Был два года назад, было обслуживание хорошее, а сейчас просто отличное. Очередь идёт очень быстро, персонал вежливый. На складе выдачи тоже всё отлично, быстро, даже посылку весом 27кг донесли и положили в авто. Сервис на высоте
Знакомство с деловыми линиями транспортной компанией всегда ихние требования старались удовлетворить, особую роль у них играет средства связи, а так они всегда очень мне нравятся в их повседневном труде они очень оперативны и смешны, не подведут всегда с междугородними перевозками ни когда не подведут в снабжения не продовольственных товаров.
1
Kurumun yanıtını göster
В
Вася Пупкин
9. seviye şehir uzmanı
11 Ekim
Большой плюс - круглосуточный режим работы. Вежливый персонал как в офисе, так и на складе. Довольно быстрая доставка за разумный ценник.
Продаю товары на Озон уже несколько лет и недавно стала продавать на СберМегаМаркете. Деловые линии мне посоветовали друзья. Очень классный сервис, быстрая доставка по всей территории РФ. Не подводят, всегда на связи, помогут решить любой вопрос.
Постоянно пользуюсь услугами данной транспортной компании услугой экспресс, которая имеет привилегии, получение груза вне очереди на складе и т д. В офисе оформления все гуд, Но на складе своя анархия. Все очень важные и деловые… Подражают названию компании. Так вот, чтобы забрать груз вне очереди по доставке экспресс на складе нужно простоять очередь, потому что на то, что ты говоришь экспресс, не имеет никакого значения. Ужас. Про службу поддержи я вообще молчу, операторы совершенно не компетентные и до слюней доказывают обратные правила своей же компании!
Очень удобно всё организовано, но доставка дорогая, в зоне выдачи всё хорошо не только выдадут но и помогут загрузить, это очень приятно, особенно когда у тебя большое колличество груза , которое одному тяжеловато загружать в машину)
Внимание навязывают услуги которые не заказывали (погрузка разгрузка) потом выставляют дополнительный счет на услуг и которых не было оказано. До руководства не дозвониться, Менеджер тоже недоступен. Девочки на кол центре ничего не решают и работают в режиме попугая или магнитофона. Жду реакции на мою претензию уже месяц. Очень пожалел, что связался с этой компанией монстров в которой никто ничего не решает и ни до кого нельзя дозвониться. Болото одним словом....
Доставка от "Деловых линий" вовремя, плюс довезли хрупкий груз без повреждения. Дополнительная упаковка и палетный борт сделали процесс перевозки безопасным. Отличный сервис и полная ориентированность на клиента!
Немного муторная отправка посылки: получи талон в офисе, объясни куда ты отправляешь, прокатись до склада (мне сказали прямо, в итоге только через приложение нашел где у них склад), покажи складскому работнику что именно ты отправляешь и куда, упакуй и потом сдай, вернись в офис и заверши отправку. Неудобно что это в разных местах происходит. В целом, если доедет без повреждений, то можно рекомендовать 😆
Деловые линии отлично работают. Удобные сроки и цены адекватные. Я уже несколько раз отправляла посылки. Доставляют вовремя, до дверей, все целое. Всем друзьям их советую.
Посчитали не правильный объем груза, ладно бы чуть - чуть, но вместо 0,16 м3 отмеряли аж 1,13 м3 на целый кубический метр больше!!! Вместо 800₽ доставка аж 3200₽ по региону!!! Позвонил груз задержали для перемера, сказали завтра измерят и отправят, в итоге с четверга груз осел до понедельника!!! Не знаю пока что дальше будет но уже подстава, жду отправки.
Минус даже не Деловым линиям, а комплексу где они здесь находятся.
Сначало тебя оформляют в их лобби и отправляют на склад за шлагбаум.
На этом этапе все отлично.
Но подъезжая к шлагбауму, тебя не пускают, говоря, что долго у них обновляется пропуск и просят отъехать , чтобы могли другие проехать. Ты отъезжаешь, а оказывается проблема не в обновление, а просто у них программа не работает. И все ты встаешь уже в длиннющую очередь и ждешь когда она у них заработает.
Но проблема в том, что на шлагбауме работают далеко не самые свежие айтишники.)
Пришлось в итоге пешком идти до склада Деловых Линий и тащить две коробки до шлагбаума обратно. (
Отправляла посылку, все понравилось. При оформлении доставки не увидела очереди. Сотрудники были вежливы. Отслеживать можно на сайте. привезли посылку вовремя, все целое. Родственники довольны что доставка была до квартиры.
Конкретно этот терминал очень плохо работает- только за последнюю неделю: -один груз потеряли, его 4 дня искали нашли и выдали но нам сроки сорвали
- один груз выдали человеку с другой накладной, на сегодня ждём когда он его вернёт на склад этим балбесам
- один выданный нам груз недели две висел в статусе прибыл на терминал- началось платное хранение, но справедливости ради его закрыли.
Огромные очереди что в офисе( там девушки хотя бы работают и очередь вяло движется), что на складе - там можно провести полжизни, пока мистер грузчик обратит внимание на стоящих странных людей, которые зачем то стоят в очереди)
Бардак тотальный в этом заведении...
