Посещаем детский центр, удобный есть телеграмм канал, где можно записаться к любому врачу. Качественное и внимательное обслуживание. Хорошая альтернатива бесплатной поликлинике, когда не можешь ждать очередь на запись. Также можно прийти и сдать анализы, получив быстрый результат. Приветливый и вежливый персонал на ресепшен.
Клиника специализуется на ЭКО это замечательно,обратились с мужем, почти год наблюдались,обследовались всё было хорошо,только вот врачи этой клиники даже не разу не сказали,не предложили сдать генетику.Хотели уже вступить в программу, ну к счастью или несчастью получилось у самих.Всё шло замечательно появился малыш.И тут начался какой то кошмар.С первых дней реанимации,несколько месяцев кошмара врачи ничего понять не могли в итоге выявили страшное не излечимое заболевание. ТАК ЧТО МОЙ ВАМ СОВЕТ НАПРАВЛЯЙТЕ ЛЮДЕЙ ВСЁ ЖЕ ПРОВЕРЯТЬ ГЕНЕТИКУ.
Отличная клиника, множество узких специалистов, прекрасное современное оснащение каждого кабинета, то есть, приходишь на приём, тебя тут же обследуют и выдают заключение и диагноз, а не дают кучу направлений куда-то, а потом с результатами возвращаться и вся вот эта канитель. Были у офтальмолога, невролога, лора, кардиолога, дерматолога, ортопеда, на УЗИ, в том числе, детских - всё на высшем уровне, не придраться. А я знаю о чём говорю, учитывая, что сама врач и работаю в медицине. Так же отмечу профессиональный и грамотный персонал и чистоту кабинетов и коридоров.
Записалась на гастрообследование (чек ап), оператор была вежливой и приятной, все доступно объяснила и помогла подобрать время, НО ПОТОМ мы поезали сдавать анализ (сегодня 20.05.24), назвать это трешем и полным ужасом это лишь малая часть того, что там было.
Администратор не дала договор(были с ребенком, вспомнмли уже в машине), только чек.
В туалете нет мыла, санитайзеры пустые (пописы сдать такое себе дело)
В кабинете взятия крови ОЧЕНЬ суетная женщина мед.сестра, параллельно отвечая на звонки, еле нашла мою фамилию и подготовила бланки, дальше, их (медсестер было 2) начали атаковать телефонные звонки требующие СРОЧНО куда то бежать, женщина начала суетиться еще больше, бегом достав пробирки и принеся перчатки откуда то из за ширмы, включив ими свет, побежала за маской. Потом подготавливая все необходммое (БЕГОМ), она открыла иглу, которая тут же упала на стол открытая (тут она подзалумалась, менять или нет, поменяла), я все это время пристально смотрю что происходит.
Продолжают трезвонить телефоны, заходит врач(возможно) и требует физ раствор, за ширмой берут кровь и у меня игла тоже уже в руке. Суета достигает пика, руку мне зажали так, что она посинела, я прошу отцепить эту повязку иначе мне капец(рука была действительно синего цвета), тут же заходит администратор и говорит, что НУЖНО СРОЧНО ВСЕ БРОСИТЬ И ПРИНЯТЬ ПОСТАВЩИКА. Женщина моя не выдерживает(тут, кстати, упала пробирка с кровью, слава богу не на пол) и говорит своей напарнице, что я побежала, крочь взяла, а ты закончи тут, правда тут пробирка красная in vitro, поэтосу обязательно закончи ( иглу мне вытащили, руку замотали и сказали идти, пробирки были без стикеров, прочитать их и удостовериться в правиььности моей фамилии мне никто не дал).
Я вышла и тут же за мной вышла женщина, которая брала кровь.
34 500 за гастро чекап, пока я сдала только кровь.
Выводы делайте сами, но отзыв я хотела написатт, когда еще пару месяцев назад ходила в клинику в Александровский и там меня с порога отчитпли за то, что я не туда куртку сдала, а админи сидели с лицом, словно это ОНИ владельцы этоф клиники, а ты холоп пришла тут за свои деньги к нам узи делать.
