Пансионат «ИСТОК» нам порекомендовала хорошая знакомая. Мы подыскивали специализированное учреждение для свекрови с переломом шейки бедра и сопутствующим онкодиагнозом. В целом могу сказать, что пансионат хороший. Не пятизвёздочный отель, но чисто, опрятно, уютно, приемлемая стоимость. Очень доброжелательный персонал. Залог хорошего ухода за лежачими пациентами, это отсутствие пролежней. За две недели пребывания свекрови в пансионате ни одного пролежня! Свекровь все на питание жаловалась, что все пресное. Не понимая что, это правильное питание при ее состоянии, дабы избежать запоров. Также хочу отметить, что пансионат при необходимости осуществляет вызов профильного врача и при необходимости транспортировку в лечебное учреждение для проведения дополнительных методов исследования. Не разделяю негативный отзыв по поводу того, что на 40 постояльцев 2 ухаживающих. Но так то и в больницах на 40-ое отделение 1-2 мед.сестры. Если хочется индивидуального ухода за родным человеком, так это не в пансионат!
Отдельную благодарность хочу выразить управляющей пансионата Наталье Николаевне!!! Спасибо большое, что всегда были на связи и днём и ночью!!!
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм.терпение и внимательное отношение к своим подопечным. Сложилось так,что я вынужден был определить свою мать. Ей 93 года,но деменция подкралась неожиданно. Кто сталкивался с этим -тот поймёт как это страшно. Когда самый близкий человек страдает и ты не можешь ему помочь и находясь рядом становишь для него врагом,обвиняемым во всех бедах. Начинаешь сам потихоньку сгорать. Мы всей семьёй заняты работой и учёбой и нанимать кого-то ещё для ухода за ней немыслимо,да и очень дорого. пересмотрели разные варианты,но более всего понравилось в "Истоке" Пятигорске.Мама там с сентября месяца и мы спокойны и уверены что там будет всё нормально До этого она проживала в другом городе,практически одна и её это устраивало,пока не случилось то,что случилось. Ещё раз огромное спасибо за заботу Наталье Николаевне (управляющей)И ВСЕМ девочкам! Дай Бог вам сил и терпения!
Безмерно благодарна организаторам пансионата «Исток», а также управляющему и всему замечательному персоналу пансионата! Когда возникла необходимость подобрать достойное и спокойное место для моих близких, определяться с выбором пансионата долго не пришлось.
Пансионат «Исток» в г. Пятигорск, понравился созданной атмосферой уюта, нам провели экскурсию, где подробно показали и рассказали о жизни пожилых людей в пансионате, в каких комнатах проживают, чем и как питаются, как проводят свой досуг. Впечатление было положительным, как в санатории хорошего уровня – вокруг было чисто, светло, и что очень важно не было никаких неприятных запахов медикаментов или иных неприятных запахов, которые мы замечали в других пансионатах. Обслуживающий персонал очень вежливо и по доброму относится к пожилым людям. Так как мои мама, и бабушка без круглосуточного присмотра уже не могут самостоятельно жить, как раз такие замечательные люди спасают в данных ситуациях.
Хочу выразить низкий поклон и благодарность всем сотрудникам пансионата, спасибо за ваш великий труд, огромную выдержку, и терпение!
Приехала в пансионат навестить родственницу,
она уже тут давно, мы очень рады что нашли
для нее хороший уход и заботливое отношение,
так как долго не могли найти постоянную сиделку.
Была свидетелем такой сцены. Когда девочки позвали
одну из бабушек кушать причём вежливо по имени-отчеству!
Бабушка кричала. Кидалась на них, оскорбляла их,
нецензурной бранью,кричала, что если сейчас ее
не отвезут домой, то она всех посадит.
Управляющая пыталась с ней поговорить,но та бабушка её ударила.
И тут мы с семьей увидели отзыв дочки- это ж какая безответственность,
сколько им пришлось вытерпеть и плевки в лицо и побои от таких бабушек,
а потом такое спасибо от их родственников.
Спасибо вам за вашу доброту,заботу и терпение!!!
Хочется выразить огромную благодарность за то, что ухаживают за такими больными стариками. Спасибо персоналу за квалифицированный, качественный и профессиональный уход за мамой. Очень доброжелательные и терпеливые девочки ! Очень чисто и кормят прекрасно! Я очень рада, что узнала об этом пансионате! Всем рекомендую!!!
Решили на время отъезда оформить маму (диагноз деменция, но ходит, кушает, гигиена всё делает самостоятельно) в пансионат "Уют", так как ей 90 лет и оставить ее не с кем было, а ехать надо. Оставили заявку на сайте, оператор перезвонил, обо всем договорилась. Заранее смотреть сам пансионат не стали, так все отзывы были хорошие. Приехали на место нас встречает табличка с заведением "Исток", были удивлены... оператор об этом не предупреждал. Встретили приветливо, показали комнату для проживания, столовую. Заключили договор, оплатили наличными. Но смутило что договор был уже не с Уютом, не с Истоком, а с ИП. А еще вдруг оказалось, что кассовая лента закончилась. Чек нам так и не выдали. Подписали акт о медицинском осмотре при поступлении. Через двое суток позвонила управляющая сообщить, что мама ударилась о дверь. Потом через сутки ещё раз ударилась, потом сообщила что упала и ударилась о батарею. Затем сообщение о не адекватном поведении и т. д. Это профессиональный медицинский контроль и уход 24/7. Выехать не смогли сразу, были далеко. Когда приехали за мамой и увидели её - и это был ШОК. Сидела растрепанная, сжатая в комок с фиолетовый лицом женщина, с огромной шишкой на лбу. Хотелось бежать от этого места быстрее и подальше. Акт о медицинском осмотре при выписке отказались выдать, чек тоже так и не дали. Еле довели маму до машины. В весе потеряла 3кг за две недели (при 5-разовом питании) . Вот так окружают заботой и вниманием в этом пансионате. Все травмы нами зафиксированы в мед.учрежлении по месту регистрации.
