Не рекомендую эту транспортнаую компанию!!! Отправляйте груз только САМИ ЛИЧНО НА ТЕРМИНАЛЕ!!!!! Не доверяйте сотрудникам!!! По вине горе сотрудника были проигнорированы все комментарии к грузу и как результат, неверная упаковка груза, неверный замер габаритов и веса и превышение суммы при получении (оплата получателем, отправитель только заполнил заявку, находясь дома) в 2 раза!!!!! Должны были в обрешетку только холодильник поместить, а они весь груз упаковали, ещё и в габариты и вес всё указали, хотя я должна платить только за габариты своего груза, обрешетка отдельно оплачивается и в габариты не должна входить! Постоянно связывают с разными менеджерами!!! Каждому пересказываю свою проблему!!! На рассмотрение заявок уходит много времени!!! Мой груз прибыл на терминал 11 дней назад и мне его не могут привезти, пока не сделают перерасчёт!!! Предложили выкупить груз за полную сумму, а потом ждать всех рассмотрений(к слову была озвучена сумма при оформлении заявки на отправку 15.000,в итоге 35840!!!У меня нет лишних 20000! Поэтому жду окончания этого дурдома!!!! В коробках, тёплые вещи моего ребёнка, пришлось кое - что покупать опять! Так что я треплю нервы и несу убытки ПО ВИНЕ ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ!!!! И управы на них никакой! Жаль девушек менеджеров, которые потом претензии выслушивают. ДОПОЛНЕНИЕ!!!Груз я получила только через месяц,после начала этих разборок!!!Сумму пересчитали и я благополучно забрала груз ,вытрепав себе нервы(((((
Bu şirket hakkında bir geri bildirim paylaşmak istiyorum! Ön camı arabadan gönderdim gönderen bu camı bu şirketin deposuna götürdü, depo çalışanlarına teslim etti, sandığı ve sigortayı sipariş etti ve ben de adrese daha fazla teslimat sipariş ettim sanırım camım servise gideceğim, belirlenen zamanda geleceğim iş hatlarının şoförü gazelinin kapısını açıyor ve camın yanında yattığını görüyorum Yerde diyebiliriz, sonra camın hasar görebileceğini düşündüm ve ambalaj açıldığında orada olacağını söyledim, bu da yapıldı ve doğal olarak cam kırıldı, parçalar buna yatıyordu, sürücü fotoğraf çektiğini ve iş hatlarına gönderin ve tüm belgeleri fotoğraf, video, talep, cam nakliyesi, sigorta, sandık, adrese teslimat için ödeme çekleri hazırladıktan sonra onlara gönderdim! 2 gün sonra, depoda onu izlediğimizi söylemelerine rağmen, kargomun bakılmaması nedeniyle ödemeyi reddettim! Genel olarak, artık şirketle iş hatları ile iletişime geçmeyeceğim ve başkalarına tavsiye etmiyorum. Kargoyu mahvedecekler, yok edecekler ve kanıtlamaya ve tazminat almaya işkence edecekler!Genel olarak incelemeyi 07.12.2024 tarihinde tamamladım, şirket iş hatları bu yüzden sürekli olarak abonelikten çıkmadıklarını, bunun bizim hatamız olmadığını söylüyorlar! Durumu bıraktım sonuçlara varın ama ben oraya bir daha gitmeyeceğim
Что за бред, не возможно никак внести изменения в заявку, если нет доступа к указанным телефонам. Я являюсь третьей стороной который и оформляет заявку и плательщиком (свой номер вводил как добавочный, т.к. у отправителя и получателя физически не присутствую). И я ничего не могу сделать. Через ЛК письмо для отмены предоставляют только печатную форму, а где мне ее распечатать то ? Я например в дороге нахожусь! Идиотизм