быстрая доставка, отличительная сторона транспортной компании, отдельная благодарность персоналу, который с энтузиазмом всегда встречает с улыбкой на лице, респект руководителю, так держать, успехов вам!
İş hatları mobilyalarımızı ve ev aletlerimizi, çok sayıda eşyamızı taşıdı. Arkadaşları şirkete tavsiyede bulundular, onlara taşınmada zaten yardım ettiler. Mükemmel hizmet, güvenilir ek ambalajlar var. Uygun fiyatlar.
Доставка с Челябинска, литые диски, привезли быстро, без дефектов, все отлично, кроме девушки в офисе, с порога грубое общение, может день не выдался и т.д., но это лицо компании, человек находится на работе, так вести себя с людьми не логично. Поэтому 4 звезды.
Сотрудники постоянно на связи и готовы помочь с любым вопросом. Компания осуществляет доставку на склады маркетплейсов, я отправляю товар в озон с помощью Деловых линий
Был негативный опыт с другими транспортными компаниями. Поэтому так и ценю Деловые линии. Лучший сервис здесь. Отправляю товар на склады Вайлдберриз и Детский мир. После обновления формы расчета и оформления заказа в выпадающем списке можно выбрать нужный маркетплейс. Теперь количество полей для заполнения стало меньше. А еще оформить заказ можно в любое время суток.
Хамское обслуживание, при этом операторы не могут самостоятельно ответить ни на один вопрос, а сразу посылают звонить на горячую линию, на складе так же, ожидание может занять до получаса
Электронный документооборот не применяют , когда забыл оригинальную доверенность , не оформили .пришлось понервничать и потратить время с деньгами чтобы забрать посылку
У Деловых линий невысокие цены на перевозку. И работают они давно, по-моему эта компания проверенная временем. Обращаться стоит, удобно и все предусмотрено.
Дорога убитая около офиса, нет возможности объехать эти ямы. Повредила всю подвеску у машины, а вдруг на этих ямах повредится груз. Поставила 4, в следующий раз будет единица и только лишь из-за ям
1
Kurumun yanıtını göster
Ирина Исаева
3. seviye şehir uzmanı
24 Ağustos
Мне удобнее отправлять личные вещи прямо из дома. Оформляю и оплачиваю доставку через сайт. Груз доставляют быстро и аккуратно, прямо по адресу получателя. Это экономит время и мои силы
Операторы шустро работают в любое время суток, позвонила вчера вечером, чтобы узнать где мой груз. Девушка объяснила, как следить за передвижением на сайте. Деловые линии меня удивляют, лучшая компания!!!
Kurumun yanıtını göster
Виталий М.
4. seviye şehir uzmanı
18 Haziran
Нужно было очень срочно переправить брату документы. Только Деловые линии предложили быстрые сроки. Экспресс-доставка, это удобно. Хороший сервис по приемлемой цене
Удается экономно отправлять небольшие грузы. Опыт работы с несколькими компаниями у Деловых линий условия лучше, и скорость доставки устраивает больше.
Всегда пользуюсь этой транспортной компанией. Операторы и персонал вежливые и тактичные, негатива ни разу не получал. Спасибо! Обязательно обращусь снова👌
Очень дорого!!! Просто обдирают клиентов, НИКОГДА не пользуйтесь Деловыми линиями , в 2-3 раза дороже , груз который хорошо упакован обертывают своей пленкой и сдирают за это бешенные деньги , и страховка неадекватная
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
ЗА ДЕНЬ ...Оплатил перечислением на расчетный счет как юр.лицо.
УТРО...приехали за грузом в ТК (денег они на своем расчетному счету не видят), ОК,
Показываю платежное поручение - получаю отказ, ОК,
Оставляю залог с условием возврата наличных в этот же день (при условии что ТК Деловые Линии видят поступление моих безнал. средств на своем счету) ОК
ВТОРАЯ ПОЛОВИНА ДНЯ.... звоню в ТК, поступление оплаты перечисление видят на своем расчетном счету. ОК
Приезжаю забирать залог наличных...и тут начинаются проблемы... возврат залога осуществить не могут в связи с формированием кассовых чеков... ОК
Жду до окончания рабочего дня 20:00 а воз и ныне там..
Короче говоря: ВОЗВРАТ ЗАЛОГА только на словах, на деле вам их не вернут!
Поставил бы -5. Обслуживание ужасное!
Работают по примитивным шаблонам, в ходе разговора запутываются в своих же словах и сами себе противоречат. Опыта в общении совсем нет!
Всех предостерегаю от этой транспортной компании ! Совершенно не компетентные операторы , проблема с возрастом средст если есть переплата . не удобное расположение . если хотите чтобы нервные клетки были целыми то лучше отправить другой тк . и самое главное дорого разница с перепиской на 2т вышло с другими тк . ужас это мала часть того что я пережила пока с трудом смогли получить груз .
Делoвые линии помоги нам перевезти вещи и мебель. Даже и не могла подумать. Что переезд — это так просто. Благодаря бережному отнoшению работников к грузу, ничего не сломалось. Хорошая упаковка дополнительная была палетный борт. По срокам доставили как и обещaли.
Не рекомендую вообще связываться с ТК Деловыми Линиями.
Они работают только в своих интересах.
На контакт с заказчиками они не идут.
Доставка груза для юр.лиц в г.Альметеьвск у них только по пятницам.
Курьеры - как ляльки не решают ничего, просто не заинтересованы вообще доставить груз и порадовать тем самым заказчиков.
