Не рекомендую эту транспортнаую компанию!!! Отправляйте груз только САМИ ЛИЧНО НА ТЕРМИНАЛЕ!!!!! Не доверяйте сотрудникам!!! По вине горе сотрудника были проигнорированы все комментарии к грузу и как результат, неверная упаковка груза, неверный замер габаритов и веса и превышение суммы при получении (оплата получателем, отправитель только заполнил заявку, находясь дома) в 2 раза!!!!! Должны были в обрешетку только холодильник поместить, а они весь груз упаковали, ещё и в габариты и вес всё указали, хотя я должна платить только за габариты своего груза, обрешетка отдельно оплачивается и в габариты не должна входить! Постоянно связывают с разными менеджерами!!! Каждому пересказываю свою проблему!!! На рассмотрение заявок уходит много времени!!! Мой груз прибыл на терминал 11 дней назад и мне его не могут привезти, пока не сделают перерасчёт!!! Предложили выкупить груз за полную сумму, а потом ждать всех рассмотрений(к слову была озвучена сумма при оформлении заявки на отправку 15.000,в итоге 35840!!!У меня нет лишних 20000! Поэтому жду окончания этого дурдома!!!! В коробках, тёплые вещи моего ребёнка, пришлось кое - что покупать опять! Так что я треплю нервы и несу убытки ПО ВИНЕ ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ!!!! И управы на них никакой! Жаль девушек менеджеров, которые потом претензии выслушивают. ДОПОЛНЕНИЕ!!!Груз я получила только через месяц,после начала этих разборок!!!Сумму пересчитали и я благополучно забрала груз ,вытрепав себе нервы(((((
Что за бред, не возможно никак внести изменения в заявку, если нет доступа к указанным телефонам. Я являюсь третьей стороной который и оформляет заявку и плательщиком (свой номер вводил как добавочный, т.к. у отправителя и получателя физически не присутствую). И я ничего не могу сделать. Через ЛК письмо для отмены предоставляют только печатную форму, а где мне ее распечатать то ? Я например в дороге нахожусь! Идиотизм