İş Kolları
193 yorum
5 Temmuz
Пользуемся услугами ТК Деловые Линии более 5 лет. Всегда все четко и оперативно. Даже если возникают сложности с грузом ,персонал всегда готов решить проблему. Ребята грузчики всегда помогали если груз превышал физические возможности получателя.
1
2
17 Eylül
Сотрудники транспортной компании работают шустро. Приятно с ними работать, не переживаю, знаю, что доставят вовремя. Для меня сроки мега важны. Менеджеры всегда на связи с клиентом. Не видела очереди, отправляю грузы часто
7 Ekim
Я извиняюсь, но персонал просто вопиюще некомпетентный. Если вы принимаете заказы с Озон, вы что, не знаете, что у вас в системе номер телефона подменный, а код получения приходит на реальный номер? От этом я узнала уже у продавца, сотрудники мне товар не выдали, так как якобы неверный номер телефона получателя. Разберитесь со своими сотрудниками, я не для того ехала в данный пункт выдачи из Богородского района, чтобы потом узнать, что товар я вполне могла получить, если бы сотрудники на месте знали о том, как все функционирует с доставкой Озон. Просто кошмар!
Плюс, теперь срок бесплатного хранения товара закончился, платить Деловым линиям за их факап я не собираюсь.
1
29 Mayıs
Старайтесь обходить стороной это место, довелось здесь забирать заказ с Озона, т. к. был негабаритный и весом 80кг.Был выходной никого нет, оформил документы, пошол на склад забирать. Смотрю везут на штабелëре мой культиватор, радости полные они самые. Только как-то подозрительно он шатается и прямо передо мной он падает плашмя. Этот дятел раскрыл рот и стоит, я ему поднимай быстрее, культиватор идёт заправленный маслом и нельзя на бок его опрокидывать. Ну а дальше позвали адекватного сотрудника который сфотографировал всё, и обещали если что-то не так то возместят ущерб. Из видимого только подтëки масла, вроде ничего не разбил этот неадекват. Рядом стоит стопа хороших поддонов, а этот умудрился найти который рассыпался. И да потом ещё долго ждал бумагу (акт). Вот такое знакомство вышло с этим местом. Всем удачи.
5
6 Eylül
Деловые линии умеют работать. Всегда полностью выполняют свои обязательства. Нравится удобное месторасположение офиса и график работы. Сколько приезжаю никогда не было очереди, быстро обслуживают. И самое важное доставка вовремя каждый раз
14 Şubat
Хорошая транспортная компания 👍 я думаю, что лучшая в городе. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Много оперераторов, кладовщиков, грузчиков. Работает все слаженно, поэтому и всё быстро! А это важно! Работаю с ними на постоянной основе, отправляю и получаю грузы. Всё устраивает. Рекомендую 👍
1
15 Mayıs
Будьте внимательны! В данной транспортной компании обманывают с весом и тем самым завышают стоимость доставки, я не знала, но у них есть услуга бесплатно взвесить при получении. Если бы я так сделала наверное бы пересчитали. Но в момент получения у меня была другая проблема, и на вес я не обратила внимания, мне не убирали стоимость страховки, хотя я вовремя подала обращение об её исключении. В итоге сложилось у меня впечатление, что делалось это для того, чтобы я её оплатила либо оплатила за платное хранение груза, т.к. срок бесплатного хранения очень короткий(это еще 1 минус данной компании) а они не торопились убрать страховку. Это был первый мой опыт работы с данной компанией, до этого пользовалась услугами другой компании и не ожидала таких подвохов.
5
1
9 Haziran
Есть изменения в работе в лучшую сторону , но всё равно очереди и особого рвения на отгрузке не заметно , на выписке документов всё быстро , вежливо и оперативно !!!
12 Eylül
Быстро, вежливо, профессионально. Грузчиков много, товар весь разложен по стеллажам и пронумерован. При оформлении документов все понятно.
6 Mayıs
Часто пользуюсь услугами доставки от Деловых линий. Доставка до двери очень удобна, всегда приходит вовремя, и сотрудники всегда вежливы. Нет проблем с отправкой, пункт находится недалеко и подъехать можно всегда на машине, парковочных мест много
1
1
29 Mayıs
Сейчас стал гораздо лучше, мальчишки на приемке молодцы) девушки при оформлении тоже быстро работают)
1
12 Ekim
Удобная логистическая компания с хорошим сервисом и приемлемыми ценами!
4 Ağustos
Простоял 20 минут, нет очереди, просто решили что нет смысла в субботу с утра начать работу, все назад загрузил и уехал, не ногой больше в это заведенице!!!!
1
8 Haziran
Всё хорошо, но слишком неудобное место расположения чтобы получить какую-то мелочь. В целом норм.
1
28 Eylül 2023
Добрый день!
