Отправили груз в Димитровград вместо Дмитрова, вопрос с ошибкой и возвращением решали долго, на складе работают хамоватые мужики с видом, что ты им что-то должен. Похвалить могу только девушек на оформлении получения и на кассе, пытались помочь решить проблему.
Ехал из Кимр. Дорога через Талдом. Ближайший терминал Деловых линий к Кимрах. Получал покрышки на автомобиль. Расположение удобное, всё по пути следования. Искать и кружить по Дмитрову не надо. Удобно. Обслуживание на хорошем уровне. Меня всё устроило. Кто заинтересован в данной транспортной компании, рекомендую:)
Хорошая компания, отгружают быстро! Месторасположение конечно не очень удобное и первоначально отправляет по другому адресу в навигаторе! Так, что будьте внимательны ☝️
С момента переезда на Ковригинское шоссе, терминал в Дмитрове стал работать отвратительно! Очень маленькая парковка, половину из которой занимают Газели деловых линий. Кладовщик лично меня прогонял с территории, с пожеланием в деловые линии НЕ ПРИЕЗЖАТЬ! (Барулин Ярослав)... С порога хамство, неудобство, неуважение!
Повредили груз, отправленный мне, который я оплатил. Месяц длилось разбирательство. В итоге их эксперт оценил не существенные потери характеристик товара и оплатили по страховке 25%. Товаром не могу воспользоваться или комуто продать, если только сдать в металлолом. На мои официальные письма с возвражениями и доводами ноль внимания. Постараюсь этой компанией больше не пользоваться
при получении груза не выдаются оригиналы счет-фактуры и накладной ссылаясь на дефицит бумаги и распоряжением руководства (неоднократно),путают грузополучателя при выдачи груза, деньги при перечислении за доставку груза видят в течении трех банковских дней
В 10.40 позвонили сказали, что заказ готов к выдаче. Пришла забирать в 15.00 говорят машину не выгрузили, пока не закроют заказ отдать не могут. Потом на складе еле дивые грузчики искали заказ долго
Самая убогая транспортная компания! Уважаемые представители ДЛ, набирайте персонал не из рынка, а грамотных и квалифицированных сотрудников через кадровые агенства.
К самой Траспортной компании куча претензий, начиная от работы горячей линии, до вас дозвониться нереально, заканчивая разводом за дополнительные транспортные перевозки по Москве. Ваши сотрудники нагло врут, что груз в другом конце города, а на самом деле он прибыл по адресу. Вы это делаете, что срубить денег???
Не знаю, мониторите ли вы отзывы, но если вдруг да, знайте, что это была последняя отправка через вашу отсталую транспортную компанию
К сожалению похвалить эту организацию не за что, после неоднократных обращений не хочется к ним за услугой идти,
Не доброжелательны, бюрократичны, а главной не умеют с клиентами себя вести, начиная от стойки приёма до грузчика
Так и хочется сказать, КОЛЛЕГИ НЕ КЛИЕНТ ДЛЯ ВАС, А ВЫ ДЛЯ КЛИЕНТА
Хотел отправить товар на маркетплейс. Никто из сотрудников не в курсе , как надо было это всё оформить.
Со словами - « Вот идите узнайте , как всё это делается, и тогда приходите» , отправили меня восвояси...
Приехал получать посылку, мне вытащили со склада здоровый ящик, сколоченный из грязных досок. Молодой человек многозначительно протянул мне гвоздодер и, удаляясь, сообщил мне что разбирать должен я. После небольшой перепалки, он всё-таки распаковал. Но мне пришлось выслушать много ненужной мне информации, о мире, о зарплате, о клиентах как я и т. д. Ребята, эта упаковка придумана вами чтобы вы же не испортили мой груз, вы за неё ещё и деньги берете, а потом ещё и я разбирать её должен. Это все на фоне очереди в ресепшн и мегаскорости на складе.
Так вот я тут подумал, мож я тогда и грузы свои сам возить буду, а вам деньги заносить просто?
грузчик начал возмущаться, что я зашёл на склад искать его жирную рожу, чтобы получить товар, а зашёл я так как у ворот никого небыло, выслушал от него демогогию о табличках "на склад не заходить", испортил мне настроение. А как ещё получать товар, если в воротах никого, ждать его весь день, пока он где-то в углу пирожки жрет? Кстати сегодня там был, кладовщик на месте, всё чётко было
Странный подход на выдаче товара- сначала расписываешься в получении, а потом получаешь. Коробка была немного порвана, но товар был без повреждений
Kurumun yanıtını göster
J
J.R.
