Работают быстро, всё по делу. Приходила в разное время и дни, очереди почти нет, не более 3 человек на минимум 2 окна, а то и все 3 окна открыты. Всё делают чётко, поясняют, что где писать и куда обращаться. По телефону тоже отвечают быстро. Возможно, мне повезло, за пять обращений в этом году ни разу не нарывалась на грубость, некомпетентность или медлительность.
Единственное, они там все дико уставшие и замученные. Отпуск бы не помешал 😊
За последнее время давно не была в ивц жкх. Обычно все вопросы решаю дистанционно через личный кабинет. Но тут был нестандартный вопрос. Поехала туда ножками. Приятно была удивлена, увидев отремонтированный офис и электронную очередь. Также я попала к очень отзывчивой девушке, которая решила вопрос, по которому я приехала, и дала консультацию по другой проблеме. Мне в этом плане повезло, т.к. в соседнем окне была не такая доброжелательная сотрудница. Возможно, если бы я попала к ней, оценка была бы другая.
Спасибо большое такому персаналу сотрудникам именно девушки Аси котороя сидит возле входа быстро грамотно ответила на все мои вопросы и решила мою проблему,по больше таких сотрудников.
Дозвонится до этих «специалистов» не возможно, все заявки на исправление нарушений законодательства игнорируются, директора нужно уволить за такую работу. Думаю по отзывам все видно.
Был 20.07.2022 - приятно удивлен
1. ВХОД - со двора
2. вся информация на двери, даже бланки заявлений разных,
3. внутри - 3 работающих оператора (3 из 4-х)
4. работает кондиционер, стулья удобные
5. помещение просторное
Электронная очередь - через терминал с талончиками, экран телевизора как в сбербанке - голос объявляет кому в какое окно,
специалист приветливый (кстати девушка у входа),
занесение поверки счетчика заняло 3 минуты
был с открытия - среда 10-00, народу было 5 человек
молодцы
спасибо - то что было ранее (года 2 назад) - небо и земля
Благодарю девушку, которая работала 8 июля 2022 (её стол у входа): вежливая (пожилому человеку - до меня - сама помогла получить талон, всё толково объяснила), внимательная, сердечная: она буквально спасла меня от слёз - такая реакция, думаю, не только у меня возникла после общения с дамой, сидящей в центре (недаром именно около неё было свободно, потому к ней и подошла). Не поднимая головы, что-то договаривая своей соседке (место той у стены, уловила что-то вроде - "а мужу - так"), ледяным голосом выдавила: "Здесь берут талон". Возвращаюсь с талоном и просьбой принять данные о поверке счётчика. Та же поза, тот же голос, ещё и раздражение: "Заполняйте заявление!" Какие колонки? "Ваши документы - сами и заполняйте. Инициатива наказуема: лучше бы не стала вас принимать!" Удивительно! Мне-то тоже лучше было не подходить к этому токсичному столу, гарантирую: ничего занудного, Боже спаси - грубого, особенных пояснений (ксерокопии документов по поверке были с собой, девушка, о которой упоминала выше, всё сделала минуты за три) эта сотрудница от меня не услышала; хорошо бы ей и впредь "не проявлять инициативы", то есть отдохнуть и не работать с людьми - такая вот рекомендация руководству.
Все очень плохо , людей очень много , сами создали себе проблему. С марта решили забирать деньги себе , а ресурсные компаниям не платить. Еще одна такая платежка и можно обращаться в прокуратуру
Ужас! 2 месяца назад написали заявление на опломбировку счётчика, обещали позвонить. В итоге ни ответа ни привета. Сами позвонили, сказали, что мы пропустили их звонок, дали какой-то номер телефона, по которому не дозвонишься, затем сказали, что нужно новое заявление писать. Что за отношение к людям? Т. е. человек должен отпрашиваться с работы и опять ехать к ним, чтобы затем снова ждать несколько месяцев???
