Отправили груз в Воркуту. Первый раз груз потеряли. Позвонила девушка, спросила что было в грузе. Мы описали. Дальше тишина.... Отправляем тот же груз второй раз за свой счёт второй раз, на второй раз груз доходит и клиент доволен. Ждём когда же найдут потерянный груз, никто не звонит. Месяца через 2 забиваем номера накладных в поисковик на сайте деловых иии груз оказывается выдан. Звоним клиенту, клиент груз забрал только второй раз. Получается груз потеряли, один раз позвонили, а дальше просто поменяли статус груза на "доставлено". Больше туда ни ногой. Позор!
На клиента начхать, о прибытии груза не оповещают. Выписывают в счёт услуги которые не оказывались и не заказывались. Включили в счёт доставку до места, а я груз сам забирал на терминале. Вы нормальные?
Звонили предлагали доставку была одна цена.А приехал забирать Груз сам,получилось чуть в 2раза дороже.Позвонил на горячую линию сказали разберутся.Дальше видно будет.
Активно навязывают дополнительные услуги, а когда ты трижды от них отказываешься всё равно предоставляют, увеличивая счет за перевозку почти вдвое. Ну и стоимость услуг существенно превышает таковую у конкурентов.
Плохо организованы приемка и выдача грузов, постоянно очереди, в любую погоду приходится ждать на улице. Оформление грузов выше всех похвал, все профессионально и быстро.
после переезда места стало значительно больше, офис с оформлением документов близко к складу
1
Виктор Тюрин
7. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos 2020
Груз 15 кгпаков шёл 30 суток. Итог упаковка нарушена, следы вскрытия, грузпомят. На мой вопрос почему так произошло ответ в ехидных улыбка. Присоединяюсь к огромному количеству отрицательных отзывов и приумножу их.
Доставили груз в город быстро.Позвонили 29.12 после 13.00 Но КРАЙНЕЕ неудобство работы компании в праздничные дни! Срочный груз невозможно было получить! с 30.12 по 08.01.19 не работали, хотя на сайте была информация о работе 30.12.18.
Очень плохо стали работать. Даты доставки сначала одни ставят, потом переносят их. На выдачу товара приходится стоять в очереди по полчаса, а то и больше. Грузы теряют. В итоге претензию оставляешь, обещают позвонить и тишина, приходится еще ездить и разбираться в офисе. Все печально.