Bugün elektrik kesintilerini anlamaya geldim. Hiç cevap alamadım. Sadece kavga ettim. Yetkisiz bağlantıdan bahsediyorlar, ancak bu olamazdı, çünkü o anda çocuğumla yalnızdım ve bunu anlamıyorum! Kadın yardım etmeye geldi ve hiçbir şey hakkında da sohbet etmedi. Hiç çalışmak istemiyorlar. Kendileri hiçbir şeyi anlamıyorlar. Onlara kişisel cayuinet'ten bir ödeme planı veriyorum, veritabanında hiçbir şeyleri olmadığını söylüyorlar. Işıkları kapatan iki adam kendilerini tanıtmadılar, kapatma eylemini bırakmadılar. Bunun kim olduğu sorusu böyle asılı duruyor. Genel olarak, şirketin korkunç işi. 1'i bile koymak istemiyorum
Специалисты не хотят работать от слова совсем, отправляют все делать онлайн, привозишь документы, с боем приходится их упрашивать что бы расмотрели. С таким отношением не удевительно что клиенты не довольны обслуживанием клиентов.
Это самое отвратительное место в новоленино. Полгода борюсь с бумажной волокитой по закрытию лицевого счета. Сотрудники Энергосбыта перенаправляли в сторонние организации за документами, которые никакого отношения ,как оказалось, к делу не имеют. Оператор колл-центра говорит об одном, на деле-абсолютно другое.
Ожидание ответа долгое, результатов нет
Про очереди-вообще другой разговор, при 6-ти окнах приема-работают только 3. Специалисты,конечно, вежливые, но в нестандартных ситуациях абсолютно некомпетентны.
Не знаю, как было раньше-судя по другим отзывам-гораздо хуже,-но даже упоминание об Энергосбыте наводит на максимально ужасные флэшбэки с нескончаемой нервотрепкой и кипой бумаг, придя с которыми к специалисту в ответ услышишь-«А период закрыт, приходите через неделю»)
7
WOMEN
16. seviye şehir uzmanı
22 Ağustos 2024
Вчера пришло сообщение на вайбер, об отключении электроэнергии с 9утра до 16 00вечера.Как обычно люди с утра,как угорелые пытаются успеть сварить обед,постирать необходимое,приготовить кипяченую воду.А энергию не отключили.Это,как называется?
Хороший просторный офис, есть электронная очередь. Есть парковка, сто немаловажно. Плохой сьезд с улицы Р.Люксембург, весь в выбоинах. Спасибо квалифицированному оператору Кристине Грохотовой, прияттгая девушка!😊👍
Ужасная организация работы!!!!!!!!!!!!! График приема меняется каждый день -сегодня говорим, что прием будет в среду. Приехали! Приема нет и новое объявление!!!!!!!!
Зимой отключили свет. Сказали мы вам направляли информацию. Оказалось ошиблись на одну букву в электронном адресе. Мы в самые морозы зимой сидели без света и тепла!!!!!!!!!! Когда все подключили дома было +8 ,это при полах водяных!!!!!!!! Вот она - монополия и наплевательское отношение к людям!!!!!!!!!!!!!!!!!
Помещение хорошее, работают слажено, но ни чего не решают. По всем проблемам пишите заявление и ожидание ответа 30 дней, это не удобно. Вопросов больше к руководству Иркутскэнергосбыт, расчётный отдел может прислать в конце года немыслимую сумму задолжност и непонятно откуда то взявшуюся, а через два месяца так же легко её обнулить изрядно заставив понервничать потребителя и ни чего толком не объяснив. Процесс не прозрачный и похож на финансовые манипуляции расчётного центра, так как выгодно получатель просто очевидно же не птребитель.
Оператор Регина, спасибо за вежливость! Но почему не живя в квартире я должна платить за электроэнергию, из за того, что старый счетчик, но он с пломбами и если вам это не нравиться то устанавливайте тогда сами!!! Меня устраивает и старый счетчик, там никто не живет и не прописан! Прошу ответить на мое обращение!
Стоянка маленькая, из пяти окон по присоединению к электросетям работает два!, соответственно очереди часовые. Сервисный центр один в городе. Что бы запросить техусловия, нужно съездить минимум три раза. Сразу, какой пакет документов нужно собрать, не говорят. Чем-то напоминает Водоканал.
Здание хорошее, современное, только ходить в него бессмысленно. На любую претензию - бумагу в руки и пиши обращение. В течении месяца получишь ответ. Меня такие услуги нихрена не устраивают.
бесспорно сервис улучшился в разы:и смс оповещение о плановых отключениях,и подача показаний,и личный кабинет,и вежливость операторов. но поставщик услуг пока оставляет желать лучшего!
Очень медленное обслуживание! Операторы сидят свободные, а клиентов вызывать не торопятся. Спросили какой талон взять по нашему вопросу нам посоветовал оператор, в итоге не туда и ждали 1 час. Персонал не очень то вежливый.
8
2
Александр Дунаев
10. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2020
После оплаты задолженности вовремя. Всеравно отключили электроэнергию. Потом запросили оплату за включение. Приняли притензию о не согласии мною данных незаконных действий. Прошло уже 6 месяцев некаких действий. Сделал для себя выводы.