Добрый день, хочу поделиться своими опытом работы с Italcollection . У нас он был достаточно долгий и успешный. В компанию обращался по рекомендации, наши близкие друзья заказывали здесь кровать, остались довольны. Мне же было нужно комплексное решение по интерьеру гостиной. Кресла, столик были в наличии, а вот диван нужно было заказывать непосредственно в Италии. Несмотря на то, что менеджер честно сказала, что процесс не быстрый, решил запастись терпением и ждать. С момента внесения авансового платежа до доставки дивана прошло 82 дня. Могу сказать одно — оно того стоило, диван превосходный, на всю мебель дали гарантию, рассказали, как ухаживать за обивкой.
Когда обставляли дом, долго не могла найти мебель для гардеробной. Очень мало интересных предложений – или эконом-класс, или безвкусица с претензией на роскошь. А здесь увидела сразу несколько гардеробных в классическом стиле, которые мне понравились. Сейчас оценила и их функциональность. Все очень удобно, легко разместить много вещей и поддерживать порядок.
1
Александр К.
7. seviye şehir uzmanı
27 Ocak 2022
Заказывал в Italcollection зеркало, стоит неприлично больших денег, но вещь эксклюзивная, идеально подходит под интерьер спальни. Его делали на заказ в Италии, пришлось, конечно, подождать, но меня об этом предупредили. Через месяца 1,5, наверное, позвонил менеджер, спросил, когда удобно будет доставить, попросил внимательно осмотреть зеркало перед тем, как ставить подпись. Я бы это и так сделал, так как вещь не дешевая. В общем, оказалось, что на ножке есть небольшая царапина, которая, возможно, появилась в процессе транспортировки. Первая моя реакция была — злость, позвонил менеджеру, все рассказал. Приехал представитель и предложил несколько вариантов решения — возврат, обмен товара, который займет кучу времени, или реставрация за счет компании. Я посоветовался с женой и выбрал второй. Специалист пришел на следующий день, аккуратно и очень быстро исправил дефект, естественно, я ни за что не платил. Несмотря на небольшие трудности, сотрудничеством остался доволен, ответственные, вежливые сотрудники, которые всегда на стороне покупателя.