...Тут сотрудники Деловых Минусуют....был раньше положительный Теперь Негативный. Приехал ровно в минуту закрытия....из отказали в обслуживании. Не понимаю такого подхода Клиент ехал из далека + Дорога ужасная, потратил время, деньги, бензин, амортизацию автомобиля ...и видите ли отказали потому что опоздал на 1 минуту...Но постойте вся эта сфера строится на Покупателе и Покупатель всегда Прав. 1 минуту времени ничего бы не решила ...но еще сотрудники послали куда подальше...говорят не нужны нам ваши грузы """""(тут должно быть плохое слово). Хотя в это время там разгружалось 2 машины...как то выборочно поступают одних разгружают других посылают куда подальше. На Салютовской не хватает им Доброжелательности ни здравствуйте ничего как Хамло. Извините, но я Себя УВАЖАЮ. Если Вы себя не Уважаете ездите Туда. Мало того, что ПОСТОЯННО с утра ждешь Приема Груза по 20 минут и это реально!!! Для нас Клиенты это самое ценное. Больше не буду рекомендовать Вашу контору. Благо есть другие Перевозчики. Вообщем деловые так разрослись по моему мнению что просто относятся к Клиентам как хамлу...ничего им не интересно.
Выбирая ТК , узнавал цену доставки , когда выбрал Деловые Линии , то цена выросла в 1,5 раза ??? Разве так поступают ??? Я не жмот , но такой подлости не ожидал.... Крайне не доволен ... *** , разводят народ , предлагая низкую цену , а в итоге цену..
Перевозил крышку багажника на Акура мдх1 из Москвы в Серов Свердловской области , привезли разбив стекло , доставка была оплачена заранее . Отказался получать по причине порчи, оформил претензию на возврат денежных средств. Перевозка была застрахована . Сперва получил отказ от страховой : грузу более 5 лет . Потом получил интересное письмо из деловых линий с отказом : так как якобы я не оплатил доставку и не забрал груз , я не проявил имущественный интерес и компания деловые линии вынуждена отказать мне в возмещении ущерба . НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ДОРОГО , В СЛУЧАЕ УЩЕРБА ВАС ПОШЛЮТ ЛЕСОМ .
Получить возмещение можно только через суд но так как сумма не большая то нет интереса судиться . На чем и дан отказ в возмещении . Компания кидает . И это я оформил груз как физ лицо . В случае перевозки как Юр лицо то даже суд не поможет . ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЛИШНИЕ ДЕНЬГИ ТО ВАМ В ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ
Мало персонала, вроде зп здесь не плохое , а работать мало кто идёт.
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана К.
3. seviye şehir uzmanı
27 Mart 2023
Очень разочарована. Во первых пришёл не весь товар. Во вторых, когда пошла получать часть товара, то товар оказался сломанный. На каком этапе сломали, ответ дать не могут. Зря потратила своë время и бензин. От склада проживаю в 50 км, расстояние не маленькое.
Оформляют быстро ,но получать-стоишь на улице.ветер,дождь,снег,дубак если жуткий-отморозишь копыта и руки.очередь бывает по 20-30 человек.одевайтесь ребята в тулуп и валенки.а что им до тех ,кто приносит им деньги-скот да и только.
Пойма 19б, Ижевск, получить груз отсьоять три разных очереди. Тут же птшут получи груз без паспорта, назвав код с тлф, ну нет требуют. Очередь в мклад на жаре или под дождём, кладовщики не шевеляться.
Крайне сомнительная политика по отношению к постоянным клиентам уже второй раз обещают скидку на доставку по городу а потом не понимают о чем идёт речь переводят на номер по решению вопроса который по 20 мин не берет трубку. По решению вопросов говорят перезвонят в иечению трех часов, прошло 3 дня и ничего по!по доставке нет вопросов но политика с клиентами просто 0!прошу принять меры и отзвонится по этому вопросу номер обращения 00050426594
Заказал экспресс доставку Казань Ижевск, 1 день. Груз не пришёл вовремя, связаться с логистами или с ответственными не получается. Операторы говорят не даём номера. Всю информацию передали, с вами свяжутся в течении суток. Я говорю вы нормальные?? Я груз должен был получить вчера, а я просто незнал в деловых линиях кто работает находиться на секретной и закрытой службе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, по срокам всегда обманывают, грузы теряют, связаться с ответственными не получается!