16. seviye şehir uzmanı
19 Nisan 2023
Работники склада вежливые и приятные. Но вот работки офиса, оставляют желать лучшего. Не понимаю кто у них следить за компенсацией и вежливостью сотрудников! У меня лично нет желаний туда возвращаться.
Посылка от организации на мой адрес, плачу я ДЛ дали код на скидку G4C2021 . Применить ее не могу. Это неправильно. Дали мне скидку, так я ее и применяю, при оплате. Оказывается, я могу ее применить, при отправке. Измените скидку в пользу плательщика.
22-02801015513 накладная. Перевозила груз из Питера в Москву. Объявили 6200, через день выяснилось 22600. На вопросы почему говорят исправим ошибку. Через день высылают новый счёт на исправленную сумму и даже согласовывают время доставки. Не привозят, на вопросы почему отвечают - вы не согласны со стоимостью доставки. Написала досудебную претензию, жду результата. Больше никогда не обращусь и никому не советую.
Назначена была доставка на фиксированное время 8:00-8:30, в 9:30 мне звонит водитель и сообщает, что за груз необходимо заплатить наличными деньгами либо груз вообще не будет доставлен. В претензионный отделе вопрос не решили, позвонили с офиса и сказали о том что груз нужно забирать только самим, либо переносится доставка на следующий день! Это в компании Мирового уровня((( не один раз работал с этой организацией как Юр . Лицо , постоянные проблемы и причём только в Дмитровском отделении. Но за неимением другой транспортной компании в Дмитрове придётся мучится и постоянно подводить партнеров( очень жаль
Я должен был получить груз в Дмитрове. Груз прибыл 06.05 , у меня сломался транспорт приехать забрать не получилось. Я позвонил после праздника 11-12 мая и попросил перенаправить с доплатой в Кимры Тверскую область,озвучили сумму 1200 была до Дмитрова с Москвы и + до адреса в Кимры 1400 рублей. Суммарно 2600 рублей и я согласился,они записали адрес и сообщили 13-14 мая будет доставка и свами свяжутся. Ни кто не связался и не звонили. Я звонил уже на следующей неделе и мне сказали груз в Дмитрове лежит на складе его никто не трогал или вообще забыли. Я говорил по горячей линии с девушкой и мне сказали ,что отправить к вам это надо только через Тверь 1200 рублей + платное хранение около 2000 рублей + в Кимры 1500 рублей суммарно 4700 рублей.Очень круто получилось!!! Спасибо деловым линиям!!!
Я им сообщил что я готов принять груз в Кимрах за ту сумму которую сообщили около 2600 рублей, мне сказали с вами свяжутся. Со мной связался отправитель и сказал что ваш груз в Дмитрове его необходимо забрать. Забрал я только сегодня 26.05.2021 за 4200 рублей это 25% стоимость груза, деньги не большие но осадок остался. Люди хорошие, но СИСТЕМА ГОВНО!!!
Ошибка в системе , а за косяки платим мы,те которые платят вам зарплату (пользователи).
Я ещё раз убедился что деловые линии отстой...
Спасибо за внимание!!!
4 из 9 заказов без нареканий, остальное адский ад. Очередной шедевр. Вместо рекламного оборудования , клиент получил паркетные доски. Менеджеры деловых линий обещали перезвонить, но воз и ныне там. Граждане, где наши вещи??? Накладная 21-00081730763 . Быстро в этой компании доставляют только счёт на оплату. Остальное как пойдёт. Из трёх позиций отправленных , дошла 1 и к ней в добавок паркетная доска, а где остальное? Никто не знает. Вот что делать???
Заказал товар 27апреля доставка на 29апреля до подъезда, смс пришла что доставят только 4мая, приехал на склад 29 оплату произвёл товар сломан. Составили акт. Денег пока не вернули.
Дмитровское деловые линии. Грузчиков нет,товар,который постоянно отправляли в в Москве на центральном офисе тут не приняли. И видеть нас не видели,хоть и сдаём туда часто грузы. Сам разгрузил,а когда отказался заказчик от оплаты- сам и загрузил обратно. На центральном меня бы не подпустили к разгрузке и заказ бы в очередной раз взяли. Будем ездить на Лобненскую улицу. Дмитров ближе а Москва удобнее. Наверное разные фирмы.)))