Прочитав пару десятков отзывов, удостоверилась, 90% отрицательных на протяжении месяцев и даже лет, и ничего в работе данной конторы в лучшую сторону не меняется. Пришла 09.11.2021 с целью узнать, как опломбировать новый счётчик в новом доме в новой квартире. На улицу вышла сотрудница, записала на бумажке 12.11.21 9-00 час, когда мне подойти. Подошла в назначенное время с заявлением и пакетом документов, вышла та же дама и не пропуская меня внутрь, заявляет, что я никуда не записана!!! Я, естественно, стала отстаивать свою правоту, она зашла в офис и потом сообщила, что я всё перепутала и записана я на 16.11.2021 на 9-00. Это просто беспредел, может провести почерковедческую экспертизу бумажки, написанной её рукой! Нахамила мне, сказала идите отсюда женщина. И это вместо того, чтобы извиниться! На 9-40 был записан мой зять, он отпросился с работы, и я потеряла время. И не факт, что примут 16.12.2021, в этот раз бумажку не написали.
В организацию попала не по записи, приняли. Очень хорошее впечатление от сотрудников. Помогли с оформлением заявлений, разъяснили все интересующие моменты. Спасибо за помощь!
Дозвониться не смогла,поехала напрямую так как всё равно нужен был бланк заявления на ввод счётчика после поверки.Все бланки есть снаружи.Спасибо большое работникам расчётного центра.Пустили без записи,предложили сразу заполнить и оставить форму,благо с собой была копия акта о поверке.Всё спокойно и доброжелательно.Внутри,при необходимости можно и записаться.Дверь закрыта,но я дождалась когда выходил посетитель.
Не могу оценить качество работы сотрудников, но внешний вид ивц на ул Пархоменко удручающий. Всё закрыто, в помещение войти чтобы написать и оставить заявления нельзя. Все заявления в файлах висят прилепленные снаружи к двери (заполняй как хочешь), их конечно все истрепали. И висят два малюсеньких раздолбанных ящика для всех бумаг. На пр Жукова нормальный офис, открыт предбанник, лежат бланки, столик есть, человек в тепле может тут же заполнить и бросить документы. А на Пархоменко ПОЗОРИЩЕ, а не офис! Очень хочется сказать "господам" руководителям ивц : не позорьтесь, снимите нормальное помещение! Никакой звезды не заслуживает внешний вид и организация приёма документов. Стыдно, должно быть чинушам от жкх и тэк.
Телефон для записи на прием либо занят, либо трубку не берут. Звонила в указанное время, пол дня на это потратила, результата никакого. Написала заявление через личный кабинет ИВЦ. В личном кабинете по оплатам за все года все по нулям. Обратная связь, наверное так же работает. Перешли на дистанционное обслуживание, а к работе не готовы! Зато квартплату дерут в три шкуры и отопление нет ( батареи холодные).
В период пандемии пришла без записи, но меня пустили без неё и приняли заявление. Не ожидала что сотрудница войдёт в положение и даже помогла написать заявление. Огромное спасибо!
Написали заявление на пломбировку счетчика 2,5 месяца назад! Ни ответа, ни привета. Дозвониться невозможно, а начислять будут по нормативу теперь, раз счетчика формально нет! Отвратительно!
отец передал заявление на пересчет ТКО,,за время проживания на даче, обещали сделать перерасчет, но прошло уже 3 месяца, а дозвониться невозможно, все закрыто и нет никакой надежды на ответ
Отвратительная работа организации! По указанным номерам для записи - никто не берет трубку на протяжении всего дня, на письма и запросы ро эл. почте никто не отвечает.
Если Вам повезёт и Вы записались на приём, то , готовьтесь, около входа будет стоять очередь, звонка на двери нет, поэтому все стучаться, кто руками, кто ногами. А в остальном как обычно, если собрал все документы, то тебя обслужат.
Отвратительная конторка. Даже одной звезды не заслуживают. Телефоны не отвечают, расчёты ведутся "от балды", контролёров вызывали месяц назад, до сих пор нет. На кол всю эту шайку