Возникла проблема по накладной 23-00161113762. Груз забрали из Тулы, сборным грузом(хотели сэкономить).
В итоге мне никто не звонил, я решила по номеру заказа посмотреть, где мой груз.
В итоге на сайте увидела, что он в пути, и стоимость доставки 79000(!!!!!)
Я стала звонить на горячую линию, кроме того, чтобы составить обращение я от них ничего добиться не могла, стоимость доставки меня в корне не устраивала и более того, что её со мной никто не согласовал.
На обращение было дано три дня, в итоге со мной никто не связался.
Я поехала на пункт выдачи в городе Дзержинск.
Там же сотрудники через своё руководство помогли мне добиться того, чтобы со мной связался менеджер, чего я там ожидала 1,5 часа.
Со мной связалась 07.09 в 13:13 Морозова Надежда, спросила, в чем дело.
Написала жалобу с моих слов, которую обещала, что в 10 дневный срок будет рассмотрена. Как итог, 19.09 она так и не была рассмотрена, я написала уже письменную претензию, на которую мне до сих пор не дали ответа, кроме отписки, что претензия рассматривается, данный ответ мне дал сотрудник Раевская Екатерина Евгеньевна.
Прошу рассмотреть данное обращение и дать мне ответ с решением моей проблемы до 29.09. Меня уже пинают от одного сотрудника к другому с 05.09, по вашему это нормальное отношение к клиентам?
Если решения моей проблемы не будет, то я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд для защиты моих прав, потому что данную ситуацию я рассматриваю, как мошенничество, так как мой груз до сих пор на складе деловых линий, а мне никто ещё ни разу не дал чёткого ответа по решению данной проблемы.
3
2
18 Eylül
Супер компания советую вежливый персонал всегда подскажут помогут
27 Şubat
Искал надежную транспортную компанию, часто отправляю груз. С деловыми линиями мне очень повезло. Работают качественно, доставка каждый раз вовремя и груз целый
1
16 Temmuz
Быстро сдался, подготовили обрешетку и помогли с выгрузкой! Очень всё прилично прошло!
23 Aralık 2023
Всего несколько месяцев прошло, как я сменила транспортную компанию и стала отправлять груз с Деловыми линиями. Я в полном восторге от них. Хорошее обслуживание, очень удобные сроки, доставка по адресу, надежная доп упаковка и классный сайт.
2
21 Eylül 2023
Хорошее отделение, ребята ср склада работают достаточно быстро, девушки с офиса по оформлению документов всегда готовы помочь в решении ваших вопросов.
Не рекомендую ехать к открытию - большие очереди
1
18 Ekim 2023
Мне очень понравилось данный терминал, сотрудники вежливые отзывчивый. Всегда готовы помочь. Без очередей на сдачу и получения груза. Молодцы ребята. Так держать.
24 Temmuz
Тут работают самые ответственные люди , которые в целости и сохранности доставят ваш груз!
4 Temmuz
В пункте быстрый прием заказа, сотрудники работают хорошо. Выдали быстро, все коробки были целыми и ничего не пропало. Сотрудники проявили вежливость и компетентность, деловые линии давно работают, все налажено давно, поэтому нет казусов
1
3 Ağustos 2023
Мне понравилась, организация, есть место припарковаться, внутри указатели , офис где оформляют удобный, сотрудники приветливые, работают несколько окон. Склады тоже рядом.
1
27 Ocak 2023
Всё оперативно оформили, объяснили и отдали, без задержек....
Очень понравилось-образец, так сказать ТК...
Отдельное спасибо Татьяне на кассе, которая помогла, т. к. оставил карту дома, налички не оказалось... Но она вошла в положение и помогла, кстати сказала, что такое частенько случается... Без недовольства и негатива...
Руководству надо держаться за такие , спасибо !!!
22 Mayıs 2023
Ужасная компания. На онлайн-маркете была заказана мебель, в качестве доставки выбрана курьерская доставка от деловых линий. Заказ должен были привезти в интервале трёх дней. В первый же день приходит смс, что доставка с 09:00 до 18:00 в течении дня никто не приезжал, курьер на звонки не отвечал. В конце дня узнаём, что деловые линии ничего нам везти не собираются и включают платное хранение груза. Менеджер обосновывает это тем, что у нас якобы указан не тот номер телефона в заявке, хотя на онлайн-маркете в поле доставки - абсолютно правильные данные. Итог: 799₽ на ветер+платное хранение, а груз доставлять не будут
1
23 Ağustos 2023
Быстро доставили товар, известили о прибытии в пункт выдачи. Легко доехать до пункта выдачи. Обслуживание очень быстрое и четкое.