Ранее пользовался услугами данной компании, нареканий не было. В этот раз заказал запчасти из г.Усурийск в г.Казань, стоимость доставки в 2 раза по сравнению с предыдущими заказами получилась в 2 раза выше. Появились сомнения в правильности замеров. Пр прибытии посылки в г.Казань всё перемерели и оказалось, что фактический объем и вес всё -таки меньше, но не сильно. Хочу отметить что сборный груз был упакован и сложен не эргономично, можно сказать горочкой, оттого и габариты получились больше. Остался недоволен, не смотря на то, что ранее пользовался услугами данной компании. Тем не мене хочу поблагодарить персонал казанского терминала за отзывчивость и хорошее отношение к клиентам.
Обслуживание быстро, чётко. Время ожидания минимально. Персонал грамотный, вежливый. Очереди бывают, но не долго ждать. Расположение на территории Химград, удобно, есть парковка.
Самая ужасная мягко говоря организация!!!!! Договаривался за неделю на забор груза (переезд). Звонит водитель в день забора груза в 20.30 вечера, говорит что полный кузов и забрать не может груз! По горячей линии сказали извините ничем помочь не можем… это вообще как? Как так можно работать, не советую никогда эту «организацию»
Что ж) как любая транспортная компания Деловые линии не идеальны. Но персонал с пониманием относится к тебе чайнику который впервые что то отправляет в другие города. Где постоять, куда сходить. Грузчики очень помогают если большой груз, всё разгрузят, покажут где постоять что бы к вам подошли. Отправляли гуманитарную помощь в одно из посольств в Москву. Цены адекватные
Единственный плюс - это то, что доставили посылку в целости. В остальном обслуживание ужасное, по накладной неправильно измерили посылку, в итоге стоимость доставки вышла дороже. Возврат переплаты делают уже с 23 июня, прошло 3 недели. В чате каждый день переносят решение заявки на завтра. Обслуживание в пункте выдачи очень долгое. Должны были привезти в отделение на Аделя Кутуя, а привезли на Восстания. Это другой конец города.
Пользоваться можно конечно, но только если вы не очень торопитесь получить свою посылку.
Отличная компания по грузоперевозкам! Работаю с ними очень долгое время ,на выдаче груза шустрые грузчики , на приёме груза не менее быстрые .. краем глаза увидел как происходит выгрузка- загрузка машин пока ожидал свой груз , то там работают высокоскоростные джэнтмэны, всё быстро , слаженно и аккуратно !! Цены немного выше средних , но и качество на высоте!!
Поставил троечку, но по факту 2. Работаю с ними пол года и столько всего могу про них рассказать. Теряют доверенность, безответственно подходят к работе с документами. Затирают или рвут этикетки, которые необходимы для приемки, забывают взять на приёмку товара необходимые документы. Бред одним словом. К сожалению не могу пока поменять их. Рекомендую работать с ними с осторожностью
Народу тьма, лучше не упаковывать все равно распакуют, не могут на оформлении документов согласовать обрешётку либо, палетный борт, въезд и выгрузка занял времени в 2 раза меньше чем оформление документов. Посмотрим как довезут.
Сейчас одна из лучших ТК. Работают круглые сутки,что очень удобно. Скорость доставки высокая, стоимость вменяемая. Сейчас, в основном, пользуюсь услугами этой компании.
Уже несколько раз обращались в деловые линии, отличная компания. Отправляла личные вещи и дважды оформляла на сайте доставку покупок из интернет магазинов. Привозят вовремя, все целое. Удобно отслеживать на сайте.
Деловые линии, уже не те... Отправляют сообщение о прибытии вконтакте(ещё бы в одноклассники закинули или в мой мир) . Причем не спросив клиента удобно ему или нет. А на следующий день уже платное хранение. Завели эл. подпись, а она в принципе не работает, как стояли в очередях так и стоим, ещё доп. проверки на личность назначают. Вообщем хотели чтоб было удобнее, получилось как всегда. Да и страховку выдернуть за испорченный груз минимум полгода, это если повезет.
Удобно что работа круглосуточно. От офиса оформления до склада выдачи товара если пешком то чуть пройти придется. Ночью не освещено и нет укпзателкй с которой стороны подходить к варотам выдачи
Опять забыли погрузить груз или потеряли по пути заказ N°23-00101034172
Уже почти неделю пытаемся получить свой груз. Получили в субботу часть груза. Остатки так и не могут привезли. Сначала потеряли часть груза, не могли найти четыре дня. Потом нашли сказали сделают доставку потерянного груза . Но загрузить в машину доставки, наш груз забыли . Полный бардак. Часто пользовался услугами этой компании- быстро доставляет , хотя дороже чем конкуренты. Переплатили за скорость, а в итоге сидим и ждем
Заказ по доставке от терминала 01300079908
2
Kurumun yanıtını göster
Ильдар Сабитов
6. seviye şehir uzmanı
13 Ağustos
Отвратительный сервис, заказывали доставку северного оборудования, 3 раза переносили доставку, по итогу пришлось ехать самим забирать , сотрудники не компетентные, не знают что происходит и как работают сервисы, не заслуживают даже 1 балла, подвели на 100%
Одна из лучших компаний по перевозке крупного груза. С учётом того, что поток ежедневных клиентов у них исчисляется как минимум сотнями, очень хорошо справляются со всем этим. Всегда работают на обработке заказов много окошек и не смотря на то, что в очереди перед тобой ещё человек 30, ждать приходится не долго