Купил парогенератор на пробу, в надежде купить еще минимум 2 таких же. Заказ оформили быстро, на следующий день привезли. Генератор пришел уже в собранном виде - раньше всегда приходили в разобранном, но ладно поставили, попытались открыть краник, он тут же оторвался. Обратился к своему менеджеру Натальи с просьбой решить проблему, на что она ответила (ссылаясь на своего руководителя), что это не гарантийный случай и мы сами оторвали кран )))))
Не очень понимаю, что в голове у таких людей. Потратить немного усилий и получить лояльного клиента, либо зажопить 2000 рублей и получить негатив и десяток не реализованных продаж - Что же выбрать?