Открыла для себя врача гематолог.Пройдя уже через достаточное количество врачей, поняла что именно специалиста с большой буквы, отличного человека и супер врача, нашла только в вашей клинике. Димов Георгий Павлович благодарю вас за терпение, профессионализм и чёткие ответы на все мои вопросы . Здоровья вам и процветания
Очень хорошая клиника, компетентные специалисты, вежливое обслуживание. Посещение стоит потраченных денег. Всем очень рекомендую! Врач провела обследование на высоком уровне ,остались хорошие воспоминания.
Клиника широкого спектра услуг, для детей и взрослых. Квалифицированные врачи: Трошина Надежда Анатольевна, Скакун Лариса Александровна, Шепелева Елена Сергеевна.
Персонал отличный, что администраторы, что мед. Персонал. Приятная обстановка в клинике, чистке ко и уютно. Врачи грамотные специалисты, знающие свое дело.
Добрый день! Сегодня мой папа был у врача Подкользина С. В. Абсолютно некомпетентный доктор, который единственное, что смог предложить, это обратиться в поликлинику к травматологу за квотой и выписать нестероидный препарат. На вопрос: может Вы сможете прооперировать или кого-то сможете посоветовать, врач ответил, что он таким не занимается и никого не сможет посоветовать в городе, что это сложная и дорогая операция. Мне кажется, что любой опытный хирург-травматолог-ортопед сможет порекомендовать если не себя, так точно своих коллег, которые делали подобные операции. Полное разочарование… И спрашивается, зачем я тогда отправила его к платному врачу, если его всё равно послали к бесплатному???
27 марта 2024 года были на УЗИ у Маслова А.А.Великолепный специалист, не в первый раз обращаемся к нему.
Но сервис в клинике ужасный , мы пришли на прием к 20:00 и сидели в ожидании описания УЗИ к нам подходит женщина-работник клиники из гардероба с фразой « Что вы на прием всей семьёй ходили что ли? Могли бы и не сдавать куртки, а то мне приходится сидеть, ждать... Уселись и сидят, в телефоны уткнулись все... »,как вообще это понимать?Мы в куртках сидеть должны?! Прошу руководство клиники принять меры ,с такими разговорами ,сервиса в вашей клинике никогда не будет.
Большое спасибо неврологу Борисевич Г. М. Очень хороший специалист, хотя запись на прием долго ждать, смотрит все анализы, снимки, все показывает и рассказывает, отвечает на Эл почту, в общем рекомендую, данного врача в этой клинике, в неврологии мое мнение кажется лучший врач.На рецепшн девушкам надо быть по расторопнее по справкам, могут и забыть, приходится несколько раз звонить,
Ходила в эту поликлинику на капельницу.У меня очень тонькие вены и не каждый может ставить мне уколы .В этой поликлинике я нашла ту самую медицинскую сестру ,Чепурову Светлану Викторовну .Очень профессионально выполняет свою работу .Хочу выразить ей благодарность за профессионализм и доброе отношения.Спасибо ,Светлана Викторовна !!!
Научите пожалуйста операторов разговаривать с клиентами, на звонок отвечают, что звонить им не надо, так как они ничего сказать не могут, указывают записываться через сайт, вопросы по стоимости процедур, операций, консультаций говорят задавать врачам, ожидание ответа более 20 минут, дикция у оператора никакая, приходится переспрашивать. Желания записываться к врачам нет, если оператор такой квалификации, то думаю и врачи недалеко ушли. Советую любую другую клинику, но точно не эту. Когда оператор говорит, я Вам ничего не смогу сказать, запишитесь на прием через сайт - это не нормально.
ЧЕЛЯБИНСК. КЛИНИКА ИСТОЧНИК. НЕВРОЛОГ ПОНОМАРЬ.
