Давно являюсь клиентом компании. Никаких нареканий по качеству услуг не было. Но недавно сотовый сигнал сильно ухудшился. Можно сказать, что пропал (скорость интернета 0.01Мб). Звонил в тех. поддержку: попробовали помочь удаленно - не получилось. Предложили выезд инженера. На вопрос, сколько это будет стоить, получил ответ 1500р. Согласовали дату. К сожалению, сам не смог присутствовать на месте и вот тут произошел развод (мое мнение):
1. Как оказалось, в стоимость выезда ничего, кроме самого выезда, не входит. По телефону могли бы сказать, что потребуется дтагностика за 2500р. А далее в зависимости от проблемы. Но мне четко сказали 1500р.
2. Инженер сказал, что нужно менять сим-карту. Хорошо меняйте. Только оказалось, что замена сим-карты 500 рублей (в документах указано, как активация) + абонентская плата за текущий месяц сгорает (поменялся номер). Оплата за первый месяц по акции 390 рублей.
3. Настройка роутера - 1000р. Фактически роутер не требует настроек. Деньги взяли за смену названия сети wifi и пароля, не согласовав стоимость услуг.
4. В завершении работ сделали еще какую-то диагностику за 1200р.
Итого:
плюсы: интернет заработал
минусы: считаю, что меня развели (навязали услуг) минимум 3090 (всего заплатил 7 090)
За 2 года нашего сотрудничества - только положительные эмоции. Ребята профессионалы - подберут необходимое оборудование, все понятно и доступно объясняют, что помогает избежать лишних трат. Решили в этом году провести интернет и родителям в поселок, местные провайдеры дерут в тридорого - решила снова обратиться в Ёту. Оставила на сайте заявку, на следующий день приехал их специалист Дмитрий. Все рассказал, проверил возможность подключения. В течение двух часов оборудование было установленно и настроено.
Уже давно пользуемся с мужем сим-картами и модемами йоты. За несколько лет ни разу не пожалели, скорость везде отличная, перебои минимальны. А модемы вообще возим с собой везде) Получается отличный интернет у любых бабушек на дачах, в любом автопутешествии и просто везде за городом) ITYota нам уже давно рекомендовали друзья, но было лениво менять свой интернет)) Но вот удачно собака напрочь перегрызла все интернет провода и мы решили под шумок сменить и провайдера😄 Тут нас сориентировали по тарифам, оперативно приехали и всё настроили. По ощущениям интернет стал летать быстрее) В общем, теперь вся наша квартира под управлением йоты)) Будем наслаждаться, а команде АйТи йоты спасибо за классную и комфортную работу!)
5
Kurumun yanıtını göster
Ралина Габдрахимова
5. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos 2024
Устанавливала интернет на дачу от данной комании. Работает быстро, за полгода ни разу не подводил. Сегодня также от этой компании установила роутер дома. В общем, я очень довольна. Спасибо большое!
Установили интернет за городом,через 3 недели он исчез, до тех поддержки дозвониться нереально!обещали перезвонить-не перезвонили!!!в ростелекоме даже не видят наш адрес ,на фото реальные цены (по телефону менеджеры говорили о дополнительной оплате только 1500 руб за выезд)
Надеюсь ,что все решится до суда
Воспользовалась услугой itYota и осталась впечатлена, качественной работой компании, очень вежливым персоналом, доходчиво объясняя любой мой вопрос. Установила себе кабельное телевидение, после обращения на следуший день, работа была выполнена, ребета супер профи, огромная благодарность!
Здравствуйте. Мне не понравилось обслуживание этой организацией. Возможно, в квартирах все в порядке. Но в частном секторе интернет слабее заявленного за 1126р в месяц. Если у вас слетит прошивка модема, установленная год назад, потому что "так бывает", то готовьтесь заплатить 1500р за выезд (о котором ты узнаешь по факту) и 4000 за перепрошивку. Отработав 5 дней, оказалось, что внесенной платы недостаточно и нужно оплачивать снова. Я считаю, что такое отношение к абоненту следует рассматривать не иначе как халатное и безответственное, которое следует разбирать в Роспотребнадзоре.
Соответственно эту сервисную компанию не рекомендую.
Стабильно интернет работает на даче. Рекомендую данную компанию.
Андрей Ш.
5. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2024
Недавно обратился в данную компанию, ведут. Впарили оборудование в три раза дороже че есть на самом деле. Мне пришлось заплатить 32 т.р.
Тариф безлимит превратился в лимит обходите их стороной . А я попробую окупить потраченные средства. Сам лохонулся !!!
