Не отдают груз, если у отправителя есть задолженность. При чем, всё оплачено, а отправитель даже не знает, что у ДЛ к нему какие-то претензии. Оплата застряла где-то в бухгалтерии. Персоналу глубоко по сараю, твои проблемы, разбираться никто не хочет, пока не ткнули в их же недочет, не желали шевелиться вообще. Проблему решили раза с третьего. Первые два обращения -- стандартные отговорки. Время реакции неудовлетворительное, несколько часов.
Вывод: бизнес процессы в компании -- днище, сама компания -- шлак.
Горите в аду.
Посылки принимают только в открытом виде,пришлось вскрывать,с чем столкнулся впервые.Так же отсутствует “одно окно”-сдаешь товар с одной стороны здания,обходишь по улице здание на другую сторону и там происходит оформление,что немного не удобно.До этого отправлял транспортной компанией Энергия,там все в одном помещении,вскрывать не требуют,для меня это гораздо удобнее,и по скорости доставки Энергия побыстрее,пожалуй там и останусь.