НА ПРИЕМЕ ТРЕТИЙ РАЗ. ДОКТОР РЕДКАЯ ЖЕМЧУЖИНКА В НАШЕМ "ЗДРАВООХРАНЕНИИ". ОТНОШЕНИЕ К БОЛЬНОМУ ФЕНОМЕНАЛЬНОЕ.
СЛОВНО С РОДНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ БЕСЕДУЕТ.
ДОКТОР БОЛЬШОЙ ДУШИ, ВНИКАЕТ ВО ВСЕ ДЕТАЛИ
И НЕ ТОЛЬКО НЕВРОЛОГИЧЕСКИЕ.
ПРОФЕССИОНАЛ!!!
РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ
РАЗОЧАРОВАННЫМ В МЕДИЦИНЕ И ТЕМ,
КТО НУЖДАЕТСЯ В ПОМОЩИ.
ВСЕМ ЗЕМНЫХ БЛАГ,
ЗДОРОВЬЯ И СЧАСТЬЯ ВАМ, ДОКТОР ПОНОМАРЬ!
С УВАЖЕНИЕМ О. ТУМАНОВА.
Отличная клиника! Обслуживание на высшем уровне, врач прекрасный как человек так и как специалист. Кроме как слов благодарности ничего не могу сказать. Пометка парковка очень удобная, пандус прекрасный!!!
Обратилась к гастроэнтерологу.Девяносто процентов времени доктор перепечатывала результаты моих обследований,причем молча.Ничего для себя полезного я не услышала,но никогда бы ни стала писать отзыв,тем более плохой.Но когда я увидела в заключении фразу- ПРЕКРАТИТЬ КУРИТЬ,я поняла что она не просто перепечатавала результаты,но и в вставляла их в чужую форму.Очень формальное отношение
Была у невропатолога, молодая женщина, очень внимательная, у меня были жалобы на боли в пояснице. Врач пропальпировала больное место, определила, что это не позвоночник, мышцы, которые были очень напряжены. Врач сказала, чтобы немного я потерпела размяла больное место. Стало значительно лучше, потом мне выписали необходимые лекарства.
Клиника хорошая, врачи понравились, но как обычно не бывает все гладко, на входе гардеробщица, которая очень просит, чтобы ей указали на ее место. Из за уважения к ее возрасту сильно ругаться с ней не посчитала нужным, но совсем уж промолчать не смогла.
А по факту на самом входе испортили настроение!
С ней здороваешься, она молчит. Ей куртку подаёшь, она болтает с администратором делая вид, что тебя здесь нет. В итоге вообще развернулась и ушла к другому окну(и я стою протягивая ей куртку) Положила куртку, держать больше не стала, когда все таки она соизволила подойти, решила рассказать мне, как я ДОЛЖНА ей куртку ПОДАВАТЬ и как я ДОЛЖНА с ней разговаривать. Понимаю прекрасно всё, возраст, пенсия, "синдром вахтера" НО! это не даёт ей право так общаться с пациентами клиники, если не нравится работа, это ее проблемы, не наши.
полчаса висишь на телефоне, до поликлиники дозвониться проще, чтобы администратор не смогла нормально ответить на вопросы и просто бросила трубку. сервис на "уровне" , у меня также телефон пишет звонки могу выслать запись. с таким отношением удивительно как вы еще клиентов находите. Дата звонка 03.04.2024г Время примерно 13-30 администратор Ольга
Хорошая клиника), но - отношение сотрудников желает лучшего. Самый хороший сотрудник это гардеробщица- приятная , внимательная, во всем готова помочь)
Врачи нет. Хоть и прием не бесплатный.
В клинику я и муж обращались неоднократно к разным специалистом. Все проблемы были решены. Спасибо за результаты и достойное обслуживание. Клинику рекомендую.