Впаривают китайскую копию кинетика по завышенной цене, интернет от них работает нестабильно, инженеры некомпетентны, приборов для измерения уровня сигнала сотовой сети не имеют, симки в модем ставят наугад, все проблемы переваливают на сотового оператора, сами с ними разобраться не в состоянии. Гарантии на оборудование не предоставляют. Сто раз пожалел, что связался с этими лохотронщиками. Лучше сами купите себе оригинальный роутер кинетик, модем и установите в него симку того оператора, которого сами же и выберете, тогда по крайней мере хоть оборудование сможете обменять в течении года гарантийного срока. Категорически не рекомендую эту шарагу - самая непрофессиональная из всех, с которыми мне доводилось работать.
2
Kurumun yanıtını göster
Федор А
7. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2024
Приобретал универсальный модем с вайфаем, отлично работает, раздает интернет на дальнее расстояние. Вообщем я всем доволен.
Пользуюсь услугой yota. Фирма оставила только положительные впечатления. Очень порадовало качество и обслуживание персонала. В фирме работают вежливые и компетентные работники. Всем рекомендую!
Провели интернет в офис. Оперативно, качественно, по адекватной цене.
С менеджером согласовали условия. Вскоре мастер приехал, подключил, провел настройки. Скорость радует, перебоев нет. Рекомендую.
Как говорили раньше-не верьте шарлатанам. Нагло обманывают:
- про безлимитные услуги интернет продажники до сих пор вещают 18.01.2023 (они условно безлимитные сейчас практически со всеми операторами и когда вы выберете свой лимит трафика вам порежут скорость до 0,5 Мбит/с);
- про возврат оборудования (продажники и монтажники могут рассказывать вам все, что угодно-не верьте). Оборудование вернуть и возместить часть его стоимости отказываются, ссылаясь на срок возврата то в 5 дней, то в 30 дней;
- не верьте сайту! Не смотря на то, что на сайте указана возможность возврата оборудования в случае неудовлетворительной услуги и отсутствует информация о том, что сайт НЕ является публичной офертой, оборудование невозможно вернуть.
Крайне не советую обращаться к этим проходимцам. Жаль, что тут нет оценки «0».
Приобрел 2 комплекта оборудования для доступа в интернет на разных участках. Оборудованием доволен, все работает стабильно, без сбоев, скорость интернета очень достойная особенно для такой местности где я нахожусь. Сотрудникам компании ItYota благодарен за профессиональную помощь, оперативность и аккуратность при монтаже, порекомендую вас всем своим соседям!
Наслышаны и убедились сами с мужем, что у Yota хорошая скорость интернета, поэтому даже не сомневались в выборе провайдера, у интернета скорость прекрасная, быстро ловит, цены приемлимые, выбором остались довольны.
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с этой организацией. Скорость интернета у них достаточно стабильная и высокая, соединение не прерывается, работает без сбоев. Служба поддержки всегда на связи и помогает Рекомендую.решить любую проблему.
Давно пользуюсь сим картой yota никогда не подводила, поэтому решили провести интернет и на дачу. Компанию выбрали по хорошим отзывам и очень рады что не ошиблись выбором. Интернет работает очень хорошо, цены не высокие, интернет провел опытный сотрудник. Благодарим!
Адрес и телефон на сайте неверные. Установили загородный интернет с ОЧЕНЬ дорогим оборудованием (усилители WI-FI), в итоге работает только роутер, а представители компании просто сливаются, поддержка не перезванивает, сейчас занимаемся розыском официальных данных для подачи искового заявления. Однозначно не рекомендую,
Обслуживание хорошее, быстрое. Для частного дома думала долго будем ждать подключения, но оказалось нет, всё достаточно быстро. Основную информацию прочла для себя на сайте, менеджер подтвердил, рассказал нюансы. Скорость радует, надеюсь такой и будет
Мы с семьей переехали в село, довольно удаленно от дорог, крупных городов и цивилизации в целом. Поскольку нам городским, без интернета даже в селе не обойтись, начали искать варианты и наткнулись на айти йоту. С выбором не ошиблись, техник приехал практически сразу, все нам объяснил, показал, настроил. Интернет очень быстрый для села, есть возможность смотреть фильмы, а главное играть в компьютерные игры, что не мало важно для семьи с 3 детьми.
Обратился в данную компанию для подключения интернета родителям. Остался доволен качеством работы и вежливостью персонала. Все работает на высших скоростях и без перебоев. Спасибо большое!