Говорят что звонили - по факту враньё, в итого доставка груза ещё на неделю отодвигается.
Это не помогаторы - а вредители.
Добавляю в договора с контрагентами такой пункт: "При поставке товара транспортной организацией, Поставщик выбирает любую транспортную компанию, за исключением транспортной компании ООО «Деловые Линии»".
И буду всем своим коллегам рекомендовать.
От нашей "не маленькой" организации может ТК Деловые Линии ничего и не потеряют, но всех читающих хочу предупредить о возможных трудностях.
Юр.лицам не рекомендую связываться с ТК ООО "Деловые Линии".
Как то отправил груз в Екатеринбург, сначала его потеряли, а через месяц нашли, сказали что он в Калининграде оказался. Спорил с ним мол вина деловых линий что груз оказался там, возвращайте мне его сами, в ответ слышал, не можем, Калининград это особая экономическая зона, только вы либо ваш представитель его можете получить этот груз и обратно отправить. Так как в Калининграде никого у меня не было и груз представлял ценность я полетел на самолёте в Калининград (билет 21000 туда обратно!) Пришел, забрал груз и захотел отправить его обратно. В ответ мне в Калининградском отделе говорят, нужны документы на груз, это особая экономическая зона, тут не так как везде в России!! А документов на груз у меня не было в принципе. Пришлось на фуре вывозить мой груз обратно в Россию. Вот такая вот компания, стремная. Так что бегите глупцы. Если под моим комментарием фирма эта напишет "благодарим за ваше замечание мы это учтем" то не надо так писать. Если напишет будем знать что наши отзывы не читают, как раз и это проверим
Деловые линии в Альметьевске лучше закрыть! Издеваются над людьми, а именно:
1. Навязывая дополнительные услуги курьера, обещают одни условия, по факту же водитель "трясёт" деньги.
2. Горячая линия просто переводит разговор на музыкальный фон и все. По 20 минут слушаешь музыку, перезваниваешь снова, просишь не переводить на музыку и снова переводят. Это настолько выбешивает.
3. Хамят и перебивают местные диспетчеры. Не понятно, что за идиоты руководители допускают таких мерзких людей к работе с клиентами.
4. Водители курьеры это вообще ренджеры и шерифы. Спокойно звонят своей поддержке и при тебе решают как тебя потролить и выбесить ещё больше.
5. В последнее время доставка с порчей упаковки, коробки со сквозными разрывами.
Резюмирую. Очень хорошо подумайте прежде чем воспользоваться ДЛ. В случае проблем вы останетесь с ней наедине, сотрудники вам не помогут, а наоборот, с удовольствием унизят вас.
Не доверяйте данной транспортной компании. Сроки не выдерживают, выставляют дополнительные необоснованные счета. Звонишь на горячую линии, никто не может ничего решить, кормят завтраками, что обязательно свяжутся, но в ответ молчание. Цены необоснованно высокие, да это не самое главное, сервис не соответствует этим ценам.
Да и ещё один немало важный момент, если отправите через них несколько грузов, сразу оплатите как положено, они через некоторое время могут выставить дополнительный счёт. Пока вы будете разбираться по этому счету (бесполезное занятие), ни один из ваших грузов не будет доставлен адресату.
Ужасная компания в г.Альметьевск!
Совсем не клиентоориентированные ! Вечно задерживают груз, не точность по времени. Постоянно пропихивают свою доставку!
Сотрудники грубые и никогда не идут на встречу. Получаю в 8 раз груз и вечно с проблемой. По сравнению с другими ТК дорого. Может у других ТК бывают проблемы со сроками! Но они более компетентны в работе, идут на встречу и с ними приятно работать.
Сотрудник, дальше своего указания как отдать груз больше ничего не знает. Не дай бог шаг на право или на лево -вы свой груз не получите. А горячая линия Вам не поможет.
В общем от души не советую. Как физ лицо и как Юр лицо. Договор с ними не заключаю - больше нервов. Работаю со всеми другими ТК и таких проблем нет, даже с Почтой России.
8
Kurumun yanıtını göster
Aleksandr_116
19. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2023
Очень хорошее и быстрое обслуживание. Персонал вообще крутой.
Пользуемся услагами Деловых давно, с момента открытия филиала. Впечатления ухудшаются с каждым годом, если девочки в офисе работали и работают на "пять", то на складе происходит "тихий ужас". Сегодня попросил открыть обрешетку груза, так кладовщик вручил монтировку, типа "открой сам". Я в тихом шоке, хотя и ребятишкам-грузчикам все высказал. Руководители филиала, пора делать выводы, пока не поздно!
Работать вообще не хотят,сваливают друг на друга,выдали нам чужой груз и даже не шевелятся, самим пришлось искать его и мы его нашли,а компания не может,я считаю,раз это их вина,они должны нам его сами доставить,но нет,они его ещё оказывается ищут....кошмар какой то . Полный бардак
Ужасное обслуживание.
Груз должны были доставить до 18:00.
17:50 позвонил курьер, который должен был заранее позвонить и сказать о времени доставки груза, услышав, что я буду позже дома и за 10 мин не смогу добраться до дома, отменил доставку и нечего не объяснив положил трубку.
Больше через организацию ничего не буду заказывать. Не какого клиентского сервиса. Сотрудник колл центра, так же не смогли в день обращения сказать, во сколько будет груз в их базе
Не знаю почему у данного отделения ДЛ такой низкий рейтинг. На ресепшене девушка всё очень вежливо и доступно объяснила, весь процесс отправки и оформления занял минут 10.