Всегда включают в счет 30р за въезд на территорию. Только они это делают. Об этом на воротах не написано, что въезд платный. Руководителю звонил и высказывал своё недовольство - без результата.
Постоянные очереди на сдачу груза, неоднократно обращались к директору, меняется на день два, затем все по новой. Приемщик один, максимум два. Все замёрзшие, жалко ребят.
К операторам претензии нет, быстро и четко отрабатывают.
Отправляла груз 12 мая до Москвы. Обслуживалась в офисе специалистом , находящимся в окне номер 7. Быстро, профессионально оформили отппавку, внимательно ответили на все вопросы. Рекомендую.
Стоимость доставки очень дорогая, в два раза дороже альтернативных компаний. Но уровень обслуживания ниже среднего: очередь на терминале, грузчики не помогают грузить тяжелый груз, просто выкатывают на платформу, бесплатный срок хранения 2 суток, а дальше с первого дня 300р. Что очень удивляет. Конские цены. За сопроводительные документы 220р. И страховка пипец какая дорогая. Раньше пользовался этой компанией, но отказался. Теперь периодически приходят грузы через ДЛ и каждый раз уезжаю в плохом настроении из-за обслуживания и накрученых услуг без причины. Услуга по перевозке стоит 50% от всей стоимости. Остальное они накручивают страховкой, упаковкой, информирование, въезд на терминал, сопроводительные документы и т.д. ну и конечно хранение сразу за 10 дней 300р.
В рабочие дни всегда очередь. Люди стоят в мороз на улице по 10-15 минут. Замечания руководителю изменить порядок выдачи ни к чему не приводит. Стараюсь по возможности не пользоваться услугами данной компании.
Первый раз получала груз через компанию деловые линии,и видимо последний!во первых о системе оповещения по поводу прихода груза:груз поступил в наш город 4 мая из Москвы,сегодня 16 мая,поехала сама узнавать в чем дело.за всё это время ни звонка ни смс о том,что он пришел.заказывала крепление для тента садовых качелей из Москвы в Тольятти,вес этих пластиковых колесиков 95 грамм,за доставку оплатила 575 руб!!!была в шоке просто!а про упаковку в каком виде отправили это вообще что то.эти 95 грамм положили в мешок размер которого 150×100см,не смотали не скрутили,хотя в товарной накладной на отправку было указано что упаковано двойным скотчем...в общем больше пользоваться этой ТК не буду и другим не советую.услугами другой компании пользовалась неоднократно и очень довольна, гораздо тяжелые грузы получала,отдавая за доставку 200-300руб.и оповещение всегда вовремя,сразупри поступлении груза.
УЖАС цены!!!!!!!!!!!!!!! Они что там вообще с ума посходили. Когда уже закончится эта обдираловка . Как буд- то они товар в космос переправляют. Космические цены . Деловые линии только для олигархов к сожалению стали. Скоро все разбегутся от них
В общем все неплохо но мы отправляли посылку с вещами .Дома упаковали а там нас попросили все распаковать и достать все вещи.Меня это не устраивает.Надо проверять ренгеном или еще как.Но распоковывать обратно?мы не стали отправлять в этот день.
Помещение огромное, хорошо, но не рассчитали персонал на объем здания... Нужно дорабатывать отставания, иначе клиенты уже не довольны обслуживанием в Автозаводском районе...
Поднажмите ребята ...
Оперативно. Всё хорошо. Не отстают от жизни - поставили терминал электронной очереди, удобно. Однако на терминале маленькие буквы, нужно переделывать ничего не видно.