Мне показался очень маленьким бесплатный срок хранения товара ( 2 суток)
2
6 Kasım
Работа по сдаче груза на складе проходит максимально комфортно для клиентов. У деловых линий удобный сайт, могу через него все отслеживать. Устраивают сроки и то как пакуют, довозят все целым
4 Kasım 2023
Дополнительные услуги не навязывают, а свои прямые выполняют отлично. Деловые линии умеют довести аккуратно, привозят строго по времени. Доволен, что обращаюсь именно к ним.
5 Ekim 2023
Хорошая транспортная. Грузчиков бы побольше на склад, а так всё отлично. Замечательные девушки в офисе на оформлении документов;)
4 Nisan 2023
Хотите сорванных сроков, доп затрат и нервотрепки - вам точно сюда!!!
Тула - Дзержинск, 500 км. пошла вторая неделя доставки и груз я еще не получила, и когда получу - не известно, каждый день новые сроки, груз не дешевый, где он - понятия не имею, в показаниях постоянно путаются. Сорвана последующая логистика груза, на вопрос как так произошло и что делать - ответ просто убил - ну напишите претензию или откажитесь от доставки, вернем груз отправителю!!!
24 Mayıs
Всё хорошо. Народ есть, но долго не задерживают.
24 Kasım 2023
Персонал не квалифицированный. Ответов на элементарные вопросы нет. Так же и не знают регламент. Может внутри своей системы работают хорошо. За пределами тяжко
3 Temmuz 2023
Очередь небольшая, оформили быстро, дружелюбный персонал. Один минус - площадка после ливня была залита водой. Было бы хорошо сделать ливневку.
21 Temmuz
Пункт выдачи грузов. Всегда быстро обслуживают
1
12 Haziran 2023
Хорошая ТК, вежливый персонал, везде чисто, всё быстро и качественно. Приемлимые цены.
22 Kasım 2021
Мы очень давно пользуемся услугами Деловых линий, потому что это быстро, удобно и надежно. Отдельно хотели поблагодарить Иванова Александра Вячеславовича за его профессионализм, ответственный подход к работе и внимательность ко всем клиентам. Иванов Александр Вячеславович оперативно отреагировал на нашу проблему и прояснил ситуацию за считанные дни. Еще раз выражаем нашу благодарность и желаем каждой компании таких отзывчивых и грамотных руководителей! Спасибо!!!
1
30 Mayıs
Умеют работать ребята. Респект и уважуха
1
5 Ekim
Отличная организация, если требуется отправить груз
9 Temmuz 2023
Ужас, место не удобное, работник склада на алкаша похож, товар повредили, видимо 19 кг велосипед в коробке бросали, аж вилку погнули, при мне их газелист чуть ли не дрифтил по территории, я в шоке
18 Haziran 2023
Выбирали из 5 компаний оказалась самая дорогая, в правильном смысле. Хотели на Камчатку отправить груз сказали 60000, в остальных примерно 33000. Может так дорого что дорог нет, туда только пароходом.
29 Aralık 2023
Добрые и отзывчивые люди , приехал быстро всё забрал , спасибо работникам склада.
1
6 Temmuz 2023
Получал груз много раз,сотрудники на выписке документов быстро и вежливо обслужили и подсказали,на получении груза менеджеры тоже быстро выдали груз,единственное непонравилось то что один раз заехал без паспорта,но была копия,груз не выдали хотя было очень надо,проработайте вопрос с док.удостоверяющими личность,ведь прова тоже можно предоставить!
30 Ekim 2023
Заказали коробку доставкой данной конторы, работники хорошо выполнили свои обязанности помогли даже загрузить в машину.
3
25 Kasım 2023
Ни каких проблем не было. Очереди не было при оформлении. Помогли распаковать. Из минусов: большая лужа на площадке.
1 Şubat 2023
С весны 2022г. началась карусель с персоналом, каждый раз новые люди на приемке и на оформлении документов. И начались проблемы, то груз потеряют, то организацию получателя левую укажут, то объём груза завысят в 5 раз. Весы не одни не работают, вешают рохлей даже килограммовый груз.
1
1
8 Mayıs 2023
Нравится работа филиала, персонал вежливый, очередей почти не бывает, расположение удобные
16 Ocak 2023
Время ожидания обслуживания сократилось значительно. За нарушение сроков доставки предлагают компенсационные выплаты. Персонал в офисе приветливый. На складе текучка кадров, что не может говорить о профессионализме сотрудников. В целом это самая оперативная тк.
1 Kasım
Все вроде по уму, но чего-то не хватает
15 Ağustos 2023
Конченный пункт выдачи,кладовщики за языком совсем не следят при клиентах,орут матом,никого не трогая,ни с кем не ругаясь,с приемщиком понесли запчасть в угол,где делают деревянную обрешетку и тут в спину прилетает про мою запчасть,что надо её бросить на пол и сломать ногой и что она не доедет целая,целостность запчасти зафиксировал сразу,чтобы не было потом претензии от клиента