Офис и девушки на рецепшине всегда отлично и быстро работают. Склад частенько тормозит, очень много зависит от смены. Раньше были две смены оч шустрые но видимо уволились, сейчас текучка видимо по этому можно отправить / получить груз быстро, а можно и пол часа простоять в ожидании
Обслуживание операторов отвратительное!!!!! С удовольствием оставлю номер телефона с которого звонила что бы послушали как операторы оказывают услуги Юридическим лицам. И вот после этого не какого желание обращаться в данное ТК нет!!!!!!
Приехал вовремя.
Задержали с загрузкой.
Смотрел как они загружают свои автомобили,такое ощущение что они тут не просыхают))))
На другую дозагрузку опоздал на пять часов
Отделение в г.Ступино работает отвратительно, грубят клиентам и отказываются выполнять свою работу! 40 минут выгружали 6 фонарных столбов, хотя мы были единственными на отгрузку!
Товар был сдан в упаковке, оплачена дополнительная упаковка товара, в итоге товар клиенту пришел БЕЗ дополнительной упаковки и весь поврежденный, испортили весь внешний вид товара!!!
Не рекомендую это отделение!!!
Большое количество грузов получаю на данной ТК, каких то накладок не бывает, по срокам груз всегда приходит вовремя, раньше был косяк с приёмкой, груз пришёл например утром, но груз оприходовали долго и как правило получалось забрать только на следующий день, сейчас все наладилось, похоже осветили ТК
Удобное расположение. Приветливый персонал. Но часы работы не устраивают. Я рабочий человек, часы работы терминала совпадают с моими. Когда мне получать посылку? По этому стараюсь этой ТК не пользоваться.
Недавно получал груз в этой кампании. На все ушло минут пять. Парковка свободная,народу никого, кладовщики помогли загрузить посылку в машину,т.к. была довольно тяжёлая. Я доволен.
Пару забирал грузы , и один раз отправлял . Персонал на высоком уровне , всегда подскажут что и как правильно сделать . Наконец то хоть что-то появилось в Ступино 👍
Ужасная безграмотность менеджеров по оформлению документов на получение Груза.
Приехал с генеральной доверенностью как Директор филиала в адрес которого прибыл Груз (имею печать предприятия)!
Груз отдали только по разовой доверенности которую я сам на себя прям у них в офисе и подписал!!! Ужас дикий.
Доставили груз, упаковку вскрывал при сотрудниках склала товар поврежден, комерческий акт состовлять отказались так как упаковка не повреждена(а как можно повредить пупырку и стрейч?) а то что мы её пинали и бросали вы не докажете. Товар застрахован а компания ответственности не несет. Не совету пользоваться их услугами!!!
К сожалению данная транспортная компания 2 раза меня подвела:
1. Разбили лобовое стекло при транспортировке (хотя было в обрешотке и со всеми знаками безопасности)
2. Потеряли посылку и не отвечают за её потерю (страховая фирма отказала в выплате, т.к. ДЛ не даёт информацию о её местонахождении)
Вообще полный бардак и безнаказанность.
Деловые линии - Ступино.Сегодня 14.05.2021 отправлял посылку, к сожалению не запомнил как зовут девушку-оператора. Но такое хамское поведение меня привело просто в шок.Такое ощущение что оператор делает одолжение принимая посылку. Говорит давайте побыстрее ,у меня время не казенное....дел своих много...ЧТО ,а для чего она там сидит и получает заработную плату????Прошу руководство "Деловых линий" разъяснить оператору о ее должностных обязанностях и о том .что она работает с людьми...После посещения осталось ужасное впечатление от обслуживания клиентов....Лучше предпочту пользоваться услугами др.транспортной компании ,чем снова ехать к Вам.
Есть небольшая парковка для личного авто если приезжать получать/отправлять. За 5-7 минут бес проблем отправил. Ими отправлял первый раз, работники коротко и понятно рассказали что да как.
Не связывайтесь ни когда , при перевозке в их упаковке из 39 кг. пришло 7 кг. потеряли. То кивают на страховую , страховая на перевозчика, ни кто ни чего не искал. 3 месяца переписывался все документы им надо, вплоть до кардиограммы. В конце мучений выплатили 2100 это меньше даже чем в металлолом сдать.
В последнее время качество услуг данной компании упало очень сильно, привезли груз, но не могут доставить до адреса уже 4 дня, сначала подтвердили доставку по адресу, потом оказалось, что у нас, есть какая то задолженность месячной давности. Но почему о ней никто, не говорил целый месяц. А как оплатили счет за новую доставку, сразу всплыл долг и деньги списали в счет долга, на просьбу прислать счет на задолженность прислали только на следующий день. Время идет , клиент не доволен и выставляет нам штрафные санкции, за просрочку поставки.