Ни при каких обстоятельствах не оформляйте ваших близких в пансионат"Исток ", г. Пятигорска по сомнительному договору. Обратилась к юристам, начали их проверять. Выяснилось, что ип Балонкин Ф. С. оформлен в Краснодаре. По сведениям из налоговой, нет у него вида деятельности как у ИП содержать и ухаживать за людьми с проживанием, а есть право оказывать услуги на дому!
Цены на официальном сайте не соответствуют действительности.
Обращения в контролирующие органы, а именно прокуратуру, налоговую и Роспотребнадзор Ставропольского края и Краснодарского края будут направлены.
Берегите себя и Ваших близких.
P. S. Пишу комментарий по истечении 3-х суток, если сразу написала были бы жёстче.
Не понимаю от куда столько положительных отзывов.
2 персонала по уходу на 40 человек. На сайте указаны прогулки каждый день, прогулки по загруженности персонала, сообщил мне управляющий. Территория для прогулок не большая, лавочек нет.
Мы забрали бабушку раньше срока, всю в синяках и нашли её привязанную верёвками к кровати в сильной агонии и бреду.
Запах в пансионате так же присутствует, не такой сильный как в других, но есть.
Привязали, чтобы не падала, по словам персонала.
Был приступ эпилепсии, о котором нам не сообщили ничего. Про ухудшение состояния тоже. По словам врачей, к которым мы обратились позже, ей неправильно или вообще не давали лекарства и Альцгеймер прогрессировал, приехала бабушка в пансионат ходячая, уносили под руки, всю в синяках от головы до ног, как так можно было упасть и сколько раз падать, не понимаю. Что она испытала там без помощи и присмотра, а самое ужасное, сколько она лежала привязанная не знаем.
Персонал сообщил, что она упала, куда они смотрели и где присмотр 24/7, непонятно. Ответственности нести не хотят, поддержка обещала решить проблему, но неделю тишина. Заявление в полицию написано.
И правда, если вам дороги ваши родственники - это место не самое лучшее для них.
За этот почти месяц так же было отравление в пансионате. Управляющий всё отрицает и судя по общению с ним, ни за что не отвечает. Шок и непонимание, как так можно, за почти месяц угробить пожилого человека.
Мы попали в очень трудную жизненную ситуацию,с нашим дедушкой не кому было находиться и сидеть,так как мы находились в другом городе.
И вот нашли пансионат исток,по началу очень переживали и боялись оставлять,но после месяца прибывания поняли, что ему там действительно хорошо,за ним прекрасно смотрят, он находиться в постоянном общение со своими сверстниками и вообще у нас одни положительные эмоции.
Спасибо всему коллективу Пансионата исток за их труд,заботу и любовь.
Срочно нужно было уехать. Маму ненакого было оставить, и доверить абы кому не хотелось. Узнала про понсионат "Исток" От знакомых. Которые оставляли там своего отца, и были очень довольны. Решила и я оставить маму, на время моего отъезда, и тоже осталось довольной. Управляющий Артём Михайлович, с большим уважением и теплотой принял маму. Нашёл подход к 94 летней женщине с дименцией. Очень внимательно и заботливые сидели, Эля Сагаева и Елена. Без внимания никто не оставался. Выражаю глубокую вам благодарность! У кого есть задача с своими стариками,советую решить её в этом понсионате для пристарелых "Исток"
Здесь они без внимания и заботы не останутся.
Хочу поделиться отзывом об пансионате Исток, на данный момент там проживает моя мама. Диагноз деменция....когда сам не можешь обеспечить должный уход из-за работы и маленьких детей. Долго решались, выбирали пансионат, хотелось видеть ответственных сотрудников, добрых, отзывчивых, квалифицированных. И в пансионате Исток мы встретили таких в лице сиделки Сагаева Э. и управляющего Артема Михайловича, хочется сказать большое спасибо за уход, за то что на связи 24/7. Сагаевой Эли хочется сказать отдельное спасибо за уход, за отношение к маме! Во всем профессионализм, доброта и понимание! Артем Михайлович всегда на связи, берет решение самых сложных вопросов, так как мы проживаем далеко и быстро нет возможности приехать. Спасибо за поддержку и обеспечения уюта и должного ухода!!!!
Хочу поделиться своим отзывом об пансионате Исток , на данный момеет проживает моя бабушка в нем, если бы не такие учереждения , я бы и не знала что бы делала . 3 года назад у нее началась деменция , а времени на уход совершенно нет, работа .. Долго решались семьей на этот шаг и когда приняли и привезли бабулю ,сомнений ,что бабушка получит здесь все самое необходимое уже не осталось. Она под наблюдением 24/7 у чуткого и заботливого персонала, большая благодарность каждой сиделочки и Отдельно управляющему Александру Игоревичу! Вы делаете благородное дело!
Хорошее место, размещали там бабушку после инсульта. Восстановление прошло качественно, а самое главное - был круглосуточное наблюдение и общение с нами! Благодарим Исток за их работу и заботу !!!
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам пансионата Исток. Оказывают профессиональную помощь пожилым, с человеческой добротой. Огромное спасибо за Ваш труд!
Рекомендую людям кто столкнулся с проблемами по уходу за родными людьми!
Берегите себя. Процветания Вам.
Если вам дороги ваши близкие, то не надо их отдавать в этот пансионат. Моя племянница находится там более 3х недель. Некупаная, волосы немыты , постель грязная ,вещи замызганы. Забираю на днях.