Обращалась сюда для проведения и подключения интернета на дачу. Свекровь проживает там полностью весь сезон, и решили с мужем сделать ей подарок. Соседи по даче рекомендовали именно этого провайдера тюк уже проверенный. Перезвонили по заявке довольно быстро. Сразу обговорили цену, назначили дату установки оборудования. Установили все довольно быстро, проконсультировали как пользоваться и куда обращаться в непредвиденных ситуациях. Свекровь в восторге!
Перешли на этого провайдера год назад, были акции, мы не раздумывая приобрели. Работает все отлично, если поломка - мастера быстро решают. Остались довольны. Заказали недавно подключение для дома родителей, провели без проблем, всё работает без сбоев.
Оборудование дорогое, можно самому купить в 3-4 раза дешевле, если разбираешься. Служба поддержки на5+. Выезд любой платный 7к.р. обманывают что все типо перепрошито, врут. Обычное Оборудование, обычные снимки мегафон или билайн, что лучше ловит у вас.
Думаю, что все хорошие отзывы накрученные. Ставят оборудование за немалые деньги, а дальше как хотите. Поддержка не отвечает. По основному телефону хамят и бросают трубку.
Я продолжаю сегодня, 7 декабря. У нас снова проблема и снова вынуждены мы с вами общаться. Ждём инженера второй день. В техподдержке обещают, что он с нами свяжется, вечером, утром, в течение часа. Никто не связывается. Ребята, это днище!!! Как можно оказывать такой сервис?
А назвать имя сотрудника из предыдущего моего отзыва я не могу - у вас не принято, видимо, представляться в компании.
6
Kurumun yanıtını göster
В
Валера Любарский
5. seviye şehir uzmanı
28 Şubat 2023
Обращался в компанию ItYota для проведения и подключения интернета на даче. Летом провожу там достаточно много времени, но уж очень плохо грузит там интернет, прогружаются фото, видео,не говоря уже о звонках по мессенджерам. Оставил заявку, далее со мной связался менеджер для согласования даты. Установили очень быстро, качественно, проконсультировали по вопросам эксплуатации. Сотрудники очень приветливые вежливые, компетентные. Скоростью и качеством доволен. Рекомендую!
Проводили интернет на дачу, очень быстро сделали за демократичную цену. Оставили заявку на сайте - сотрудник Йоты приехал на следующий день к обеду, все объяснил, установил и настроил)) Скоростью интернета довольны, обслуживание супер. Все лето работаем на удаленке - ни разу проблем с интернетом не было. Однозначно ставлю 5 звезд.
Обратилась сюда совершенно случайно. Единственная организация которая смогла сделать улетный интернет на даче по нормальной цене. Чего только до этого я не слышала от других провайдеров и главное какие только космические ценники мне не озвучивали). А тут приехал их специалист что то тут померил, полазил, и у меня интернет с отличным тарифом уже 2-й год + всегда профессиональная поддержка, вчера вот удаленно за 15-ть минут, починили инет который вообще упал, оказалось программные настройки! Спасибо ребятам, вы молодцы и вы занимаетесь своим делом.
3
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
21 Şubat 2023
Благодарна мастеру этой компании за установку интернета. У нас на даче очень аномальная зона. Мы мучились. Теперь мы всегда на связи и можем пользоваться пакетом интернета в полном обьеме. Отдельная благодарность за скорость работы и консультацию
1
1
Kurumun yanıtını göster
Ксю кисс
7. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2024
Давно хотела интернет на даче, но не кто не хотел его там везти, обратилась в данную компанию. Установили все без вопросов и проблем, все отлично работает без нареканий.
Идеальное решение для дачи! Купил комплект три года назад, работал без перебоев. При возникновении вопросов, получаю моментальную помощь от службы технической поддержки. Этим летом связь начала барахлить. Обратился за помощью к специалистам Ёты и был очень удевлен немедленной обратной связи! Удаленно все решили, следуя рекомендауиям профессионалов. Спасибо вам ребята!
Сам интернет зависит от тарифного плана, настраиваем как нам удобно. На самом деле It Yota хороший интернет провайдер, с доступными ценами, но сам модем может перегреваться, хорошая прохлада ему очень нужна. В основном нареканий в работе я не нашла. Перешли быстро, качество соответствует заявленному. Хочется вам пожелать процветание и успехов.
Приобрела модем для командировок, езжу достаточно часто. Мне, конечно, для работы много не надо, но интернет достаточно хороший) Пользуюсь уже 2 месяца, пока проблем не возникало ни разу.