СЕРВИС ТОЛЬКО НА БУМАГЕ ВСЕ КРАСИВО, А НА ДЕЛЕ ЕРУНДА ПОЛНАЯ!!!
Сегодня пытался отправить груз, получился анекдот, я так никогда не смеялся. Там работают, поймите меня правильно д.... Груз у меня был навалом, сказали каждую часть мелкую, их там более 2000 тысяч, будем считать и учитывать. Мне кажется ребятам там, вообще работать не охота. Хоть ты один груз принял, хоть тысячу. Просто ищут повод отказать чтоб не работать, кому они только не звонили, в итоге 2 часа потраченного времени. Думаю так долго они не проработает.
Дорого, но по сравнению с другими тк работают быстро на приеме товара, в понедельник забирать груз только после обеда, утром ждёшь по часу. А вот доставка последнее время страдает. Стали грузы оставлять в месте отправки и вместо 3-4 дней везут по 1,5-2 недели
Хочу выразить крайнюю неудовлетворенность к выдаче груза данной ТК. Ожидание на улице, под открытым небом почти час это что 19 век? Не рекомендую для получения груза эту ТК. Это как минимум не уважение к клиентам которые оплатили доставку.
Отправлял груз в двух ящиках из 4мм фанеры из Ижевска в Подмосковье, оба ящика повреждены, фанера в нескольких местах пробита, груз чудом не пострадал. Груз должен идеи за границу, ящики придется изготавливать заново. При повреждении груза ущерб мог составить не одну тысячу евро. Видимо пора менять транспортную компанию.
Доставка посылки из МСК в Ижевск, любой другой транспортной компанией приходило за 2-3 дня. Через Деловые отправили 25.10.21, сегодня 31.10.21 и доставку сдвинули на 03.11.21 !!!! Через Дальний Восток видимо возите. Последний раз воспользовался.
стали очень отвратительно работать, невозможно долгая доставка, практически в 2 недели. Хотя ранее приходили дня за 3.
Им звонишь, задаешь вопросы, внятно ничего не могут ответить. Только и несут свое приносим свои извинения, противно слушать уже))))
Больше не рекомендую()))И цену дерут п сравнению с другими ТК.......
Ужасная компания, до менеджеров не дозвониться, груз портят в пути. Убрать доп услуги не возможно, каждый раз придумывают новые отговорки, висишь на линии по 20 мин ждёшь ответа, а потом ещё и чавкание менеджера слушаешь.
Доставка товаров быстрая, случается порча товара, но это может быть и в любой другой компании подобного типа. У меня доставляли стекло,-
не довезли. Страхование возместило, но это всё трата времени и нервов.
Потеряли груз, на вопросы где он и когда ждать присылают для заполнения акт рекламацию. Заполнили ее и передали в деловые, те переправили в страховую. Месяц мурыжили и отказали в страховой. Деловые через 2 месяца груз нашли. Ну как они нашли, нашли его мы у одного из клиентов деловых в Барнауле. В итоге ни каких обьяснений, ни каких извинений. В этой компании всем на все наплевать. От сюда наше решение больше с ними не работать.
Не фирма а одно сплошное недоразумение
Деловые линии - беспредельщики, врут на каждом шагу, переключают в никуда, ответственных нет по принципу "Я написала сообщение", "Я переведу", а в результате ни разу даже не позвонили получателю. Дальше выставляются счета за хранение груза и т.д.
Чтобы обратиться в суд, нужно пройти огонь, воду и медные трубы. Что за отношение? Сделайте так, чтобы были ответственные люди за каждую перевозку и было с кого спросить.
Не выдали груз по причине якобы не верно оформленной доверенности. Единственные в городе кого не устроила правильность оформления доверенности за 10 лет!). (Получаю материалы не по разу на дню)
4
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Кабанова
5. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs
Как им отправить груз, если до них не дозвонится и со мной общается автоответчик.