Хорошая клиника,но дозвониться просто нереально !!!! Несколько дней не могла дозвониться,через 2 дня провисев на телефоне 28 минут,наконец то мне ответили,но нужная (конкретная дата) была уже занята🤷♀️до этого посещала только данную клинику,теперь вынуждена идти в другую.Потеря клиентов похоже не большая потеря🤷♀️
Довольна работой доктора Пряхиной Е., помогла маме в борьбе с давлением. Внимательно выслушала, дала нужные рекомендации. Очень благодарны. А также медсестрам, что ставят капельницы.
Невозможно дозвониться
По пол часа звонишь что бы отменить запись, а если записаться то отвечает голосовой помощник, которая в итоге не может подобрать время, начинает переводить на оператора и кидает трубку, тк операторы все заняты. Если бы не нужный врач, не записывалась бы сюда из за сложностей таких.
Не знаю как у других ,но приехала скорая очень быстро, доктор грамотно всё объяснил, чётко поставил диагноз, её помощница видимо фельдьшер поставила внутривенно укол, что не по чувствовал, облегчили ужасную боль, такое отличное обращение, руководству стоит им выдать премию за отличную работу, цените отличных специалистов, и дай Вам бог тоже здоровья. 29.01.24. 15:15 Чичерина 17
Хорошая,клиника . Грамотные и толковые специалисты. Длительное время занимаюсь спортом,поэтому приходится обращаться к травматологу артопеду. Большое спасибо Подкользину С.В.,проводил мне несколько операций по поводу травмы на связках. Так же хочу отметить , работу Громова И.А.,
Администраторы которые сидят просто и не знают свою работу именно в источнике, не умеют обслуживать клиентов, на заданные вопросы не отвечают полноценно, по итогу когда приезжаешь в клинику от того что тебе дали не ту информацию нужно уезжать обратно, куда смотрят врачи и вообще я когда приходила в эту клинику думала что будет хорошее обслуживание клиентов, здесь просто наплевать им
Я пользуюсь услугами платной клиники такое ощущение что я приехала в поселок в гос клинику
Совет всем перед посещением кабинета проверяйте информацию и цены за стойкой администратора, чтобы потом не было казусов, как случилась у нас!
Заранее записались по телефону на приём
к педиатру и поставить прививку. Уточнили всю информацию, оператор сказала приём 1100 и сама прививка 950. На самом приёме узнали, что надо было ещё принести с собой направление от школы или поликлиники,либо прививочную карту, оператор это информацию проигнорировал и не назвал! Но врач пошла на встречу и разрешила поставить прививку с учётом того, чтобы при проверке прививки принесли обязательно прививочную карту ребёнка. Это ещё пол беды, самое интересное произошло при оплате!
Сумма озвученная по телефону увеличилась в 1,5 раза. Поэтому всем огромная рекомендация перед посещением врача, либо каких нибудь
процедур, уточняйте сначала цены у администратора! Путиловой Елене Валентиновне огромная благодарность! Хороший доктор!
обращалась, они очень помогли, всё объяснили может даже и пожалели не помню да и не спросила как зовут муж был в плохом состоянии даже плату взял ниже здоровья ему
Ходим в данную клинику к узким специалистам. К работе врачей нареканий нет. Но сама система в целом кривая. Утром сдали анализы, перед вечерним приемом. Приехали в час пик вечером на прием, с маленьким ребенком и выяснилось, что анализы не занесли в базу. То есть анализов нет. А к чему мне тогда прием специалиста, если у меня на руках нет исследований? В глаза друг другу посмотреть и заплатить 3000₽ за прием?
Администраторы урегулировать вопрос не в состоянии. Управляющий занят. Колл центр не работает. Клиентоориентированность на нуле.
