ни копейки не стоят ваши услуги с таким отношением
—
Кстати, о разнице в стоимости стрижки никто не предупреждал. Цены говорились на стойке заранее, а потом цена оказалась другая. Если вы не умеете работать, умейте признать свои ошибки, и не вините клиентов в их «неправоте», потому что это вы оказываете услугу, а не мы вам
—
Также хочу обратить ваше внимание на то, что такое: общение с клиентом, решение конфликтных ситуаций, работа менеджера по наему персонала и так далее. Хотя даже ваш менеджер показала себя в самом лучшем свете ) полный кошмар, дерете деньги, а за что? За плевок в лицо видимо. Очень грамотный и красивый ход с ответом. Видеозапись есть) Смешно. Там и посмотрите свое отношение к клиентам, которые приходят расстроенные и опечаленные, а вы на них ругаетесь. Класс. 10/10
Приветливый персонал, уважительное и внимательное отношение к клиенту. Конкурентноспособное ценообразование. Зашёл подстричься, грамотно и ненавязчево предложили и убедили на массаж, был ограничен по времени, а так бы, обязательно задержался, но, в следующий раз, перед стрижкой обязательно запишусь на массаж... или после стрижки)
3
Kurumun yanıtını göster
osvetlova19
5. seviye şehir uzmanı
13 Nisan
Прохожу курс лазерной эпиляции у Ирины, проконсультировала, подобрала мне выгодный абонемент, выбрали зоны, всего сделали 3 процедуры, а результат уже шикарный🥳
Очень понравился салон, все очень любезные, чисто, красиво. Делала наращивание ресниц у мастера Дарьи. Очень аккуратно, никаких склеек, носится хорошо. Рекомендую.
Очень долго мучалась с болью, ноготь на большом пальце врастал, ходить было невозможно! Мастер Алена избавила меня от этой боли! Алена спасла мой Новый год, оказывается, можно совместить коррекцию бровей и педикюр или маникюр, что сильно экономит время! Все сотрудники всегда очень отзывчивы и приветливы) чувствуешь себя как дома)
Сделала химию итальянским составом у мастера Натальи. Получилось отлично, несмотря на сложность работы с моими волосами. Спасибо большое! Всём рекомендую этого мастера!!!
Качественный салон. Хорошие мастера. Чисто. Хорошие материалы для работы используются. Уютная атмосфера. Интересный интерьер. Много мастеров для решения разных задач.
Маникюр у Дианы. Стоит дорого. Делается быстро, поверхностно, с телефонными разговорами. Итог: на одном ногте небольшой пузырь, заусенцы через 2 дня, через 5 дней пора снова на маникюр.
Мне все нравится, лучший салон в округе! Сравниваю и с теми, которые находятся в районе Павловской слободы и с . Покровское. Рекомендую маникюр у Марины и причёски у Екатерины, они просто чудесный!) Косметолог тоже хороший, но слишком серьезная))) А массаж у Юрия ни один раз спасал меня при заклинивании шеи ...
Впервые когда шла к Марине, особых надежд не возлагала, но как же я ошибалась. Идеально подобрали цвет лака. С маникюром ходила больше месяца,учитывая что с третьей недели я вообще его не берегла. Сейчас на маник только к Марине Соловьевой, всем её рекомендую. Качество ТОП