Всё очень быстро: оформление предварительной заявки на сайте, сдача на склад, оформление документов.
При получении чуть дольше. Есть доставка до адреса.
Возят быстро и недорого.
Страхование и паллетный борт - и можете не волноваться за ваше добро)
Хуже ТК нету. Навязывают страховку по 250-300 руб с груза, отказаться не дают от нее, а при наступлении страхового случая ничего не выплачивают!!!! Ужасная компания.
Три недели доставляли посылку. Пока не позвонил на горячую линию, никому не было дела. Выставили счёт на оплату услуг, оплатил, по факту в документах сумма меньше, теперь заниматься возвратом денег. Посылка пришла упакованной в мешок, перевязанный верёвочкой (читай, мои ТМЦ в открытом доступе). Крайне неудобная, единственная в городе локация компании.
при оформлении перевозимого груза и бумаг на его получение - всё замечательно. при выдаче - очередь. ожидание около получаса. в сравнении с другой транспортной компанией получилось дороже🤔. но уровень стоящий: быстро и всё цело
4
4
Владимир
9. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2019
Удобно, разумные цены. Понравилось всё, кроме подъезда. Лужи.
Рекомендую.
Хотелось бы, чтобы была опись вложения или пломба какая-нибудь, для гарантии сохранности вложения. Пока всё на совести сотрудников.
Работают обычно, пока нет проблем. Как только что-то не так- не найдёшь концов! Как ужи вертятся, чтобы не решать вопрос напрямую. У меня проблемы с ними были дважды. Один раз испортили товар (косметика) на сумму ~тысяч 10, но чтобы доказать ущерб потребовали чтобы приезжали к ним те клиенты на которых выписаны накладные! По итогу компания отправитель сама возместила клиентам ущерб, чтобы не портить репутацию. Перешли в другую ТК, но спустя какое-то время Дел.линии сделали какое-то выгодное предложение и решили снова с ними сотрудничать, но вот сегодня вновь проблема и тот же подход. Насчитали неимоверную цену, а когда я не согласился стали затягивать решение вопроса не отправляя груз. Теперь мне нужно обзванивать клиентов - извиняться за просроченные сроки и сообщать, что не знаю когда привезу товар! Хочу говорить с сотрудником, который занимается моим вопросом - отвечают вам перезвонят, когда ОЧЕРЕДЬ ПОДОЙДЁТ!!!
По итогу прошло более суток с момента доставки товара на тк и варианты таковы: либо плати им вдвое, либо жди пока подойдёт очередь, когда их сотрудник соизволит позвонить с неизвестным исходом! Когда везут кроссовки физ.лицу, то день туда-сюда не особо важно, но для бизнеса такой подход недопустим!
Ставлю единицу не за работу, а за подход к решению проблем.
И пошёл присматривать другого перевозчика...
Минус полдня. Помимо того, что находится бог знает где, оформление документов в одном месте, выдача- в другом, кругом ИПэшники со сборным грузом, очереди, короче, если планируете переслать один предмет, не ездите туда, одним часом никак не обойдется.
Всегда работают на отлично. На данное время изменили график работы. Теперь даже в воскресенье можно забрать груз. Я думаю, что в воскресенье можно было бы и отдохнуть.
Высокие цены на доставку, не очень упаковка. Им есть чему поучиться у СПЭКа
2
1
Олег К
6. seviye şehir uzmanı
30 Mart 2019
Вообще не люблю деловые линии и стараюсь никогда через них ничего не получать, но к сожалению вынужден иногда так как некоторые поставщики отправляют только через них. Бесит, что невозможно получить отправление в выходные, в сб. работают до 15 часов всего лишь, никогда не успеваю до 15 к ним приехать. Неудобное расположение в жопе где-то сидят в тупике, ехать к ним долго и всегда не по пути. До недавнего времени задалбывали еще и оформлением, у тебя говорит неправильный паспорт, его в базе нет или что-то типа того, а я считаю, что это у них база неправильная или мозги у нее неправильные, что наиболее вероятно. Паспорт в паспортном столе выдают, я ж не сам его себе рисую :) Сейчас вроде нормально выдают последнее время. Бесит еще, что у присылают счет на оплату сразу с доставкой по городу, сто раз им говорил, что мне по городу доставка не нужна и нехрен мне слать неправильный счет, бесполезно. Приходится либо тратить время на запрос правильного счета, либо оплачивать наличкой. Ну и бесит напоследок, что у них дороже стоимость доставки, чем у других.
Крупная транспортная компания, грузы приходят быстро , цены умеренные! Но трудно отследить груз, точно никто никогда не скажет, где он... На горячей линии могут сказать, что прибудет завтра, а его уже через час выгрузили...
Отправили посылку из Москвы в Смоленск весом 4кг, маленькая коробочка. Через три дня она приехала. Компания деловые линии запрасила за до тавку 1100р. Билет до Москвы на Ласточке стоит 800р. Цены ужас.
К сожалению, логистика в данной компании очень сильно испортилась. Груз, отправленный из Москвы в Смоленск 26 августа должен был прийти 28го, но так и не пришёл. На вопрос операторы отвечают одинаково - отслеживайте в личном кабинете.
В итоге в конце дня дату поступления груза изменили на 29 августа. Просто замечательно.
Цены одни из самых высоких, а качество - увы, уже далеко не лучшее.
3
2
malpolon
3. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz 2020
Звонит в воскресенье робот: забирайте груз. На Яндексе написано что терминал работает, но по факту в воскресенье - выходной. Зачем звонить в не рабочий день? Спасибо что не ночью.
P.S.: СМС ночью прислали :)