Прикрепила дочь к данной поликлинике, в надежде избежать очередей в бесплатной, ожидала быстрого прохождения докторов тк плачу не маленькие деньги, но случился ряд неприятных ситуаций и сегодня иссякла последняя капля моего терпения. На 03.12.2023 была запись к дерматологу в 12:30 и далее в 13:40 запись к неврологу, пришли раньше дабы не опоздать на прием но нам сказали что никакой записи на 12:30 у нас нет, долго пытаясь найти причину в итоге администратор нашла запись на 05.12, нас просто неправильно записали, я разочаровалась но ехать домой не стала тк была еще запись на 13:40, сидел б с дичью ждали данного приема, но в заявленное время нас никто не принял,хотя очередей не было. Мы прождали еще 20 минут дополнительно и больше не выдержали, подошли в регистратуру и попросили отменить запись, на что нам предложили подождать еще немного тк врач уже заканчивал предыдущий прием! Извините, но мне на 8 месяце беременности и так тяжко, я рассчитывала за эти деньги другого отношения! Буду искать другую клинику и в эту ни ногой
Была впервые в этой клинике. Чисто, комфортно, вежливый персонал. Очередей не было (днем), быстро заполнили договор. Большое спасибо врачу неврологу, Эвелине Олеговне! Очень понравился специалист, внимательно выслушала, все подробно пояснила, дала четкие рекомендации, решила 2 проблемы со здоровьем. Ушла с приема с хорошим настроением и спокойствием!
Хорошая клиника с квалифицированным персоналом.
Несколько раз обращался к детским специалистам - остался доволен.
Один минус (субъективное мнение) - уж очень далеко от центра города (нужно оценивать время в дороге, чтобы не опоздать на приём - особенно утром и вечером, пробки)… Но за качественными мед. услугами можно и проехать.
При необходимости буду обращаться.
Возникло впечатление, что клинике не нужны пациенты. Никак не могу дозвониться, висишь на трубке по 5 минут несколько раз в день и никто не ответил. Зашла в телеграм бот, нажала старт, задала вопрос и никто не отвечает. Даже не знаю как спрашивать. На сайте указан врач гематолог, хотела спросить занимается ли он пострансфузионными гемохромотазами, иными последствиями гемотрансфузии, но что то не у кого спросить.
В другой клинике мне врач ничего не смог ответить, я не знаю есть ли смысл записываться на прием, если и этот врач не в курсе таких осложнений и не сможет мне помочь.
Записался к врачу приехал с провинции за 100 км на13.00 а в приемной сказали администратор ошибся записал другую фамилию ??? Зачем в платной нужен такой администратор?
Как всегда все чётко и вовремя! Можно выбрать запись на удобное время. Всё чисто и красиво. Врач - профессионал своего дела. Чётко и подробно отвечает на все вопросы, внимательно относится
Отличный врач. Так тщательно разбиралась с ребёнком, сравнила с предыдущими осмотрами не здесь, рассказала подробно и понятно что делать, как сохранить зрение, почему падает и т. п. Ольга Васильевна очень сильно своим делом увлечена и это здорово. Чувствую, что мы в надёжных руках. Обратились к ней по рекомендации. И мне её рекомендовали как профессионального, комфортного, чуткого врача. Это так и есть. Рекомендую однозначно!
Лечащий врач: Жиляева Ольга
10 из 10. Из всех мед центров самый самый : и цена приятная, и атмосфера, и врачи. Оборудование современное.
Самое главное нет "кота в мешке", это когда сначала называют одну стоимость , затем во время процедуры добавляют какие-либо манипуляции, в итоге расплачиваться приходится несколько дороже. В источнике этого нет! Сразу четко и понятно рассказывают и показывают что и как, и за сколько . В общем очень нравится
Работа операторов ужасная. Записались на одно время с грудным ребенком, операторы перенесли на другое, а на наше время в итоге другого записали. Как так, непонятно?
Справку для налоговой получать только лично с паспортом, электронно не отправляют, наблюдалась в другой клинике по мимо этой , мне без труда отправили на почту всю информацию, быстро и удобно , что называется сервисом , здесь отказывают в этой услуги, очень плохо , с маленьким ребенком , кататься не очень хочется !